Мама зануда прикорм таблица с 6: Схема прикорма с сайта мама зануда: таблица введения

Содержание

Схема прикорма с сайта мама зануда: таблица введения

Прикорм – это знакомство ребенка со взрослой пищей, в отличии от докорма – добавления кормлений смесью в рацион детей, у матерей которых недостаточно грудного молока. Существуют четко прописанные сроки начала введения прикорма, ранее которых, начинать знакомство со взрослой пищей недопустимо: это 6 месяцев для детей, находящихся на грудном вскармливании, и 5 месяцев – для искусственников. Чтобы понять, готов ли ваш малыш к знакомству с новой пищей, нужно ответить на несколько простых вопросов: — есть ли у него интерес ко «взрослой» пище? — может ли он находиться в полусидячем положении некоторое время? — угас ли у него рефлекс выталкивания ложки изо рта? Если ваши ответы утвердительны, и возраст малыша позволяет, можно приступать к прикорму. Прикорм начинают с монокомпонентных овощных пюре (кабачок или цветная капуста), если ребенок хорошо набирает вес, или с безмолочных каш (греча, рис), если малыш маловесный. Блюда прикорма предлагают здоровому ребенку в первой половине дня, перед кормлением грудным молоком или смесью. Начинают с ½ чайной ложки и в течение недели при отсутствии негативных реакций доводят до полной порции. При появлении кожной сыпи или расстройства пищеварения введение данного блюда прекращают. После овощей в рационе ребенка появляются безмолочные каши. Их можно готовить на грудном молоке или на базовой смеси, заменяя ими одно базовое кормление. В 7 месяцев малышу начинают предлагать мясо низкоаллергичных сортов (кролика, индейку, конину). Мясо с овощами составляет полноценный обед и заменяет полностью второе базовое кормление. В перерывах между основными кормлениями ребенку можно предлагать фруктовые пюре, которые не заменяют основных кормлений. Начиная с 8 месяцев, ребенку последовательно предлагают желток яйца, кисломолочные продукты (детский, кефир, йогурт, творог), детское печенье и сухарики. Ближе к году, если ребенок не аллергик, начинают давать нежирную белую рыбу. Цельное молоко вводится в детский рацион после года. Нельзя знакомить ребенка с новыми продуктами, если он болен, за 5 дней до и 5 дней после прививки, если у ребенка обострение аллергии. Давать ребенку блюда собственного приготовления или промышленного производства (банки) – решает каждая мама для себя сама.
При этом необходимо понимать, что даже полный перевод ребенка на «взрослый» стол никаким образом не влияет на его отказ от груди и прекращение лактации у матери. Кормления грудью после года не несут в себе пищевой ценности. Они помогают укреплять иммунитет малыша и позволяют поддерживать и углублять психоэмоциональную связь между матерью и ребенком.

таблица прикорма по месяцам — 25 рекомендаций на Babyblog.ru

Как вводить прикорм ребенку — таблица прикорма детей до года по месяцам

Единое правило введения прикорма для каждого вида пищи — любой новый продукт вводится с 5 граммов в день. Постепенно объем наращивается до 100-150 граммов в день. Увеличение объема должно быть постепенным в течение недели.

Таблица прикорма ребенка на грудном вскармливании и искусственном

6 месяцев Овощи: кабачок, цветная капуста, брокколи, тыква, морковь

7 месяцев Каши: рисовая, кукурузная, гречневая. Безмолочные!

8 месяцев Мясо (индейка, кролик, телятина, говядина, курица, ягненок), желток, картофель.

9 месяцев Творог, кефир.

10 месяцев Фрукты: яблоко, груша, чернослив.

Что и как вводится в качестве прикорма ребенка в 6 месяцев.

· Вводится прикорм ребенка по месяцам.

· В один месяц вводится только один вид новой пищи.

· Первыми, как правило, вводятся овощ.

· Исключение составляют дети с дефицитом массы тела, для них первыми вводят каши, затем овощи.

· Овощное пюре дается в обед.

Наилучший порядок введения овощей:

· кабачок

· цветная капуста

· брокколи

· тыква

· морковь

Сначала вводятся овощи, которые реже всего вызывают аллергическую реакцию. Тыква и морковь вводятся последними, так как на них часто бывают аллергии у детей. Морковь нельзя давать чаще 2-3 раз в неделю и следует давать ее вместе с другими овощами. Иначе Вы можете заметить отложения желто-оранжевого пигмента на стопах, ладонях малыша.

Всегда сначала пюре должно быть однокомпонентным. Смешивать разные виды овощей можно только тогда, когда малыш их попробует по отдельности и ни на один из них у него не будет реакции. Новый вид пищи всегда предлагается голодному ребенку.

Если Вы планируете готовить овощные пюре сами, то не надо бояться, на самом деле это очень просто. Овощи предварительно промываются в проточной воде, при необходимости очищаются от кожуры и семечек. Нарезанные овощи кладутся либо в кастрюлю, либо в пароварку. Лучше, конечно, варить на пару, так сохраняется больше полезных веществ. Готовые овощи измельчаются блендером с добавлением воды или овощного бульона. Консистенция должна быть жидкой, похожей на кефир. Когда малыш подрастет, вы можете давать ему более густое пюре. Готовое пюре нельзя хранить. Каждый день нужно готовить свежее. Нельзя добавлять соль, сахар и другие специи.

На примере введения овощного пюре, расскажем порядок введения по дням:

· 1 день — 5 грамм (1 чайная ложка) пюре из кабачка, затем при грудном вскармливании докармливаете грудным молоком,

при искусственном — смесью.

· 2 день — 10 грамм пюре из кабачка, затем докармливаете грудным молоком или смесью.

· 3 день — 20 грамм пюре из кабачка, затем докармливаете грудным молоком или смесью.

· 4 день — 40 грамм пюре из кабачка, затем докармливаете грудным молоком или смесью.

· 5 день — 80 грамм пюре из кабачка, затем докармливаете грудным молоком или смесью.

· 6 день — 120 грамм пюре из кабачка, затем докармливаете грудным молоком или смесью.

· 7 день — 150 грамм пюре из кабачка, затем докармливаете грудным молоком или смесью.

На следующий день даете 5 грамм пюре из цветной капусты и наращиваете объем так, как и на предыдущей неделе. К цветной капусте можно добавлять кабачок, если не было реакции на него. И так далее. Эта схема будет применима и к другим видам прикорма, где не будет описана иная схема.

Если ребенок не съедает всю порцию, значит, ему хватает меньшего количества, не надо заставлять его доедать. Помните, что пищевые привычки формируются в первый год жизни ребенка.

Первый месяц введения прикорма пройден, что давать в 7 месяцев?

Следующее, что дается малышу — это каши. Важно, чтобы каши были безмолочными и безглютеновыми. Коровье и козье молоко нельзя давать минимум до года. Они негативно влияют на слизистую желудочно-кишечного тракта, не усваиваются и повышают риск желудочных и кишечных кровотечений. Если ребенок не хочет есть безмолочную кашу, тогда Вы можете добавить в нее немного грудного молока или смеси, в зависимости от типа питания ребенка.

До года ребенок должен получать только те каши, которые не содержат глютен. Глютен может спровоцировать развитие целиакии — тяжелой патологии тонкого кишечника. К безглютеновым кашам относятся — рисовая, кукурузная и гречневая. Такого разнообразия ребенку вполне достаточно на первом году жизни. Готовить самим каши можно, но не нужно.

Существует множество детских каш в продуктовых магазинах. Многие бояться их покупать, но совсем напрасно. Это такие же крупы, измельченные в промышленных условиях, сваренные и высушенные.

Поэтому все, что необходимо для их приготовления — это добавить воды. Никакими химическими веществами для быстрого приготовления, они не обрабатываются.

Каши вводятся на завтрак по схеме, указанной в предыдущем блоке.

Во время введения прикорма необходимо наблюдать за состоянием ребенка, не беспокоит ли его животик, не изменился ли характер стула, нет ли аллергии. Реакция может появиться не в первый день, а при увеличении объема нового продукта. Поэтому нельзя давать одновременно несколько разных новых продуктов и следует медленно увеличивать объем!

Прикорм в 8 месяцев

Этот месяц отличается большим разнообразием. В этот период вводят:

· мясо

· желток

· картофель

Картофель вводится позже других овощей, так как он считается высокоаллергенным продуктом. Вводят его, начиная с 5 граммов, в конце недели необходимо достигнуть объема не 150 грамм, а лишь 50 грамм. Картофель не должен составлять больше трети объема всего овощного пюре.

Желток можно давать перепелиный или куриный. Предпочтительнее перепелиный, так как он реже вызывает аллергические реакции. Желток дается 2 раза в неделю. Первый раз дается несколько крупинок. Второй раз — половинку перепелиного желтка или ¼ куриного. На следующей неделе можно дать один перепелиный или половину куриного желтка. В таком количестве и продолжать давать 2 раза в неделю. Желток дается в утреннее кормление. Его проще растирать с грудным молоком или добавлять в кашу.

Первые виды мясного пюре, которые даются ребенку — индейка и кролик, они считаются наименее аллергенными видами мяса. Затем можно дать телятину, ближе к 9 месяцам — говядину, курицу и ягненка. Свинину лучше не давать до 1-1,5 лет. Вводится мясо в обед с овощами, массой 5 грамм. В возрасте 8-9 месяцев суточная норма потребления мяса не более 50 грамм. К году нужно давать около 100 грамм мяса. Если ребенок не хочет мясное пюре в чистом виде, его можно смешивать с овощами.

Для тех, кто хочет готовить мясное пюре самим — удобный способ приготовления:

Делается фарш без каких-либо добавок, из него формируются небольшие шарики — фрикадельки. Шарики сразу отвариваете в кипящей воде 4-5 минут. Затем замораживаете. По необходимости достаете их из морозилки, отвариваете их на пару вместе с овощами. Измельчаете блендером с бульоном, как и овощи. Такие шарики из фарша не будут слипаться при замораживании. Измельчать блендером не фарш, а кусок вареного мяса трудно и неэффективно, пюре получается клейким, а фрикадельки измельчаются легко.

9 месяцев — пора познакомить ребенка с кисломолочными продуктами

· Творог и кефир вводятся очень медленно! Чем медленнее, тем лучше. Первым дается творог.

Естественно, надо давать не тот творог, что продается в пачках, зернистый или с добавками! Для ребенка нужно приобретать детский творог — Агуша, Тема. Он должен быть без всяких добавок, сахара и фруктов! Первый раз дается 1 чайная ложка. С каждым днем дается на 1 чайную ложку больше, пока порция не составит 25-30 грамм. Для ребенка в возрасте 9-10 месяцев этого вполне достаточно. К году порция творога может быть увеличена до 50 грамм.

· Кисломолочные продукты дают вечером, за пару часов до ужина.

Кефир первый раз дается в объеме 5-10 мл. Конечно, он тоже должен быть детским и без всяких добавок, фруктовых наполнителей и сахара. Постепенно увеличивается объем до 100-150 мл. К году можно давать 200 мл кефира. Не все дети любят кефир, некоторые могут отказываться его пить. Это не повод «знакомить» малыша с сахаром, добавляя его в кефир. Лучше предложить ребенку кефир через пару недель или через месяц. Не страшно, если он какое-то время не будет его пить. Есть дети, которые вообще его никогда не пьют, при этом растут и развиваются не хуже других.

10 месяцев — пора десертов

В этом возрасте можно уже побаловать малыша фруктами. Только в этом вопросе следует проявить избирательность. Рекомендуется давать фрукты, произрастающие в нашей стране. Тропические фрукты лучше отложить на потом. Можно давать яблочное пюре, грушевое или из чернослива. У большинства детей к этому времени уже есть зубки и они могут грызть кусочки фруктов. Начинать введение каждого из фруктов следует с 1 чайной ложки или одного небольшого кусочка. В день можно давать около 100 грамм фрукта. Фрукты даются в качестве перекуса.

Многие могут быть удивлены почему так поздно фрукты, они же богаты витаминами? Если ребенок на грудном вскармливании, то витамины поступают вместе с грудным молоком, если ни искусственном, то они входят в состав смеси, поэтому необходимость во фруктах, как источнике витаминов отпадает (к тому же из фруктов они почти не усваиваются у малышей). Главное, что надо малышу до года для роста — это белки, жиры. Фрукты — это лакомство, содержащее углеводы и обилие фруктовых кислот, которые сильно раздражают слизистую. Особенно бесполезны в этом плане магазинные фруктовые соки — это по сути выжимка этих кислот, к тому же лишенная полезных свойств натурального свежевыжатого сока.

По поводу напитков — с 7 месяцев можно пробовать давать малышу детский травяной чаек, а после того, как ребенок попробует чернослив, можно варить компоты из сухофруктов (яблоки, чернослив), курагу можно добавлять после года.

Ребенок не ест прикорм, запор, понос, аллергия — типичные проблемы периода прикорма.

Иногда возникают проблемы после того, как ввели прикорм ребенку, например, запор, понос, аллергическая реакция, боли в животике, вследствие чего ребенок становится беспокойным. При возникновении любой из этих проблем, необходимо отменить тот продукт, который вызвал эту реакцию. Повторное введение продукта рекомендуется не раньше, чем через 1-2 месяца с тщательным наблюдением за состоянием ребенка. Заново вводится он также медленно, как и в первый раз.

Еще одна проблема, с которой могут столкнуться мамочки — ребенок не ест прикорм. Ребенок сам хорошо знает, когда ему пора что-то кушать, а от чего ему становится дискомфортно из-за незрелости ферментных систем.

Поэтому в том случае, когда ребенок не хочет есть прикорм, отказывается, не надо его заставлять, пытаться сделать еду вкуснее, добавляя туда соль, сахар. Надо просто сделать перерыв на 1-2 недели. После чего предложить малышу эту еду снова.

· Что нельзя давать до года и чем ошибочно любят прикармливать грудничков

ü Соки! Излюбленная рекомендация бабушек. Соки можно вообще не давать и даже после года. Пользы от них никакой, а вот кислот, которые раздражают слизистую очень много (см. магазинные соки не только не полезны, но и вредны).

ü Манная каша и другие крупы с глютеном.

ü Свежие овощи — вызывают вздутие и тяжело усваиваются.

ü Сладкое, в том числе печенье.

ü Тропические фрукты.

ü Коровье и козье молоко.

· Что должна помнить мама о прикорме грудничка

ü Следовать данным рекомендациям и не давать ребенку лишнего, так как правильно вводить прикорм ребенку, очень важно, от этого зависит здоровье его пищеварительной системы в будущем.

ü Прикорм до года — это знакомство с новой пищей, а не полноценное кормление.

ü Нельзя давать новый продукт чаще одного в неделю.

ü Нельзя давать сразу несколько новых продуктов.

ü Прикорм — это только необходимые макро- и микроэлементы, а не баловство или лакомство. Не следует относиться к этому играючи, экспериментируя с продуктами, от этого зависит здоровье Вашего ребенка.

ü Соль, сахар и другие специи нельзя давать в этом возрасте. Это нашим, «избалованным» вкусовым рецепторам, простой кабачок на воде покажется гадостью, а для ребенка — это не только полезно, но и вкусно. К тому же соль содержится во всех продуктах в необходимом количестве, досаливание — непомерная нагрузка на почки малыша.

ü С введением прикорма нужно начинать давать малышу воду, если он находится на грудном вскармливании и не пил ее ранее.

ü Если кто-то рекомендует давать новую пищу, когда ребенку 3 месяца, прикорм в виде чего угодно, то объясните, что этого делать нельзя. И раньше проблем было от этого много, только их не диагностировали.

ü Если ребенок отказывается есть прикорм, не стоит торопиться, нужно сделать перерыв на неделю и попробовать снова.

zdravotvet.ru/kak-vvodit-prikorm-rebenku-tablica-prikorma-detej-do-goda/

▶▷▶▷ схема введения прикорма при искусственном вскармливании в 6 месяцев

Интерфейс	Русский/Английский
Тип лицензия	Free
Кол-во просмотров	257
Кол-во загрузок	132 раз
Обновление:	09-03-2019

схема введения прикорма при искусственном вскармливании в 6 месяцев — Yahoo Search Results Yahoo Web Search Sign in Mail Go to Mail» data-nosubject=»[No Subject]» data-timestamp=’short’ Help Account Info Yahoo Home Settings Home News Mail Finance Tumblr Weather Sports Messenger Settings Want more to discover? Make Yahoo Your Home Page See breaking news more every time you open your browser Add it now No Thanks Yahoo Search query Web Images Video News Local Answers Shopping Recipes Sports Finance Dictionary More Anytime Past day Past week Past month Anytime Get beautiful photos on every new browser window Download Прикорм при искусственном вскармливании: схема введения pupsekcom/pitanie/detskoe-pitanie/prikorm-pri Cached Ввод прикорма при искусственном вскармливании начинают уже с 4-х месяцев , в особых случаях, а это: подозрение на анемию, недостаточная прибавка в весе и задержка в развитии Особенности введения прикорма в 6 месяцев при искусственном puzikoonline//prikorm/s- 6 -meshtml Cached Особенности введения прикорма в 6 месяцев при искусственном вскармливании Первый год малыша очень важен для его родителей Схема Введения Прикорма При Искусственном Вскармливании В 6 Месяцев — Image Results More Схема Введения Прикорма При Искусственном Вскармливании В 6 Месяцев images Схема первого прикорма при искусственном вскармливании с 3-4 vseprorebenkaru/pitanie/prikorm/pervyj-pri Cached Сегодня качество адаптированных смесей намного выше, чем тех, которые выпускались 6 -10 лет назад В связи с этим введение прикорма при искусственном вскармливании мало чем отличается от Таблица прикорма ВОЗ: как вводить прикорм ребенку в 6 месяцев vseprorebenkaru/pitanie/prikorm/voz-tablicahtml Cached Учитывайте возрастные рекомендации по кормлению детей Прикорм для малыша 6 месяцев вводится 2-3 раза в день (подробнее в статье: питание ребенка при грудном вскармливании в 6 месяцев ) Это Прикорм по месяцам: схема введения прикорма, таблица прикорма krohainfo/food/prikorm/pravila-prikorma-rebenka Cached Как и написано в статье, прикорм своему ребенку я начала вводить с 6 месяцев , до это мы полностью были на грудном вскармливании Схема введения прикорма — kids365ru kids365ru/tablica-prikorma-detej-do-goda Cached При искусственном вскармливании основным источником питания в рационе остается смесь Смешанный режим позволяет вытеснить смесь, заменив ее продуктами прикорма Прикорм в пять месяцев при искусственном вскармливании: с grudyukormiru/vskarmlivanie/prikorm/pravila Cached Правила введения первого прикорма при искусственном вскармливании — схема с 5 месяцев До определенного возраста главной пищей новорожденного будет грудное молоко или детская Питание (меню) 6-ти месячного малыша: введение прикорма razvitie-krohiru/prikorm/pitanie- 6 -ti-mesyachnogo Cached схема введения прикорма с 4-5 месяцев искусственное или смешанное вскармливание Примерное меню на сутки для 6 -тимесячного младенца с учетом введения прикорма Введение прикорма при искусственном вскармливании womanadviceru/vvedenie-prikorma-pri-iskusstvennom Cached Существует специальная таблица введения прикорма с 4 месяцев при искусственном вскармливании , по которой можно проверить сроки и количество введения продуктов Готовая схема прикорма при искусственном вскармливании по месяцам dozhdalisru/prikorm-pri-iskusstvennom Cached Порядок введения прикорма при искусственном вскармливании малыша Введение прикорма должно сопровождаться строгим расписанием питания: 5- 6 кормлений, каждое из которых, убирая смесь из рациона годовалого малыша Promotional Results For You Free Download | Mozilla Firefox ® Web Browser wwwmozillaorg Download Firefox — the faster, smarter, easier way to browse the web and all of Yahoo 1 2 3 4 5 Next 8,130 results Settings Help Suggestions Privacy (Updated) Terms (Updated) Advertise About ads About this page Powered by Bing™

убирая смесь из рациона годовалого малыша Promotional Results For You Free Download | Mozilla Firefox ® Web Browser wwwmozillaorg Download Firefox — the faster
до это мы полностью были на грудном вскармливании Схема введения прикорма — kids365ru kids365ru/tablica-prikorma-detej-do-goda Cached При искусственном вскармливании основным источником питания в рационе остается смесь Смешанный режим позволяет вытеснить смесь
недостаточная прибавка в весе и задержка в развитии Особенности введения прикорма в 6 месяцев при искусственном puzikoonline//prikorm/s- 6 -meshtml Cached Особенности введения прикорма в 6 месяцев при искусственном вскармливании Первый год малыша очень важен для его родителей Схема Введения Прикорма При Искусственном Вскармливании В 6 Месяцев — Image Results More Схема Введения Прикорма При Искусственном Вскармливании В 6 Месяцев images Схема первого прикорма при искусственном вскармливании с 3-4 vseprorebenkaru/pitanie/prikorm/pervyj-pri Cached Сегодня качество адаптированных смесей намного выше

схема введения прикорма при искусственном вскармливании в 6 месяцев — Поиск в Google Специальные ссылки Перейти к основному контенту Справка по использованию специальных возможностей Оставить отзыв о специальных возможностях Нажмите здесь , если переадресация не будет выполнена в течение нескольких секунд Войти Удалить Пожаловаться на неприемлемые подсказки Режимы поиска Все Картинки Видео Новости Покупки Ещё Карты Книги Авиабилеты Финансы Настройки Настройки поиска Языки (Languages) Включить Безопасный поиск Расширенный поиск Ваши данные в Поиске История Поиск в справке Инструменты Результатов: примерно 113 000 (0,48 сек) Looking for results in English? Change to English Оставить русский Изменить язык Результаты поиска Картинки по запросу схема введения прикорма при искусственном вскармливании в 6 месяцев «id»:»yoK16A7tgFjw3M:»,»ml»:»600″:»bh»:90,»bw»:51,»oh»:1502,»ou»:» «,»ow»:800,»pt»:»razvitie-krohiru/wp-content/uploads/2015/01/Prime»,»rh»:»razvitie-krohiru»,»rid»:»-rDd7iMqbypqXM»,»rt»:0,»ru»:» «,»sc»:1,»st»:»Я Ваша Кроха»,»th»:114,»tu»:» \u003dtbn:ANd9GcRO2wERut6h4nU_u-tcgHBz_btYfLNq2pWZt7keCqj5gvL42Dba3ICGR-8″,»tw»:61 «id»:»nPMx5sBGFMR4lM:»,»ml»:»600″:»bh»:90,»bw»:81,»oh»:603,»ou»:» «,»ow»:515,»pt»:»wwwnovostioederu/upload/medialibrary/982/_09jpg»,»rh»:»novostioederu»,»rid»:»eICRF1JMDOe2PM»,»rt»:0,»ru»:» «,»sc»:1,»st»:»ЕдаNews Новости о еде»,»th»:95,»tu»:» \u003dtbn:ANd9GcSbKodhOLT1CmRrf1Wn79clZe8-MyX6SGh8EolUYrY_BlYtmDV4wbssNWI»,»tw»:81 «cr»:3,»id»:»UPwYel0rI8w3YM:»,»ml»:»600″:»bh»:90,»bw»:68,»oh»:1217,»ou»:» «,»ow»:865,»pt»:»wwwnanyaru/media/uploads/prikormjpg»,»rh»:»nanyaru»,»rid»:»JRrhCwutK6nlFM»,»rt»:0,»ru»:» «,»sc»:1,»th»:99,»tu»:» \u003dtbn:ANd9GcTSVWsicUU5DHYYS7_DguknD2js5owF6nx5sbbK9ZMLZ1yuwz2vQMXAYFQ»,»tw»:70 «id»:»ONXdwbuH7N6zTM:»,»ml»:»600″:»bh»:90,»bw»:127,»oh»:402,»ou»:» «,»ow»:556,»pt»:»womanadviceru/sites/default/files/irina/shema_vve»,»rh»:»womanadviceru»,»rid»:»ECxpjh2ISRtM8M»,»rt»:0,»ru»:» «,»sc»:1,»st»:»WomanAdvice»,»th»:92,»tu»:» \u003dtbn:ANd9GcQFMELoxOue5vEMg57N_UN3SI_O6GzHoZJ5d2Uj9w-WFulMyFKjvJ3YnkY»,»tw»:127 «id»:»fRwTMy7lvTD8-M:»,»ml»:»600″:»bh»:90,»bw»:127,»oh»:385,»ou»:» «,»ow»:600,»pt»:»babytodayru/upload/medialibrary/6e4/6e4af288cba53″,»rh»:»babytodayru»,»rid»:»UQg0GW_bKzUg_M»,»rt»:0,»ru»:» «,»sc»:1,»st»:»BabyToday»,»th»:90,»tu»:» \u003dtbn:ANd9GcSRLrsKm-VGv7cMiXCu3B_0oh0TckIJTcK2_zmHkujzN6kVcx3y-btbvh9V»,»tw»:140 «id»:»Rk17pd8saMeLAM:»,»ml»:»600″:»bh»:90,»bw»:55,»oh»:1500,»ou»:» «,»ow»:859,»pt»:»prikormrebenkaru/wp-content/uploads/2012/08/priko»,»rh»:»prikormrebenkaru»,»rid»:»HAZjTeyuzOleDM»,»rt»:0,»ru»:» «,»sc»:1,»st»:»Прикорм Ребенка»,»th»:111,»tu»:» \u003dtbn:ANd9GcQfiQ_X2OHA_EN5kXi8zYHX1J15fJUgPgZYjTlcc-DA2dLcwLf5sDqfoiM»,»tw»:63 «cr»:3,»id»:»8Kn6u2yn4hyFqM:»,»ml»:»600″:»bh»:90,»bw»:67,»oh»:675,»ou»:» «,»ow»:480,»pt»:»cs31babysferaru/d/6/9/8/247235820251508371jpeg»,»rh»:»babyru»,»rid»:»u_Qw8vmYe8AIXM»,»rt»:0,»ru»:» «,»sc»:1,»st»:»Babyru»,»th»:99,»tu»:» \u003dtbn:ANd9GcRtmnRgw18YjZNtAjMHALzRaRLZYbEpPklh5CojJIL8BjU-9jGJ6v5zu3Q»,»tw»:70 Другие картинки по запросу «схема введения прикорма при искусственном вскармливании в 6 месяцев» Жалоба отправлена Пожаловаться на картинки Благодарим за замечания Пожаловаться на другую картинку Пожаловаться на содержание картинки Отмена Пожаловаться Все результаты Введение прикорма в 6 месяцев: с чего начать? Первый прикорм с › Питание до года › Прикорм Сохраненная копия Рейтинг: 4 — ‎1 465 голосов Ведение прикорма в 6 месяцев — меню и график прикорма При избытке веса и склонности к запорам — наоборот, вводить овощное пюре Если же Как выглядит схема прикорма при искусственном вскармливании wwwwdayru/deti//shema-vvedeniya-prikorma-pri-iskusstvennom-vskarmlivanii/ Сохраненная копия Схема введения прикорма при искусственном вскармливании от 4 месяцев до полугода – 1/7 веса ребенка;; от 6 месяцев до 1 года – 1/8 веса Вводите Подробная таблица введения продуктов в прикорм по месяцам › Мой ребенок › Я родился › Питание ребенка Сохраненная копия Рейтинг: 4,5 — ‎11 голосов 5 янв 2016 г — Прикорм по месяцам: с каких овощей лучше начать прикорм , уже с 6 месяцев при грудном либо смешанном вскармливании , а при Таблица прикорма для детей до 1 года: введение продуктов по wwwuauainfo › Грудничок › Здоровье Сохраненная копия Рейтинг: 5 — ‎2 отзыва 19 мая 2015 г — Первый прикорм при искусственном вскармливании вводится, как правило, на искусственном вскармливании вводится с 4- 6 месяцев Схема прикорма на искусственном вскармливании Таблица › Valioлогия › Блог экспертов Сохраненная копия Рекомендованная схема и таблица введения прикорма малышам на искусственном здравоохранения, прикорм следует вводить в возрасте 6 –8 месяцев Таблица прикорма детей до 1 года при искусственном вскармливании Советы о введении прикорма при искусственном вскармливании edakarapuzaru › Питание › Прикорм Сохраненная копия Рейтинг: 4,2 — ‎5 голосов 13 мар 2017 г — Советы о введении прикорма при искусственном вскармливании от Комаровского Примерно в возрасте 4- 6 месяцев карапуз может вам всячески прикорм по его схеме проходит «на ура» и без лишних хлопот Первый прикорм: что, как и когда | Официальный сайт Huggies® Сохраненная копия При получении ребенком искусственного вскармливания , введение прикормов Схема первого прикорма при естественном и искусственном вскармливании Овощной Возраст ребенка: — грудное вскармливание — 6 месяцев ; Прикорм в 6 месяцев при искусственном вскармливании | Блог blogdochkisinochkiru//prikorm-v-6-mesyacev-pri-iskusstvennom-vskarmlivanii/ Сохраненная копия Прикорм в 6 месяцев при искусственном вскармливании В 6 месяцев ребенку уже не хватает тех питательных веществ, которые содержатся дней) нужно достичь отметки в 150-160 г прикорма за сутки;; после полного введения Схема введения прикорма и суточная норма при искусственном wwwkinderokru › Грудничок › Прикорм Сохраненная копия Похожие Схема введения прикорма детям, находящимся на искусственном вскармливании , Главное отличие в том, что при искусственном вскармливании введение 6 мес 7 мес 8 мес 9-12 мес Молочная смесь, мл , 700 — 800, 800 — 900 Таблица и схема прикорма детей до года по месяцам — введение и Сохраненная копия Рейтинг: 4,6 — ‎7 голосов Практические схемы введения прикорма ребенку и таблицы прикорма новорожденных мамам не давать малютке новую пищу до достижения им семи месяцев 6 , 120 7, 120 8, Цветная капуста с кабачком, 3 и 117, Лучше оба овоща Схема введения пищи по месяцам при грудном вскармливании (ГВ) Прикорм ребенка на искусственном вскармливании — Я Ваша Кроха razvitie-krohiru › Главная › Прикорм ребенка Сохраненная копия Похожие Общая схема введения прикорма при искусственном вскармливании В 6 – 7 месяцев мясо дают ребенку в виде пюре, с восьми уже можно готовить Первый прикорм при грудном вскармливании: схема, когда и с чего › 6-9 месяцев › Статьи Сохраненная копия Похожие Рейтинг: 5 — ‎17 отзывов 18 янв 2017 г — Специалисты ВОЗ рекомендуют исключительно грудное вскармливание до 6 месяцев с последующим введением прикорма при Схемы введения прикорма при естественном и искусственном wwwnovostioederu › Еда и дети › Еда до 1 года Сохраненная копия Похожие Примерная схема введения прикорма при естественном вскармливании При необходимости возможно более раннее введение ( 6 –7 месяцев ) Введение прикорма при искусственном вскармливании От нуля до Сохраненная копия Введение прикорма при искусственном вскармливании Введение прикорма Первый прикорм рекомендуется вводить с 5,5– 6 месяцев Природа Схема введения продуктов и блюд прикорма, одобренная ГУ НИИ питания РАМН Первый прикорм при искусственном вскармливании (таблица) love-motherru › Статьи › Родителям › Питание детей Сохраненная копия Похожие 19 окт 2014 г — Введения прикорма при искусственном вскармливании немного В возрасте 6 -7 месяцев , через три месяца после того, как был введен Введение прикорма в 6 месяцев при грудном вскармливании Сохраненная копия Перейти к разделу Таблица – схема введения прикорма ребенка до года — Возраст малыша, 6 , 7, 8, 9, 10, 11, 12 Пюре овощное, Когда начинать вводить прикорм при смешанном вскармливании Сохраненная копия 16 мар 2017 г — ВОЗ рекомендует вводить прикорм с 6 месяцев деткам, При введении прикорма , ребёнка сразу пытаются кормить из ложки второй прикорм из продуктов питания другой пищевой группы по такой же схеме Видео 9:50 ПЕРВЫЙ ПРИКОРМ РЕБЕНКА на первом году жизни по месяцам ПРИКОРМ РЕБЕНКА Рецепты и YouTube — 14 июн 2016 г 5:55 Прикорм ребенка в 6-12 месяцев Схема введения прикорма Какие СМС маме YouTube — 18 мар 2018 г 2:31 Доктор Комаровский и введение первого прикорма при грудном ПРИКОРМ РЕБЕНКА Рецепты и YouTube — 18 июн 2017 г Все результаты таблица введения прикорма при грудном вскармливании › ЗДОРОВЬЕ › ПИТАНИЕ РЕБЕНКА Сохраненная копия Следует заметить, что прикорм при искусственном вскармливании вводится нам в качестве первого прикорма ребенку 6 месяцев вводить творог Прикорм в 4 месяца на искусственном вскармливании Сохраненная копия прикорм с 4-х месяцев, ей пригодится информация о правильной схеме питания детей такого возраста У многих неопытных мам возникают трудности с введением прикорма , Вводить прикорм при искусственном вскармливании необходимо Первый прикорм при грудном вскармливании в 6 месяцев Первый прикорм при искусственном вскармливании: как вводить › Я мама! › Здоровье малышей Сохраненная копия Рейтинг: 4,2 — ‎13 отзывов В 6 -7 месяцев искусственное вскармливание предполагает введение в качестве прикорма куриного желтка, сваренного вкрутую Его нужно хорошо Схема введения прикорма Первый прикорм Когда вводить Сохраненная копия Новая схема введения прикорма базируется на рекомендациях ВОЗ и данных находящихся на грудном и смешанном вскармливании ( при суточной доле Безмолочные каши, С 6 ,5-7 месяцев — если у ребенка нормальный или Первый прикорм при искусственном вскармливании: таблица › Уход и воспитание › Малыши до 1 года Сохраненная копия Перейти к разделу Введение прикорма по месяцам — При выборе следует обязательно Таблица введения прикорма при искусственном 6 мес Прикорм при грудном вскармливании Введение прикорма wwwcentr-rebenkaru/articles/care/care_71html Сохраненная копия Похожие 4 важных правила введения прикорма детям на грудном вскармливании кашах или овощных пюре – основном прикорме грудничков старше 6 месяцев В целом все разнообразие схем введения прикорма можно разделить на Прикорм для малышей по месяцам при грудном вскармливании › Грудничок › Прикорм Сохраненная копия Последовательное введение продуктов по месяцам Прикорм в 6 месяцев Наиболее распространённой считается схема , при которой прикорм малыша Таблица введения прикорма при искусственном вскармливании vskormiru › Искусственное вскармливание Сохраненная копия 25 янв 2017 г — Прикорм ребенка по месяцам при искусственном вскармливании : правила и таблица введения по месяцам, составление меню Прикорм в 6 месяцев отличается увеличением дозировки Малыша постепенно Введение прикорма детям на искусственном вскармливании › Искусственное вскармливание Сохраненная копия Хотя при искусственном вскармливании прикорм рекомендуют вводить как прикорм через месяц после введения овощей (не ранее 6 месяцев ) После [PDF] Практические рекомендации по введению прикорма Сохраненная копия автор: СГ Макарова — ‎2016 — ‎ Цитируется: 3 — ‎ Похожие статьи После 6 мес для детей на грудном вскармливании , при необходимости ранее, но самое различных схем введения продуктов прикорма на разви- Схема прикорма при грудном вскармливании — БэбиБлог Сохраненная копия Все ответы на тему — Схема прикорма при грудном вскармливании 4 важных правила введения прикорма детям на грудном вскармливании Прикорм на грудном вскармливании и искусственном 6 месяцев Овощи: кабачок, Схема введения прикорма | Метки: норма, месяц, естественный › Александра Ливенцева › Журнал Сохраненная копия 7 июл 2012 г — Если на грудном вскармливании , то в каждое кормление съедает 6 °С — неделю, при — 12° С — 1 месяц, при — 18° С — 3 месяца Прикорм в 3 месяца на искусственном вскармливании: схема Сохраненная копия Рейтинг: 5 — ‎2 голоса Прикорм в 3 месяца на искусственном вскармливании : схема прикорма в меню достаточно быстро, но только тогда, когда малышу исполнилось 6 месяцев При введении прикорма нагрузка на почки увеличивается вдвое Рацион ребенка в возрасте 4 — 6 месяцев — Союз педиатров России pediatr-russiaru/node/11 Сохраненная копия Похожие А при позднем введении прикорма — после 6 месяцев , у детей возникают уже находящимся на грудном вскармливании , вводить прикорм с 6 месячного Первый прикорм – правила: как и когда вводить прикорм при › Все темы Сохраненная копия Вводить прикорм советуют с 4 – 6 месяцев , ребенка не развлекают за едой и не заставляют есть В рамках этой методики уже нет специальных схем кормления Конечно, во время введения прикорма новорожденного нужно Прикорм для ребенка на искусственном вскармливании или смешанном Введение прикорма в 6 месяцев при грудном и искусственном Сохраненная копия Схема прикорма с 6 месяцев : подробное меню для детей по дням Запуталась в Прикорм в 6 месяцев при искусственном вскармливании В советское Первый прикорм при искусственном вскармливании Когда Сохраненная копия 29 апр 2017 г — Поэтому введение прикорма при искусственном вскармливании не 5- 6 месяцев : для детишек на искусственном вскармливании чуть Таблица прикорма по ВОЗ | схема | Мама зануда mamazanudaru/prikorm-shema-vvedenija-voz/ Сохраненная копия Похожие ВОЗ пишет следующее «…в 6 -8 месяцев начните предлагать ребенку 2–3 при исключительном грудном вскармливании до введения прикорма , Правильный прикорм ребенка: прикорм при грудном вскармливании › Здоровье › Справочники › Словарь медицинских терминов Сохраненная копия Рейтинг: 5 — ‎11 голосов Перейти к разделу Схемы прикорма для удобства родителей — расписание введения твердой пищи в рацион детей к прикорму с 6 месяцев Питание детей до года: введение прикорма ребенку с 6 месяцев tvoymalyshcomua › Первый год › Питание и прикорм Сохраненная копия 13 апр 2017 г — Ориентировочная схема введения продуктов и блюд прикорма при грудном и искусственном вскармливании детей первого года жизни Первый прикорм при грудном вскармливании в 3,4,5,6 месяцев wwwnanyaru › Статьи › Питание детей › Смешанное вскармливание и прикорм Сохраненная копия Похожие 14 мар 2012 г — Ищете схему введения прикорма при грудном вскармливании ? Узнайте это и не только на интернет-портале для родителей Няняру Когда вводить прикорм при грудном вскармливании › Новорожденный › Грудное вскармливание Сохраненная копия 19 янв 2016 г — Можно ли заниматься спортом при грудном вскармливании и какой спорт выбрать? на введении прикорма с четырех-пяти месяцев жизни малыша Детки в возрасте с 6 месяцев могут уже проявлять пищевой Есть специальная схема — таблица введения прикорма по Комаровскому: Когда вводить прикорм ребенку | Правильное введение первого Сохраненная копия Рейтинг: 5 — ‎8 голосов Правила введения первого прикорма для детей на искусственном , Большинство педиатров рекомендуют начинать введение прикорма в период с 4 до 6 месяцев При смешанном вскармливании , когда в питании малыша имеют место быть Примерная схема введения прикорма ребенка выглядит так: Прикорм в 5 месяцем при искусственном вскармливании Как wwwlovularru//vvod-prikorma-v-5-mesyacev-malisham-na-iskusstvennom-vskar Сохраненная копия 13 дек 2017 г — Ввод прикорма в 5 месяцев (для малышей на ИВ) При введении каждого из продуктов нужно внимательно отслеживать, как малыш Вводить его снова можно осторожно, спустя некоторое время – 3- 6 недель Первый прикорм при грудном вскармливании С чего начать? Как Сохраненная копия Исключительное грудное вскармливание до 6 месяцев , как рекомендует Всемирная Для каждого малыша сроки введения первого прикорма должны Скачайте схему первого прикорма при грудном вскармливании и Прикорм по месяцам при грудном вскармливании: таблица DIWIS › Семья › Дети Сохраненная копия Перейти к разделу Введение новых продуктов в 6 месяцев — При недостаточном наборе веса, схема , при которой прикорм малыша в 6 Питание ребенка в 6 месяцев, таблицы режима питания, нормы и Сохраненная копия Похожие Перейти к разделу Тип первичного вскармливания и прикорм — схема введения прикорма может немного При таком методе в режим дня добавляются определенные часы для кормления крохи Питание ребенка 6 месяцев на грудном вскармливании о более раннем введении прикорма Как вводить прикорм? Практическое руководство — Мама Лара Сохраненная копия Похожие Для детей на искусственном вскармливании прикорм обычно Помимо классического способа введения прикорма существует еще вариант Эту же схему можно использовать и для детей на грудном вскармливании Если вы начали давать прикорм в 6 месяцев , то в возрасте около 8 месяцев ( когда Введение прикорма при искусственном вскармливании marypopru › Младенец › Прикорм Сохраненная копия Вводить прикорм при искусственном вскармливании можно чуть раньше чем с 6 месяцев , то при искусственном начинается с 5 месяцев жизни ребёнка Их схема разработана таким образом, что в рацион должны включаться Особенные правила введения прикорма — Similac Сохраненная копия Похожие Сроки и схема введения отдельных продуктов и блюд в прикорм, особые первый прикорм недоношенным детям рекомендуется с 4– 6 -месячного возраста Введение прикорма детям на искусственном и смешанном вскармливании Недопустимо и позднее (после шести месяцев ) введение прикорма , Введение прикорма детям первого года жизни — Библиотека libkomarovskiynet/vvedenie-prikorma-detyam-pervogo-goda-zhizni-keshishyan-es Сохраненная копия Похожие 23 нояб 2009 г — Схема введения прикорма выглядела следующим образом: начиная с 3 нед развитии ребенка прикорм можно начинать вводить с 6 мес При искусственном вскармливании , возможно, целесообразно сохранить Вместе с схема введения прикорма при искусственном вскармливании в 6 месяцев часто ищут прикорм в 6 месяцев таблица подробная таблица введения прикорма таблица прикорма по дням таблица прикорма комаровский таблица ввода прикорма по месяцам прикорм с 4 месяцев при искусственном вскармливании таблица прикорм в 6 месяцев меню введение прикорма Навигация по страницам 1 2 3 4 5 6 Следующая Ссылки в нижнем колонтитуле Россия — Подробнее… Справка Отправить отзыв Конфиденциальность Условия Аккаунт Поиск Карты YouTube Play Новости Почта Контакты Диск Календарь Google+ Переводчик Фото Ещё Покупки Документы Blogger Hangouts Google Keep Jamboard Подборки Другие сервисы Google

Общедоступная группа МАТУСІ ОБОЛОНІ | Facebook

Елена Верес

Мы начинали с фруктов с 5 месяцев, чернослив и яблоко (тоже ИВ) но мы страдали запорами по этому так рано фрукты ввели. Дальше, в 6 месяцев мне педиатр советовала варить густой супчик из картошка+лук+морковь+5 капель растительного масла (чередовала, неделю подсолнечное, неделю кукурузное, тыквенные, оливковое). Так 1 день чайная ложка, следующий день 3 чайных ложки и так в математической прогрессии заменила первое кормление (при условии, что не появилась аллергия, понос, рвота), первое кормление заменяется в первой половине дня. У нас это был обед. Неделю мы ели суп в таком составе. Потом добавила к этому составу +брокколи, через неделю, в место брокколи, цветную капусту, позже кабачок. 3 компонента у меня был неизменные (картофель (молодой не берите, только старый и то пару часов вымачивайте)+морковь+лук и масло, а вот каждый день варила новый суп и туда к этому всему либо брокколи, либо цветная, либо кабачок, либо тыква). Так мы ели месяц, в 7 начала заменять завтрак безмолочной, безглютеновой кашей (гречк, кукуруза, рис) на молочные перешли ближе к году, когда уже ввела молочный продукт, глютеновые каши ввела после 9 месяцев. В 8 месяцев начала в суп добавлять, мясо и заменять полудник на молочку, с начало был бифилакт (заквашивала сама), к 9 месяцам ввела творог (его давала раз в неделю) и желток перепелиного яйца (в суп или мяско или желток) в 10 месяцев ввела фруктовые пюре (абрикос, персик и банан) и раз в неделю рыбку хек. В 10 месяцев утро-каша, второй завтрак-фруктовое пюре, обед-суп, полудник-бифилакт, раз в неделю творог с фруктовым пюре. К году на ужин ввела молочные каши. После года в обед был суп и на второе- мкарончики с тефтелькой или рыбкой, или салатик из сметаны и бюряка+ котлета или тефтелька, запеканка из тыквы, ну и т.д. И смесь осталась только ночью. В 1,3 года, смесь заменила на компот из сухофруктов, а позже и его заменила на тёплую воду. В 1,6 года, ночью уже ничего не пила и не ела ночью

Feya Brokkoli (@feya_brokkoli) — Пост #13

ПРО «СХЕМУ ПРИКОРМА ВОЗ» С САЙТА http://mamazanuda.ru/prikorm-shema-vvedenija-voz/

❌ это не ВОЗ, потому что у ВОЗ вообще нет никаких таблиц. Все их рекомендации есть только в текстовом виде
❌ это не ВОЗ, потому что ВОЗ не говорит о кабачках, гречке и тд, у них нет рекомендаций по каким-либо конкретным продуктам
❌ это не ВОЗ, потому что у ВОЗ нет рекомендаций о том, что продукт нужно вводить ровно 7 дней. Вообще нет рекомендаций о том, сколько вводить продукт, сказано лишь «постепенно»
❌ это не ВОЗ, потому что размер порций у ВОЗ значительно меньше(160-170 гр)
❌ это не ВОЗ, потому что ВОЗ поддерживает длительное грудное
вскармливание, в отличии от этой таблицы, которая наоборот настаивает на завершении ГВ и замену кормлений.

Ещё немного смущающих моментов:
🛑 На 7 (!) день ввода прикорма предлагается «скормить» 6-ти месячному ребёнку 166 гр кабачка с добавлением 1 ч.л (!) масла.
❗ Даже если опустить то, что масло вводится позже, а такое количество пюре через неделю осилит не каждый малыш, нужно учесть, что энергетическая плотность «блюда», даже с учётом масла, очень низкая (80ккал).
Для сравнения: в такой же порции ГМ/смеси ~150ккал.
Это почти в два раза больше!
То есть, у малыша возникает ежедневный дефицит питательных веществ, а пока вы не ввели масло, дефицит ещё больше!
🛑 Масло нужно вводить обязательно сначала растительное
❗Масло и растительное, и сливочное вводятся примерно в одно время, после 7 месяцев (исключением являются малыши с аллергией на БКМ)
🛑 На 57 день (в ~7.5 месяцев) вводиться пшённая каша
❗Пшённая каша (не путать с пшеничной) водится после 1.5 лет, так как она переваривается значительно сложнее, чем та же гречка
🛑 Мясо вводится на 64 день (в ~8 месяцев) и доводится до 50 гр.
❗Мясо НУЖНО вводить раньше. Это необходимо для профилактики железодефицитной анемии, так как гемоглобин у малышей зачастую падает с 4-6 месяцев.
А что касается максимальной порции мяса для этого возраста, так это 30 гр.
🛑 При запорах необходимо срочно ввести чернослив.
❗Если у малыша запоры, то причин может быть всего 3:
🔽он не готов к прикорму
🔽порции слишком большие
🔽пьёт слишком мало воды
И чернослив тут ну никак не поможет!
🛑 Если не успеваете ввести до «нормы» за 7 дней, вводите 10-14 дней.
❗В 6 месяцев ничего не нужно вводить до «нормы». Продукты вводятся в качестве знакомства 5-7 дней деткам аллергикам и 3-5 дней не аллергикам. Давать 2 недели один кабачок не стоит.
🛑 ГВ по требованию- это главная причина отсутствия аппетита.
❗Неразвитый пищевой интерес- вот главная причина отсутствия аппетита.
А свернув ГВ, можно оставить ребёнка вообще без какого-либо питания.
Эта таблица подойдёт разве что тем, кто хочет любой ценой и поскорее заменить кормления.
Но вот ряд «побочек»:
🔻 запоры (из-за больших порций)
🔻 раннее завершение гв (большие порции прикорма вытеснят ГМ)
🔻 угасание пищевого интереса (из-за введения большого объёма пищи)
🔻 дефицит питательных веществ (из-за вытеснения ГМ/смеси)

Самая полная таблица прикорма для малыша | Программа Мама

Готовитесь к прикорму? Все сроки и продукты — в нашем материале.

Когда и с чего начинать прикорм – вопрос, который беспокоит любую маму. Педиатры в поликлинике советуют одно, подруги с уже подросшими детьми – другое, а собственные мамы и бабушки – третье. Конечно, все мнения имеют место быть, но прислушиваться нужно к советам Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ). На основании многолетних исследований она вывела практически идеальную таблицу введения прикорма в первый год жизни ребёнка. Почему практически? Потому что не стоит забывать, что каждый малыш – индивидуальность, и следовать рекомендациям ВОЗ нужно с поправкой на состояние здоровья крохи.

Сроки введения первого прикорма

Все педиатры сходятся во мнении, что самый минимальный возраст младенца, в котором его можно знакомить с другой едой помимо молока или смеси – 4 месяца. Лучше, конечно же, дождаться, когда малышу исполнится полгода. До этого момента у крохи просто нет ферментов, помогающих переваривать стороннюю пищу. Это чревато не только неусваиваемостью предлагаемой еды, но и нарушениями в пищеварении, которые придётся лечить медикаментозно. Если начать прикорм ближе к году, то это обернётся нехваткой витаминов и полезных веществ для младенца. Из-за чего замедляется его развитие как умственное, так и физическое.

Итак, начинайте знакомить кроху со взрослой едой, когда ему исполнится 6 месяцев, если он на грудном вскармливании, и в 5 – если на искусственном (у таких детей пищеварительная система созревает несколько раньше).

Сколько бы вы не смотрели форумов и тематических сайтов, на них не найти конкретной информации, какую пищу определённо можно давать малышу в качестве первого прикорма. Это связано с тем, что главным основанием для подбора продуктов является здоровье ребёнка, его уровень развития и многое другое, в том числе подверженность аллергии, нарушения стула, количество набранных килограмм.

Читайте на нашем канале статью «Кормить или не кормить грудью — вот в чём вопрос«.

Прежде чем начинать давать младенцу новую пищу, проконсультируйтесь с участковым педиатром, который знает малыша с рождения и осведомлён обо всех возможных нарушениях его здоровья.

Еда для первого прикорма

Большинство врачей советуют в качестве первой еды предложить крохе овощное пюре из кабачков, цветной капусты, брокколи. Позже попробовать дать тыкву и морковь, наблюдая за реакцией организма, так как эти овощи аллергенны. Пюре помогает справиться с запорами, насыщает организм витаминами. Его также рекомендуют малышам, которые слишком быстро набирают вес.
На втором месте по оптимальности для пищеварения ребёнка стоят каши. Гречневая, рисовая без молока и сладких добавок отлично подойдут младенцам с недобором веса, страдающих частым жидким стулом. Эти злаки не содержат глютена (белка, входящего в состав многих злаков) и поэтому не вызывают аллергии.
Фруктовые пюре давайте попробовать малышу не раньше 7-8 месяцев и начинайте с яблока и груши (самые низкоаллергенные продукты). Попробовав сладкую еду, ребёнок будет с неохотой есть овощи или вовсе откажется от них, а этого допустить нельзя.
Мясные пюре вводятся в рацион не раньше 8 месяцев. Это достаточно тяжёлая пища для желудка малыша. Первым мясом, с которым стоит познакомить ребёнка – филе кролика. Оно гипоаллергенно, имеет приятный вкус и не содержит много жира. Помимо этого вида мяса допустимо введение индейки. Свинину нельзя давать вплоть до полуторагодовалого возраста из-за её высокой жирности.
Яйца вкусны и питательны, но они сильные аллергены. Поэтому вводите их с особой осторожностью. Предпочтение лучше отдать желтку перепелиного яйца. Он не такой аллергенный, как куриный. В чистом виде малыш может отказаться его есть, поэтому добавьте желток в кашу или перетрите его со смесью или грудным молоком. Для первого раза будет достаточно нескольких крупинок.

https://programmamama.com

Есть вопросы про аллергию у ребёнка? Смотрите наш видеокурс с участием эксперта, который ответит на все ваши вопросы. СМОТРЕТЬ ВИДЕОКУРС

6. Творог, кефир и другую кисломолочную продукцию лучше предлагать не раньше 8-месячного возраста. Этот совет обусловлен рекомендациями гастроэнтерологов. Обилие белковой пищи в раннем возрасте негативно сказывается на работе почек. После 8 месяцев можно покупать творог, созданный исключительно для детского питания. Только он правильно сбалансирован и не имеет никаких лишних добавок и консервантов.

7. Рыба – кладезь витаминов и микроэлементов. Но из-за специфического запаха и вкуса мало кто из родителей даёт её на пробу малышам. Но она необходима для полноценного развития крохи с 8-9 месяцев. Хотя бы раз в неделю готовьте пюре из белой рыбы без сильного запаха.

8. Напитки. Раньше считалось, что соки – оптимальный продукт для первого прикорма, однако это не так. Их вообще не рекомендуется давать вплоть до 2 лет. Вместо соков поите ребёнка чаем из трав (мяты, ромашки, шиповника) и компотом из сухофруктов (груши, яблока, чернослива, кураги). Напитки вводятся в рацион крохи по достижению им семи месяцев.

Читайте на нашем канале статью «Можно ли давать сладости малышу и какие».

Начинайте первый прикорм с тех продуктов, которые показаны малышу в соответствии с его состоянием здоровья. Это или каши, или овощные пюре. Педиатр при осмотре крохи даст конкретные рекомендации по рациону.

Важно!

Не давайте сразу несколько каш или пюре. Ограничьтесь схемой 1 неделя – один вид новой пищи. Как только малыш привыкнет к ней – переходите на следующий вид.
Не добавляйте сахар и соль. Они только вредят пищеварению и становлению вкусовых пристрастий.
Записывайте, что и когда Вы давали малышу. Если обнаружится аллергия, то с записями будет проще выявить аллерген.
Не забывайте давать воду.
Не заставляйте. Не нужно пытаться подстроиться под график прикорма, рекомендуемый ВОЗ. Ориентируйтесь на своего малыша. Не на этой неделе, так на следующей он обязательно захочет попробовать новое блюдо и при этом будет кушать его с удовольствием, а не с капризами.

Введение первого прикорма – процесс сугубо индивидуальный. Прислушивайтесь к своему ребёнку, к его потребностям, советуйтесь со своим педиатром, и тогда Вы без проблем приучите малыша к новой пище без вреда для его здоровья.

Полезная статья? Подписывайтесь на наш канал о детях и родителях.

А с чего вы начали первый прикорм? Поделитесь с другими мамами!

Подробная таблица прикорма по ВОЗ

Это значит, что указанная таблица – всего лишь один из возможных сценариев. Его можно изменять под потребности ребенка и возможности семьи. При этом стоит придерживаться некоторых рекомендаций Всемирной организации здравоохранения:

Прикорм вводят, когда ребенку исполнится шесть месяцев. Начинают всегда с половины чайной ложки продукта и за неделю доводят объем порции до рекомендованного по возрасту:

овощные пюре и каши до 8 месяцев – 166 грамм, с 8 месяцев – 180 гр., с 9 месяцев до года – 200 гр.

фруктовые пюре до 8 месяцев – 70 грамм, с 8 месяцев – 80 гр., с 9 месяцев до года – 100 гр.

мясо до 8 месяцев – 30 грамм, с 8 месяцев – 50 гр., с 9 месяцев до года – 70 гр.

Сначала вводят белые или зеленые овощи и фрукты, безглютеновые каши и постное мясо. После 8 месяцев можно начинать вводить фрукты и овощи ярких цветов, полужирное мясо и каши с глютеном (если ребенок хорошо усваивает продукты и не склонен к аллергии).
До 8 месяцев ребенка кормят пюре и густыми кашами. После 8 месяцев ему дают пищу с небольшими кусочками, чтобы он мог их разжевывать, брать руками. После 9 месяцев прикорм дают три раза в день (вводится ужин). Можно делать пару перекусов между приемами пищи, если ребенок хочет.
Каждый малыш испытывает чувство насыщения по-разному и будет съедать ровно столько твердой пищи, сколько ему требуется. Не стоит гнаться за точными цифрами, если ребенок нормально набирает вес.

Корректируем план первого прикорма

Если вы кормите малыша грудью, одновременно с введением твердой пищи начинайте его допаивать чистой водой или морсами.

Если ребенок медленно набирает килограммы, сначала в его рацион вводятся каши, и только потом овощи.

Если малыш страдает от запоров, ему не стоит давать рис и лучше пораньше ввести в его меню пюре из чернослива. Дети могут медленнее приспосабливаться к новым объемам пищи. Тогда введение нового продукта можно растянуть на 10 и даже 14 дней.

Если у ребенка возникает аллергия на один из продуктов прикорма, его нужно заменить следующим по списку (например, кролика на индейку или гречку на рис). Если малыш отказывается от прикорма, стоит отложить его введение на несколько дней, а потом попробовать снова. Давайте каждый раз ребенку столько пюре, каши или сока, сколько он соглашается есть. По мере взросления он естественным образом начнет употреблять больше пищи.

Важно: Подробнее о введении фруктов читайте здесь.

Чем разнообразить детский рацион после 90 дней прикорма?

Схема введения новых продуктов остается прежней – с половины чайной ложки порция постепенно увеличивается до максимального объема, рекомендованного по возрасту. К кашам добавляется овсянка и мультизлаковая. Когда ребенку исполнится год, можно предложить ему манку.

К овощам добавляется сначала картошка, потом морковка, свекла, помидоры, свежие огурцы и белокочанная капуста (до года ее вводят небольшими количествами в качестве дополнительного ингредиента для супов и пюре).

К фруктам в виде пюре с 8 месяцев можно добавить персики, абрикосы, банан и сливу.

Мясные пюре и котлеты на пару можно делать из нежирной говядины и баранины, курицы, постной свинины, ягненка. Раньше трех лет ребенку не стоит давать бульоны на мясе.

Рыбу дают малышу после 12 месяцев небольшими порциями один или два раза в неделю (вместо мяса). Максимальная разовая порция – 30-60 грамм. Начинайте с нежирной рыбы: минтая, речного окуня, камбалы или трески.

Кисломолочные продукты (йогурт без добавок, кефир, ряженку, снежок, сыр) можно давать ребенку с 8 месяцев. Максимальная разовая порция – 200 грамм.

Творог лучше давать после 12 месяцев по 50 грамм.

Цельное молоко вводится в рацион с 9 месяцев в качестве основы для каш. В чистом виде не рекомендуется давать молоко раньше года.

Яйца вводят аккуратно с 12 месяцев. До двух лет разовая порция желтка составляет 0,5 гр. Яйцами малыша стоит кормить не чаще двух раз в неделю.

Хлеб, печенья и макароны можно вводить с 8 месяцев исключительно ради разнообразия. Сначала в день дают по 5 грамм хлеба, макарон или сухариков. После 9 месяцев порцию увеличивают до 10-15 грамм.

Из бобовых с 10 месяцев можно давать зеленый горошек и стручковую фасоль. Остальные бобовые в рацион ребенка лучше вводить после двух лет.

Важно! Ребенку до года нельзя давать цельное молоко, яйца, мед, чаи (в том числе травяные) и шоколад. Соки тоже лучше ввести в детский рацион после 12 месяцев.

Какие вопросы о первом прикорме у вас остались? Задавайте их в комментариях, мы обязательно вам ответим!

Капли от колик «Коли Крокодил»

Коли Крокодил» https://www.colicrocodile.ru/ не является лекарством или БАДом. Это диетическое профилактическое питание, которое благоприятно влияет на пищеварительную и нервную систему малыша.

Капли изготовлены в Израиле, где уже более 20 лет успешно используют их двойную формулу. Она давно доказала свою эффективность и заслужила широкое признание у родителей по всему миру.

Средство обладает приятным вкусом, а значит, ребенок не будет от него отказываться.

«Коли Крокодил» подойдет не только грудничку, но и маме. Его успокаивающее действие поможет справиться со стрессом и подарит спокойствие всей семье.

A Практическое руководство по 6-этапному процессу для брендов

Что такое редизайн веб-сайта?

Редизайн веб-сайта — это подробный процесс обновления вашего сайта, который включает обновление содержимого, обновление макетов и улучшение навигации для повышения конверсии и производительности сайта.

Ваш веб-сайт — это лицо вашего бизнеса и основа вашей цифровой идентичности. Веб-сайт состоит из двух частей — бэкэнда и внешнего интерфейса.Серверная часть или код управляет веб-сайтом и его функциями, а внешний интерфейс определяет внешний вид вашего сайта. Редизайн веб-сайта — это пересмотр любой (или обеих) этих двух частей.

Давайте представим ваш сайт в виде автомобиля. Двигатель и другие механические и электрические детали составляют его внутреннюю часть, тогда как внутренняя и внешняя краска, капот, шины, лобовое стекло и фары автомобиля образуют переднюю часть.

У каждого редизайна есть своя предыстория.Причины решения о редизайне могут быть разными, но каждый проект модернизации веб-сайта представляет собой очевидный конфликт и предлагаемое решение с планом действий. Процесс реализации этого плана действий подробно обсуждался в данном руководстве.

Однако, прежде чем погрузиться в процесс редизайна веб-сайта, важно понять основную цель редизайна.

Перед тем, как приступить к проекту редизайна, необходимо критически проанализировать следующие шаги:

Цели веб-сайта: Определите цели веб-сайта, чтобы определить ваши инициативы, цели и меры для редизайна, а также какие показатели вы хотите использовать для достижения своей цели.

Аудит эффективности веб-сайта: В первую очередь необходимо провести аудит ваших внутренних веб-возможностей. Например, с помощью SWOT-анализа вы можете проанализировать общую эффективность вашего веб-сайта. Проведите отраслевой анализ, чтобы определить тенденции и передовой опыт.

Определите пробелы: Создайте контрольный список инфраструктуры веб-сайта, который включает людей, процессы и технологии, чтобы выявить любые пробелы. Например, чтобы улучшить UX, вы можете идентифицировать определенные элементы веб-страницы, такие как неправильно размещенная кнопка CTA, схематичная веб-форма или все, что отвлекает или сбивает с толку посетителей.

Подготовьте дорожную карту: Определите шаги и технологии, необходимые для устранения пробелов. Например, вы можете A / B протестировать элементы, вызывающие проблемы, и исправить их в новом каркасном дизайне.

Процесс редизайна потенциально может улучшить производительность веб-сайта, если у вас есть ясность в целях сайта. Процесс влечет за собой технические аспекты, которые будут включать окончательную доработку цветовой схемы, шрифтов, логотипа, элементов дизайна, цветов кнопок, размещения кнопок и т. Д. С точки зрения кодирования, обнуление системы управления контентом, языка кодирования и т. Д., станет решающим.

Когда вам нужен редизайн веб-сайта?

Компании идут на редизайн веб-сайтов по многим причинам. Некоторые из причин подробно обсуждаются в следующих разделах.

Ребрендинг или репозиционирование

Ребрендинг — это маркетинговая стратегия, направленная на изменение восприятия организации по бизнес-причинам. Это помогает компании выделиться среди конкурентов. Ребрендинг становится обязательным при определенных обстоятельствах, например, при слияниях.Ребрендинг также становится неизбежным, когда вы хотите:

Ускорение роста
Возродить утраченную идентичность бренда
Обновить устаревший веб-сайт
Создать уникальный голос бренда
Приспособить для новых или измененных продуктов и услуг

Ребрендинг не касается простого изменения названия или логотипа организации , но позиционируя свой бренд таким образом, чтобы он был связан с вашими пользователями. Кроме того, это также касается разработки визуальных элементов, которые будут последовательно сообщать о вашем бренде во всех ваших маркетинговых материалах.Это может включать изменение внешнего вида вашего веб-сайта. Презентационные материалы, шаблоны предложений, брошюры и листовки на одном листе — вот несколько инструментов, которые можно использовать для передачи сообщения вашего бренда.

Например, компания «Сименс» заново изобрела свой бренд, поскольку они знали, что он должен восприниматься как инновационный, как их продукты и услуги. Чтобы отразить свою приверженность «изобретательности на всю жизнь» — сочетая технологию с целью, они перезапустили свой бренд, проецируя свой предпринимательский и новаторский дух во всех своих маркетинговых материалах.

Перед редизайном
Репозиционирование, с другой стороны, меняет представление ваших клиентов о бренде. Позиционирование на рынке или бренда — это краткое описание вашего места на рынке.
Например, Starbucks позиционирует себя как источник качественного кофе и напитков, в то время как Tesla и Audi зарекомендовали себя на рынке как символы статуса роскоши. Точно так же McDonald’s и Wendy’s позиционируют себя как новаторские лидеры или недорогие провайдеры с их недорогими закусками.
Компании могут рассмотреть возможность изменения позиционирования продукта из-за низкой конверсии или серьезных изменений в окружающей среде. Целью должно быть создание уникального впечатления у клиентов, чтобы они могли связать что-то желаемое с вашим брендом, который отличается от остального рынка.
Компания IKEA решила сделать покупки в магазинах онлайн. Это компания по производству товаров для дома и аксессуаров. Редизайн подчеркивает полную внутреннюю аранжировку, аналогичную их магазинам из кирпича и раствора, менее загроможденным, чем их предыдущий веб-сайт.Кроме того, чтобы обеспечить человеческий и более индивидуальный подход, был введен чат-бот, выступающий в роли продавца, который может направлять покупателей через процесс покупки на веб-сайте.
Источник изображения: Netguru.com
Исследование — важный аспект репозиционирования бренда. Поиск своей ниши и эффективное общение с клиентами и потенциальными клиентами может помочь компаниям узнать, достигают ли они своих целей позиционирования.
Вы должны знать, чем занимаются ваши конкуренты на рынке, и проводить анализ конкуренции, чтобы определить сильные и слабые стороны вашего бизнеса и укрепить свое положение на рынке.Платформа рухнет, если в упражнении по позиционированию не соблюдаются какие-либо из следующих принципов, при этом вам необходимо:
Будьте разными: расстановка приоритетов в своем ценностном предложении займет у вас долгий путь. Поэтому определение УТП вашего бренда является важным принципом в этом упражнении. Например, Apple позиционирует себя как технологическая компания, предлагающая удобные и инновационные продукты. Ваш опыт использования iPhone будет отличаться от мобильного телефона Android.
Будьте сосредоточены: имея целевой рынок для обслуживания, Apple всегда сосредотачивала свои продукты на инновациях и удобстве использования.Переход от iPod к iPhone — отличный пример целенаправленного видения Apple.
Будьте актуальны: Apple оставалась актуальной и современной, поскольку их бренд всегда был ориентирован на гуманизацию технологий.
Будьте просты: «Простота — это высшая изощренность», — гласил заголовок первой маркетинговой брошюры Apple в 1977 году. Создавая мощные продукты с чистым, дружелюбным и забавным дизайном, Apple сделала все, чтобы соединиться с ними. его целевая аудитория.
Компании должны принять хорошо информированное и согласованное решение о редизайне веб-сайта, направленном на ребрендинг и репозиционирование. Поскольку это требует ряда ресурсов и занимает много времени, в него следует много размышлений и внутренних обсуждений.
Запуск нового продукта или услуги
Запуск продукта или линии услуг неизменно требует изменения дизайна, чтобы приспособить его к новым функциям и функциям. Компании идут на этот шаг по разным причинам, которые могут варьироваться от ребрендинга или репозиционирования себя на рынке до ?.Тем не менее, это требует коллективных усилий и активного участия разработчиков и дизайнерских ресурсов.
По возможности запускайте минимально жизнеспособный продукт (MVP). Либо разверните новую функцию с ограниченной функциональностью, либо на подмножестве страниц. С помощью MVP вы можете быстро доказать свою эффективность и получить больше ресурсов.
Для этого вам необходимо:
Знать процесс — как отслеживать прогресс.
Определите значение — вы должны связать потенциальный трафик с метрикой, которая отражает влияние на доход / бизнес.
Начните с малого — проверьте производительность перед запуском MVP.
Расширение функциональности веб-сайта
Когда вы решите добавить новые функции, изменение текущего макета вашего сайта станет неизбежным. Поскольку функциональные возможности веб-сайтов могут напрямую влиять на ваш бизнес, вы должны убедиться, что функция, которую вы хотите добавить на свой веб-сайт, соответствует вашим желаемым бизнес-целям.
Например, если у вас есть магазин электронной коммерции, ваши пользователи, скорее всего, будут иметь в виду продукт, который они искали на вашем сайте.Вы можете запланировать добавление на веб-сайт чат-бота, который должен приносить пользу посетителям на странице продукта. Однако для добавления чата потребуется небольшая настройка серверной части вашего веб-сайта.
Оптимизация конверсий на основе аналитических данных на основе данных
CRO не фокусируется на привлечении большего количества посетителей сайта, а вместо этого фокусируется на привлечении конверсий из существующей базы пользователей. Таким образом, вам не нужно прилагать усилия, чтобы привлечь на сайт больше людей. Поэтому критически важно иметь данные, подтверждающие ваши идеи.
Есть два типа данных, которые вы должны собирать — качественные и количественные данные.
Количественные данные:
1. Какие страницы получают наибольшую долю трафика?
2. На каком этапе наша аудитория уходит с сайта?
3. Какие источники / носители привлекают больше всего трафика на сайт? Почему?
4. Какие источники / носители обеспечивают высокий трафик, но не приводят к конверсиям? Почему?
5. Какие страницы продуктов имеют самый низкий процент выхода? Почему?
6.У каких продуктов больше всего просмотров: процент оформления заказа? Почему?
Затем эти данные будут проанализированы для выяснения фактов.
Качественные данные:
Помимо аналитики, вы должны взаимодействовать с реальными людьми, такими как ваши потенциальные клиенты или клиенты, чтобы получать информацию от:
Опросы : Вы можете задавать своим посетителям или пользователям вопросы, чтобы получать важные данные по электронной почте или на своем веб-сайте, проводя опросы.
Интервью : Ничто не сравнится с человеческими разговорами, поскольку мы настроены на рассказывание историй.Ваши вопросы должны быть заранее сформулированы в четкой и лаконичной форме, чтобы не только получить актуальную информацию от собеседника, но и задать повествование для вашего разговора.
Фокус-группы : это один из лучших способов быстрого сбора информации. У вас может быть выборка размером 20-50, где вы можете задавать вопросы в форматах викторин, таких как тесты предпочтений и тесты кликов, чтобы собрать соответствующие данные для вашего веб-сайта.
Устная история / транскрипция : Это устный рассказ, который отражает личное мнение рассказчика.Более точно это определяется как запись, сохранение и интерпретация исторической информации, которая также может служить источником данных для ваших экспериментов по перепроектированию.
Для сбора качественных данных вы также можете использовать такие инструменты, как бесплатный генератор тепловых карт VWO на базе искусственного интеллекта, записи сеансов, аналитику форм.
Понимание как качественных, так и количественных данных может катапультировать ваши конверсии, если их разумно адаптировать к вашей программе CRO. Эти идеи в основном используются на следующем этапе вашего путешествия по CRO в виде полезных вкладов, которые вы должны реализовать для оптимизации конверсии вашего веб-сайта.Однако иногда такая оптимизация требует, чтобы вы переосмыслили функциональность или дизайн своего веб-сайта, и именно тогда вам, возможно, придется переделать свой сайт для повышения конверсии.
Обновление для адаптивного веб-дизайна
Дизайн веб-сайтов неизбежно меняется со временем и поведением пользователей. Ваш веб-сайт может быть устаревшим, то есть на нем используется устаревшее программное обеспечение, устаревшая бэкэнд-система, он не адаптирован для мобильных устройств и т. Д., Что требует радикального изменения дизайна. В связи с массовым ростом количества поисковых запросов на мобильных устройствах вы не можете сидеть сложа руки, не сделав свой сайт адаптивным для мобильных устройств.
Итак, если вы хотите изменить дизайн, вы должны тщательно проанализировать поведение пользователей с помощью количественных и качественных исследований, включая опросы, анализ конкурентов и аудит вашего текущего веб-сайта. Что вы можете решить для своих пользователей, чтобы улучшить UX?
Например, вы можете ответить на несколько из следующих вопросов, если хотите оптимизировать свой мобильный веб-сайт:
Сколько времени тратится на использование мобильных устройств в качестве носителей?
Каков процент потребителей, использующих мобильные устройства?
Они используют iPhone или устройство Android?
Сколько посещений веб-сайта с мобильных устройств по сравнению с настольными?
Каковы коэффициенты конверсии для мобильных устройств по сравнению с обычными и посещаемыми сайтами электронной коммерции?
Что такое мобильное приложение по сравнению с использованием мобильного сайта?
Насколько важны мобильные объявления для ваших целевых клиентов и вашего бизнеса?
Какой процент поисков в Google выполняется с мобильных устройств?
Из этого упражнения вы получите много идей.Перечислите свои идеи, обсудите внутри команды и за ее пределами, если возможно, и начните проверять их на предмет своих гипотез, например, адаптивный дизайн или адаптивный дизайн, прежде чем передавать их команде дизайнеров.
Улучшение SEO и производительности сайта
SEO определяет, насколько легко и быстро ваш клиент найдет ваш сайт. Основным препятствием для поисковых роботов Google является поиск вашего веб-сайта, когда на нем есть графика без альтернативного текста; в нем плохо используются HTML-теги; и нерелевантные ключевые слова.
Оценка SEO веб-сайта с помощью онлайн-инструментов, таких как SEOptimer, Website Grader и т. Д., Для обнаружения некоторых вопиющих ошибок в вашей оптимизации может быть полезна.
Этапы планирования редизайна веб-сайта
Проведите исследование пользователей и проанализируйте свой текущий веб-сайт
Анализ текущего веб-сайта — это первый шаг в процессе редизайна. Вы должны знать, что не так с вашим существующим веб-сайтом. Есть четыре компонента, которые необходимо тщательно проанализировать:
Юзабилити
Контент
SEO
Конверсия
Удобство использования
Крайне важно, чтобы ваш потенциальный клиент понимал основную идею вашего бизнеса в тот момент, когда он попадает на вашу веб-страницу, и мог легко видеть, использовать и перемещаться по веб-сайту.
Скорость веб-сайта, безопасность, удобное меню и отзывчивость — вот некоторые из факторов, определяющих взаимодействие с пользователем.
Например, в сравнительном исследовании, проведенном для определения того, какой популярный мобильный веб-сайт о красоте и косметике среди четырех участвовавших в исследовании брендов имеет лучший пользовательский опыт, пользователям задавали следующие вопросы:
Простота использования сайта красоты и косметики;
Проблемы, с которыми они сталкиваются во время пребывания на веб-сайте;
Легко ли ориентироваться на веб-сайте; и
Что затрудняет навигацию?
Источник изображения: CXL.com
Было обнаружено, что:
Скорость, правильные фильтры и сортировка упростили для пользователей;
Медленная загрузка страницы, плохая навигация, отзывчивость веб-сайта и проблемы с адаптируемостью усложняли задачу;
Простые и безопасные кассы, полезные категории, фильтры и сортировка сделали пользовательский опыт отличным; и
Загроможденные веб-страницы, неинтуитивные формы затрудняли навигацию.
Fresh возглавил список тестов на удобство использования с минималистичным и чистым дизайном, четкими призывами к действию, сортировкой продуктов и простой навигацией.В то же время Lush изо всех сил пытался сделать это, имея все уже упомянутые проблемы.
Источник изображения: [3]
Lush и Clinique плохо справились с тестированием на удобство использования. Их мобильные сайты можно оптимизировать с помощью:
Исправление скорости веб-сайта. Например, веб-страницы с большим количеством беспорядка загружаются дольше. Будьте лаконичны в содержании и дизайне целевой страницы.
Выяснение того, что мешает конверсии, и соответствующее исправление.Неисправная веб-форма, плохой призыв к действию или плохой адаптивный мобильный дизайн могут быть одними из факторов. Например, создание адаптивной версии веб-сайта для разных размеров экрана может решить проблемы адаптируемости и повысить конверсию.
Содержимое
Контент вашего веб-сайта — важная часть его дизайна. Поймите, что ваши пользователи хотят читать на вашем веб-сайте при редизайне. Что вам нужно нового, чтобы привлечь внимание пользователей?
Хорошая контентная стратегия включает в себя аналитику на основе данных, такую как пользовательское тестирование, отчеты UX, тепловые карты, записи сеансов, ориентированные на пользователя идеи и тестирование, ориентированное на поведение потенциальных клиентов.Для вас, как владельца веб-сайта, естественно ожидать, что посетители обработают вашу веб-страницу, поймут суть и продвинутся по воронке продаж. В то же время ваши потенциальные клиенты предпочитают, чтобы информация была актуальной, удобной для чтения и грамматически правильной.
Итак, если один дизайн заставляет зрителей воспринимать вещи более разнообразно, чем другой на вашей веб-странице, это повлияет на поток посетителей через ваш веб-сайт. Чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов, контент на вашем веб-сайте должен соответствовать правильной информационной архитектуре, а также быть удобочитаемым и доступным.
В исследовании New York Times было обнаружено, что большие рекламные баннеры в варианте веб-сайта 2016 года оставляли пользователей в состоянии путаницы и замешательства, вызывая большую вариативность чтения по сравнению с версией веб-сайта 2004 года. Учитывая протестированные дизайны, центральная и верхняя левая части страницы были более заметными.
Поисковая оптимизация (SEO)
По сути, SEO смотрит на намерения пользователя. Вы не попадете в рейтинг, пока не выполните намерение пользователя.Сочувствие имеет первостепенное значение для получения правильных намерений от пользователей.
Технически SEO определяет, насколько легко и быстро клиент находит ваш сайт. Основным препятствием для поисковых роботов Google является поиск вашего веб-сайта, когда на нем есть графика без альтернативного текста, плохо используемые HTML-теги и нерелевантные ключевые слова.
Оценка SEO веб-сайта с помощью онлайн-инструментов, таких как SEOptimer, Website Grader и т. Д., Для обнаружения некоторых вопиющих ошибок в вашей оптимизации может быть полезна.
Преобразования
Ваша домашняя страница должна гарантировать, что информацию, которую ищет ваш потенциальный клиент, будет легко найти.Если потенциальный клиент отскакивает от вашей домашней страницы, вероятно, у вас нет правильного пользовательского образа, чтобы привлечь вашу целевую аудиторию.
Каждое действие, которое потенциальные клиенты совершают на веб-сайте, должно быть привязано к желаемой цели конверсии.
Решение возможных проблем, связанных с уменьшением конверсии вашего веб-сайта, можно найти, ответив на следующий вопрос:
Какие функции выполняет ваш веб-сайт в настоящее время?
Если бы у вас не было этого веб-сайта, что бы тогда случилось?
Какую нишу занимает ваш бизнес, что отличает вас от других?
У вас есть слоган, описывающий УТП ваших услуг?
К какому пулу принадлежит ваш идеальный клиент? Это человек или организация? Вы знаете их биографию и как они узнали о вас?
Планируете ли вы привлекать и убеждать рефералов?
Какие призывы к действию вы бы хотели включить? Как они вписываются в воронку посетителей вашего веб-сайта?
Например, Yelp изменил свою стратегию конверсии и начал предоставлять информацию на основе опыта, а не на основе местоположения.
Установите четкие цели, которые необходимо достичь, и ключевые ключевые показатели эффективности, которые необходимо отслеживать до и после редизайна
У вас должно быть полное понимание целей и ожиданий от редизайна вашего сайта. Почему вы вообще проводите это упражнение? Каким бы ни был ваш ответ на этот вопрос, вы должны полностью в этом убедиться.
Популярная стратегия SMART может быть хорошо использована для уменьшения бесконечного замешательства в душевном состоянии при принятии решения о целях редизайна.
SMART означает:
Конкретный: Цель веб-сайта не должна быть расплывчатой, но очень конкретной. Например, вы можете сказать, что цель этого сайта — продать максимальное количество автомобилей Audi в городе.
Измеримый : Цели веб-сайта должны быть измеримыми. Например, вы не можете просто сказать, что хотите увеличить продажи автомобилей через этот веб-сайт. В этом случае вам нужно будет генерировать, скажем, десять потенциальных клиентов каждый месяц.
Действующий : это глагол в вашем процессе постановки целей. Вы должны быть очень конкретными в том, какие шаги предпринять, и распределить обязанности, чтобы добиться успеха. Например, создания десяти лидов через веб-сайт может быть недостаточно. Итак, должен быть действенный план по привлечению потенциальных клиентов.
Реалистично: Вы должны быть реалистом, когда дело касается постановки целей. Если вы не ставите реалистичные цели, вы настраиваетесь на неудачу.Вы должны ставить цели, которые, по вашему мнению, достижимы.
На основе времени: Цели никогда не могут быть бессрочными. Вы должны определить крайний срок, который будет мотивировать вас на успех. Примером может быть: Создайте автоответчик для сайта до 30 июня 2020 г.
Чтобы решить проблему или достичь цели, вам понадобятся различные инструменты, которые помогут ставить цели и позволяют думать и принимать решения. в том числе связанные с вашими KPI.
Ключевой показатель эффективности (KPI) можно определить как измеримое значение, которое показывает, насколько эффективно компания достигает своих ключевых бизнес-целей.
Цель определяет «чего» мы хотим достичь, тогда как мера решает «сколько» или «сколько».
Используя вопрос «Сколько?», Мы создаем основу для сравнения, то есть того, служит ли сделанный нами выбор нашей цели.
KPI могут помочь в достижении бизнес-целей:
Определение конкретных целей: метрикой может быть количество пустых тележек и касс в случае предприятий электронной коммерции.
Определяющий индикатор: Увеличение количества пустых тележек, приводящее к увеличению количества касс, является показателем снижения уровня оставления тележек.
Определение целей: для каждого KPI у вас должна быть четкая цель. Например, макро-цель может сократить количество брошенных корзин на 50%.
Определение частоты сбора данных: некоторые KPI требуют, чтобы данные собирались непрерывно, еженедельно, ежемесячно или ежегодно. Сбор данных и отслеживание числовых значений ваших показателей направляет и мотивирует вас в ходе вашей кампании.
Определение срока действия: как и цели, KPI также зависят от времени.Крайне важно периодически пересматривать и пересматривать свои KPI, чтобы адаптироваться к вашей развивающейся стратегии и целям.
Определение способа передачи KPI: вы должны сделать свои результаты видимыми, поэтому эффективное сообщение ваших KPI (данных) также должно быть одним из KPI.
Стратегия и план обновления веб-сайта
Редизайн веб-сайта — это масштабный проект, независимо от размера вашей организации, особенно если вы хотите сделать это эффективно. Тщательное исследование, правильное планирование и небольшая предусмотрительность помогут сделать ваш следующий макияж значительным успехом, но при этом не будут вызывать стресса.
Давайте посмотрим на шаги по созданию успешной стратегии редизайна веб-сайта:
1. Поставьте цель
Проанализируйте, чего вы хотите от своего нового сайта, что поможет вам централизовать свои усилия и определить, нужен ли вам редизайн. Подготовка списка конкретных и действенных целей, таких как увеличение вашего веб-трафика, снижение показателей отказов и т. Д., Которых вы планируете достичь с помощью редизайна, поможет вам организовать и мотивировать.
2. Разработка (UCD) дизайна, ориентированного на пользователя
UCD всегда нацелен на глубокое понимание пользователей, их требований, ценностей, способностей и ограничений.По данным Plus, Statista, более 50% всего веб-трафика поступает с мобильных устройств, и этот показатель, вероятно, будет расти. Убедитесь, что ваш веб-сайт адаптируется к мобильным устройствам, чтобы не потерять трафик, поступающий с мобильных устройств.
3. Представьте новый дизайн пользовательского интерфейса
Если вы можете представить UX-дизайн как транспортное средство, UI-дизайн — это консоль управления. При пересмотре существующего редизайна сайта начните с инвентаризации интерфейса, которая представляет собой не что иное, как исчерпывающий набор элементов, например типографику, контент (текст, изображения, логотипы) и шрифты, составляющие ваш интерфейс.Это гарантирует, что пользовательские интерфейсы разрабатываются последовательно в рамках всеобъемлющей структуры. Пользовательский интерфейс никогда не должен быть сложным и давать пользователям направление для выполнения своих задач (микроконверсий) на вашем веб-сайте.
Например, процесс адаптации на вашем веб-сайте должен быть инновационным и оптимизированным для редизайна вашего веб-сайта. Вы можете определить, насколько удобна ваша регистрация или форма подписки на вашей домашней или целевой странице, чтобы подтолкнуть посетителей дальше на ваш веб-сайт.
4.Редизайн информационной архитектуры веб-сайта (IA)
Успешные информационные архитектуры стремятся понять пользователей. Оптимизация IA начинается с анализа содержания и структуры вашего сайта. Например, вы можете выполнить упражнение по сортировке карточек для сложных элементов веб-сайта, из-за которых большинство посетителей уходят. Когда такие методы сочетаются с другими техниками дизайна, ориентированными на пользователя, развитый процесс может значительно продвинуть вас в ваших проектах редизайна.
После проведения аудита содержимого вашего веб-сайта вы можете установить приоритеты для своего содержимого и выполнить упражнение по сортировке карточек с последующим A / B-тестированием для оптимизации того, что работает лучше всего.
5. Создайте обновленные каркасы
Каркас — это план веб-сайта, который можно использовать в кросс-функциональных командах для вашего упражнения по редизайну. Вы можете начать с юзабилити-тестирования своих идей мокапов, как только получите черновик, чтобы найти удивительные идеи, которые могут быть реализованы в вашей схеме редизайна.
Помимо бумаги и ручки, вы можете использовать такие инструменты, как MockFlow, OmniGaffle и GoMockingbird для упражнения по обновлению каркаса.
6. Сосредоточьтесь на содержании
Цель вашего веб-сайта должна заключаться в том, чтобы помогать пользователям находить информацию и выполнять задачи, поэтому ваш контент должен быть свежим, а предоставляемая информация — полезной и устойчивой. Обновленный контент должен быть ориентирован на пользователя и содержать краткие сообщения, которые помогут вашим пользователям предпринять желаемое действие.
7. Обеспечьте находчивость и адаптируемость макета веб-сайта
При редизайне следует учитывать универсальность вашего веб-сайта.Вы должны иметь возможность вносить необходимые настройки, если и когда это необходимо, чтобы все было свежим и работоспособным. Обеспечение адаптируемого макета вашего веб-сайта сэкономит вам много времени и ресурсов.
8. Запустить обновленный сайт
Подготовьте и следуйте контрольному списку при запуске, а также выполните проверки качества проделанной работы. Вы не должны начинать запуск, если какая-либо ваша работа на странице или переадресация не на месте или не протестированы. Вы должны использовать свой веб-сайт так же, как и любой другой маркетинговый инструмент, взаимодействуя с сообществом, связываясь с ним на социальных платформах, а также отправляя сообщения электронной почты о новом оформлении вашего веб-сайта.
9. Разработка стратегии после запуска
Имейте полную, спланированную стратегию редизайна вашего веб-сайта. Разработанная CMS должна не только допускать изменения, но и поддерживаться командой, анализирующей данные, полученные в результате редизайна. Это также должно помочь использовать эту информацию для улучшения остальной части вашей стратегии цифрового маркетинга, включая электронный маркетинг, управление малым бизнесом, SEO и т. Д.
Во время редизайна проектов естественно быть ошеломленным и встревоженным.Вы можете столкнуться с сопротивлением со стороны многих в вашей команде, поскольку это может быть не у всех в дорожной карте. Но сильные изменения продиктованы вескими причинами — чем мощнее причина, тем сильнее изменение.
Чтобы что-то изменить, нужно найти собственное вдохновение. Давайте разберемся с этим следующим образом:
1. Сочувствие: Анализ жалоб клиентов, вероятно, поможет вам лучше понять проблемные области, с которыми ваши пользователи сталкиваются на своем веб-сайте.Dropbox, например, дал этим проблемным областям запоминающиеся имена:
.
Громоздкая навигация
Запутанные учетные записи
Фрагментированный пользовательский интерфейс
2. Линейность: Когда проблемы поняты, пора объединить всех на одной странице — общее видение. Таким образом, для каждой проблемы Dropbox придумал соответствующее решение, дающее четкое описание успеха:
Упрощенная навигация
Отдельные счета
Единый пользовательский интерфейс
3. Убеждение: Очень важно дать людям четкое представление о том, как вы планируете решать их проблемы. Dropbox создал прототип, который казался правдоподобным. Развертывание прототипа позволило Dropbox запускать его реальными пользователями, просто отправив им ссылку. В итоге они создали двадцать прототипов. Многие сеансы пользовательского тестирования давали им уверенность в том, что их дизайн работает лучше, чем их существующий веб-сайт.
4. Распространение: Недостаточно иметь под рукой проверенный прототип.Совершенно необходимо донести информацию до всей организации. Вы можете сделать это, предоставив общий доступ к документу в своей организации для документирования идей и совместной работы с другими. Dropbox сделал это с помощью Dropbox Paper, который является одним из своих инструментов, в котором они заявили о проблемах и их решениях, связанных с прототипом. После нескольких тщательно отправленных электронных писем и сообщений в Slack люди со всей организации прочитали документ и изучали прототип.
5. Endurance: Нелегко привлечь всех к проекту, которого еще нет в дорожной карте.Только настойчивость и стойкость могут выровнять организацию сверху донизу и сделать ваше дело выигрышным. Приоритезацию и ресурсы нужно будет получать постепенно.
Этапы редизайна веб-сайта
Давайте разберем этапы редизайна веб-сайта в следующих подзаголовках:
Контент и этап SEO
Стратегия SEO способствует развитию вашего контента. Первым шагом является аудит контента, который создает общий список всего вашего контента и может обнаруживать взаимосвязи между вашими типами контента на вашем ранее неизвестном веб-сайте.
Начните с навигации вверху главной страницы вашего сайта.
Вы должны оценить тип контента по каждому элементу. Нужны ли этим темам новые подгруппы? Если да, то классифицируйте их на следующем уровне.
Вы не должны заканчивать это упражнение, пока не дойдете до определенных заголовков страниц. Достигнув этого места, вы достигли максимального уровня детализации. В большинстве случаев самой большой группой контента будет ваш блог.
Сортировка карточек — один из методов, помогающих создать прототип содержимого.Этот прототип основан на результатах пользовательского тестирования. Количественные исследования с помощью отчетов UX, тепловых карт, записей сеансов и тестирования поведения потенциальных клиентов также дополняют важные идеи как для контента, так и для SEO.
Имея эти данные, SEO управляет обнаруживаемостью вашего веб-сайта в поисковых системах путем оптимизации таких элементов, как альтернативные тексты, HTML-теги, нерелевантные ключевые слова, синтаксические запросы и т. Д. Вы можете оценить свой веб-сайт SEO с помощью онлайн-инструментов, таких как Website Grader, SEOptimer или один из многих других для обнаружения ошибок на вашем текущем веб-сайте.В случае добавления новых функциональных продуктов в процессе редизайна SEO также проверяет целевые синтаксические запросы с помощью новой функции.
Этап проектирования
Основываясь на ваших количественных и качественных исследованиях, вы сделали выбор при разработке начального каркаса и интерактивного прототипа. Фаза дизайна — это время, когда вы переносите каркас с бумаги или доски на свой компьютер.
Каркасные схемы и прототипы необходимы для создания веб-страниц и приложений, а также информационной архитектуры, о которой необходимо позаботиться с помощью меню, хлебных крошек и ссылок на вашем веб-сайте.Проект должен представлять собой совместную деятельность, и все участвующие команды должны быть согласованы при доработке потока веб-сайта и функциональных возможностей для редизайна. Вы можете использовать инструменты для создания прототипов, такие как Sketch, AdobeXD, Figma и т. Д.
Юзабилити-тестирование, которое заставляет исследования работать, также является частью фазы редизайна.
Вы можете использовать прототип с низкой точностью, чтобы собрать информацию от пользователей и оптимизировать дизайн на этом этапе. Последующие раунды обзора и тестирования, как правило, предлагают как генеративную, так и оценочную обратную связь для улучшения вашего дизайна.Лучше сделать это на этапе проектирования, так как для настройки дизайна на этапе разработки потребуются исчерпывающие ресурсы.
Этап разработки
После проведения всех исследований и встреч, на этапе разработки создается веб-сайт. Пустые страницы, также известные как оболочки, создаются на основе карты сайта. Все функции веб-сайта проверяются, и на этом этапе также вводятся в действие элементы системы управления контентом, такие как тележки и формы электронной коммерции.
Убедитесь, что взаимодействие между разработчиками и командой дизайнеров является надежным при внесении любых изменений. В идеале все изменения должны быть внесены на этапе проектирования и протестированы на прототипе при доработке каркаса. Не рекомендуется добавлять какие-либо изменения на ваш сайт после этого этапа.
Тестирование и доставка
Когда веб-сайт готов, ваш веб-дизайнер окончательно смотрит на него и начинает тестирование на функциональность и доступность (установка плагинов и поисковая оптимизация), обеспечивая оптимизацию для различных версий браузеров и многое другое.Веб-дизайнеры должны убедиться, что ваш веб-сайт соответствует последним стандартам веб-разработки.
После получения окончательного одобрения от вашей команды разработчиков, пришло время предоставить веб-сайт. Программа FTP (протокол передачи файлов) обычно используется для загрузки файлов веб-сайта на ваш сервер. Веб-дизайнеры также предлагают услуги регистрации доменных имен и веб-хостинга. В качестве альтернативы вы также можете получить рекомендации.
После того, как эти учетные записи были настроены, и ваш веб-сайт загружен на сервер после настройки этих учетных записей, и в качестве последнего шага предосторожности для обеспечения полной функциональности сайта его следует пройти через последний прогон.
Рекомендации по редизайну веб-сайта для приятного взаимодействия с пользователем
Убедитесь, что сообщения на сайте резонируют с голосом вашего бренда
Пользователи хотят получить подлинный цифровой опыт, который принесет легкость, комфорт и чувство связи. Четкий голос бренда влияет на разные этапы взаимодействия пользователей с вашим продуктом и должен отражаться в ваших материалах о продажах, социальных каналах и даже поддержке клиентов.
Если вы не можете определить голос вашего бренда, возьмите лист бумаги и ответьте на следующие вопросы:
Что бы сказал мой бренд и как?
Как мой бренд будет говорить с пользователями на разных этапах их опыта?
Что он ненавидит?
Что любит?
Попробуйте нестандартно подумать: какой любимый напиток / блюдо вашей марки? Почему?
Muji — популярный розничный магазин в Японии.Они сосредоточились на том, чтобы четко выделить свой голос, что является минимализмом дизайна. Редизайн их веб-сайта привел к созданию более минималистичной домашней страницы с простой навигацией, что было основной проблемой, с которой они столкнулись на рынке США.
Домашняя страница (слева: старый сайт, справа: переработанный)
Источник изображения: uxdesign.cc
Редизайн Сохранение пользователя на переднем плане
В любом бизнесе критически важны исследования рынка и пользователей. Держите своего пользователя на первом месте, глубоко погрузившись в его психику и создавая целевых персонажей для вашего бренда.Можно провести:
Скрининговые опросы: задавая вопросы пользователям, которые не дадут какой-либо значимой информации.
Юзабилити-тестирование: это включает в себя методы и шаги для проверки и тестирования дизайна вашего прототипа, наблюдая за опытом потенциальных клиентов. Это даст вам представление о поведении пользователей.
Контекстные запросы: проводя интервью и зная отзывы пользователей. Эти данные можно получить из скрининговых опросов.
Конкурентный анализ: сравнивая характеристики веб-сайтов вашего бренда, конкурентов и аналогичных компаний.
Карты сайта: вы можете создать поток, который показывает структуру и взаимосвязи сайта.
Оптимизация для мобильных устройств
Speed и UX — два самых важных компонента хорошего веб-сайта.
Если ваша мобильная страница хронически медленная, это повредит вашему органическому ранжированию, а также удобству использования.
Также важно понимать, что пользователи знают о вариантах бренда, которые являются быстрыми и предлагают беспроблемный опыт. Для них вполне естественно ожидать такого уровня удобства при посещении вашего веб-сайта.
Чтобы оптимизировать мобильный сайт, сначала необходимо провести аудит. Вы можете использовать такие инструменты Google, как «Проверить мой сайт», «Lighthouse», «Ускоренные мобильные страницы» (AMP) и отчет «Целевые страницы» в Google Рекламе, чтобы определить неэффективные целевые страницы.
Оптимизация навигации по веб-сайту
Изменение навигации при редизайне вашего веб-сайта может оказаться сложной задачей.Для оптимизации процесса вам необходимо:
Спланируйте редизайн: Определите свои цели, соберите данные из надежных источников, систематизируйте их и запланируйте регулярные встречи с клиентами для проверки ваших идей.
Соберите информацию о том, что волнует ваших пользователей: Вы должны знать своего пользователя: его профессию, интересы, проблемы, с которыми они сталкиваются, поведенческие характеристики и многое другое.
Сначала спроектируйте (и протестируйте) архитектуру, а затем визуализируйте: Это похоже на каркасы, которые вы создаете с более высокой точностью.И наоборот, вы потратите много ресурсов впустую.
Никогда не меняйте дизайн навигации по прихоти: Просто потому, что вы начали с новой должности или что-то модное, не означает, что это улучшит навигацию по вашему продукту. Сначала соберите данные и проверьте свои гипотезы.
Будьте стойкими. Возможно, вам придется зайти в несколько тупиков, но если у вас надежный процесс, вы попадете туда, и ваши пользователи понравятся вам за это.
Создайте стратегию редизайна, ориентированную на SEO
Вам нужно сопереживать своим пользователям, чтобы появляться у правильных поисковиков и занимать высокие позиции в поисковой выдаче.Другими словами, вам необходимо понимать покупательское намерение пользователей и анализировать, как они выполняют поисковые запросы.
Плохой UX вредит SEO, и аналогичным образом спам-методы SEO могут испортить ваш пользовательский опыт. Например, большое количество рекламного, эгоистичного контента на вашей домашней странице с нерелевантными ссылками обязательно отпугнет людей.
Несколько элементов SEO, которые вы должны учитывать при разработке удобного сайта:
Написание длинного контента, который не только информативен и увлекателен, но и устраняет болевые точки ваших читателей.
Повышение читабельности вашего контента за счет добавления заголовков и разбиения текста на более мелкие части.
Добавление внутренних ссылок для передачи ссылочного веса с одной страницы на другую, обеспечивая естественный поток.
Оптимизация ваших метатегов, которые будут включать заголовки страниц, метаописания, заголовки или альтернативные теги изображений, обеспечивая их высокую информативность.
Пересмотрите все свои призывы к действию
CTA играют важную роль в процессе редизайна сайта. Как правило, они нацелены на увеличение количества потенциальных клиентов и повышение коэффициента конверсии.При правильном использовании на бизнес-сайтах, в электронных письмах и блогах призывы к действию позволяют бизнес-организациям достичь намеченных конверсий.
Вы можете создавать значимые и продуктивные призывы к действию:
Обеспечение интуитивно понятного дизайна и размещения призывов к действию на вашем веб-сайте: призывы к действию должны быть эффективными, иметь контрастные цвета, чтобы выделяться.
Обеспечение соответствия призывов к действию содержанию страницы.
Стратегическое размещение нескольких призывов к действию на сайте позволит посетителям сайта выполнять желаемые действия, что обеспечивает конверсию, облегчая путь покупателя.
Тщательно поэкспериментируйте, прежде чем сделать обновленный сайт универсальным
Наличие утвержденного каркаса или разработанной веб-страницы требует тестирования перед развертыванием.
Вы должны решить, хотите ли вы протестировать веб-сайт лично или удаленно. Составление набора задач, которые вы хотели бы наблюдать за выполнением незнакомца, безусловно, поможет.
Анализ задач вашего веб-сайта поможет вам определить проблему и критические задачи.Это поможет участникам эффективно выполнять и отслеживать эти задачи для достижения желаемых результатов.
Внимательно обратите внимание — на что пытаются нажимать ваши пользователи? Насколько быстро они выполняют эти задачи? Они выглядят смущенными?
Данные и наблюдения, сделанные во время пользовательского тестирования, могут помочь вам принять более обоснованные решения по дальнейшей оптимизации и запустить лучшую версию вашего сайта.
Точно так же вы можете выполнить бета-тестирование, особенно если вы запускаете новый инструмент.Вы можете сделать это, либо разрешив посетителям участвовать в бета-тестировании, либо вы можете предупредить своих посетителей о конкретных элементах вашего веб-сайта, которые находятся на стадии бета-тестирования. После того, как вы решите, с кем вы хотите пройти бета-тестирование, предоставьте участникам простой способ сообщать об ошибках и попросить их оставить отзыв.
После того, как вы внедрили обратную связь, вы готовы к запуску инструмента. Чтобы оценить время взаимодействия с аудиторией и полезность вашего инструмента, также используйте Google Analytics.
Ловушки редизайна веб-сайта, которых следует избегать
Отсутствие четкого определения объема и требований перед началом работы
Упражнения по редизайну веб-сайта часто включают пересмотр пользовательского интерфейса существующего веб-сайта без каких-либо рифм или причин.Большинство компаний ошибочно полагают, что обновление внешнего вида их веб-сайтов приведет к увеличению их конверсий. Они часто ищут решения с неопределенными показателями успеха, такими как «новый» и «блестящий», не обращая внимания на проблемы, с которыми сталкиваются их клиенты.
Отсутствие аналитики на основе данных и зависимость от тщеславных показателей вызывают разногласия между внутренними заинтересованными сторонами. Это завершается предложением нового веб-сайта, которое уступает существующему.
Отсутствие всеобъемлющего сообщения о бренде и позиционирования на месте
Пользователи — это те, кто строит бренд вашей компании, а не наоборот.Для этого компании должны создать последовательную личность и вызвать положительный отклик у своей аудитории. Последовательность в сообщениях о бренде помогает создать связь между компанией и ее аудиторией, превращая их из простых клиентов в защитников бренда.
Эта личность должна проявляться в каждой точке контакта с клиентами. Будь то информационные бюллетени и брошюры, сообщения в социальных сетях или страницы 404, веб-сайт, возможно, является одной из самых важных точек соприкосновения, где вы можете поиграть с большим количеством слов, чтобы проявить индивидуальность вашего бренда.
В погоне за необоснованными сроками
Типичный капитальный ремонт веб-сайта может занять от 3 до 12 месяцев, что может сильно варьироваться в зависимости от сложности задачи. Комплексное планирование поможет вам определить продолжительность редизайна вашего веб-сайта. Этап планирования включает в себя качественное исследование и стратегию мозгового штурма, чтобы убедиться, что вы приносите пользу своему бренду и своим клиентам.
Когда редизайн веб-сайта является частью более широкого стратегического решения, команды часто работают в обратном направлении со дня запуска и создают небольшие шаги, чтобы выяснить, чего можно достичь в окне миссии.Это гарантирует, что они могут обеспечить наилучший результат в кратчайшие сроки.
Приоритет дизайна над содержанием (приоритет формы над функциональностью)
Пользователи заходят на сайт с намерением. Многие сайты считают, что эстетика важнее содержания.
Функциональные возможности вашего веб-сайта, такие как интуитивно понятная и простая навигация и хорошо расположенные кнопки CTA с краткой копией, всегда должны иметь приоритет над визуальной привлекательностью. Кроме того, сосредоточение внимания на качестве контента и функциональности вашего веб-сайта облегчит ваши усилия по поисковой оптимизации, а также привлечет больше трафика.
Предполагая, что ваша работа заканчивается созданием нового сайта
Крайне важно следить за состоянием оптимизации веб-сайта в течение первых нескольких недель после запуска обновленного веб-сайта. Вы должны следить за рангом. Кроме того, проверьте Инструменты Google для веб-мастеров, чтобы понять, есть ли какие-либо неработающие ссылки или ошибки сканирования, которые могут быть чрезвычайно токсичными для вашей экосистемы. Если вы обнаружите такие ошибки, наденьте защитный костюм и быстро все почистите.
Компромисс по техническим аспектам или работе сайта
В процессе капитального ремонта веб-сайта необходимо внимательно следить за ключевыми техническими аспектами, такими как время безотказной работы сайта, скорость сайта, навигация по сайту, производительность мобильных устройств, доступность контента.То же самое касается показателей производительности сайта, таких как время загрузки страницы, карта сайта для SEO, адаптивный интерфейс для мобильных устройств. Поскольку оптимизация — это постоянный процесс, это ключевые показатели, которые помогут вам улучшить обновленный веб-сайт.
Как правильно выбрать агентство или услуги по редизайну веб-сайта
Нанять агентство по редизайну веб-сайтов, которое:
Проверяет ваш текущий сайт: они должны провести всесторонний аудит вашего веб-сайта в соответствии с существующей контентной стратегией и информационной архитектурой.
Понимает вашу целевую аудиторию: убедитесь, что они понимают экосистему вашей отрасли. Знание происхождения, поведения и демографии целевой группы, которой вы обслуживаете, имеет первостепенное значение.
В основе своей стратегии лежит взаимодействие с пользователем: убедитесь, что эти ребята спланировали стратегию, обеспечивающую беспроблемное взаимодействие с пользователем на вашем веб-сайте. Прежде чем сказать «да», спросите их, как часто они проходят тестирование. Чем больше тестирования, тем больше информации и, следовательно, лучше оптимизация.
Имеет опыт эффективного управления подобными проектами: спросите их, есть ли у них предыдущий опыт работы с идентичной вам клиентурой. Было бы легче работать с агентствами, имеющими опыт работы в вашей сфере.
Хорошо разбирается во внедрении и экспериментировании с новыми технологиями. Проведите исследование и убедитесь, насколько оборудовано и комфортно ваше агентство в работе с новейшими технологиями, без которых вы мало что сможете сделать в оптимизации.
Предлагает полный спектр услуг, включая SEO и цифровую стратегию: прежде чем заключить сделку, дважды проверьте, что все они предлагают, включая аудит, SEO и стратегию.
Примеры редизайна веб-сайтов или тематические исследования
Электронная торговля: PearlsOnly
PearlsOnly — это ювелирный интернет-магазин стоимостью более 3 миллионов долларов с постоянно растущим числом клиентов в США, Канаде, Великобритании и Австралии.
Из-за отсутствия выделенных ресурсов и отраслевого опыта PearlsOnly не удалось выполнить оптимизацию конверсии.
Служба
VWO Services проанализировала существующие данные Google Analytics PearlsOnly и нашла некоторые области для оптимизации.Они увидели, что многие люди уходили при оформлении заказа и что у домашней страницы был высокий показатель отказов. Кроме того, команда обнаружила, что страница оформления заказа была загромождена и отвлекала пользователей от основного CTA.
Команда VWO создала улучшенную версию страницы оформления заказа, сосредоточив внимание на призывах к действию.
Целью теста было увеличить количество посещений их страницы оформления заказа и увеличить доход. С посетителями из США в качестве аудитории кампания длилась около месяца, прежде чем вариант превзошел оригинал.
Тест увеличил доход PearlsOnly на 10%. После оптимизации страницы оформления заказа команда проверила домашнюю страницу, что снова привело к увеличению доходов.
ControlVariation
Программное обеспечение: Lyyti
Lyyti.com — финская компания-разработчик программного обеспечения, специализирующаяся на предоставлении решений для управления событиями на основе SaaS. Анализ веб-сайта с использованием тепловых карт VWO и карт кликов показал, что пользователи часто перемещались между страницей с ценами и функциями.
Команда решила провести A / B-тест, чтобы оценить гипотезу о том, что заметное отображение функций всех планов и наличие нескольких кнопок CTA увеличит количество посещений страницы подписки на бесплатную пробную версию и, как следствие, увеличат количество регистраций.
Были созданы два разных варианта страницы с ценами, которые равномерно обслуживались посетителями. Тест длился более пяти месяцев.
Вариант победил, увеличив количество посещений страницы лидогенерации на 93.71%.
Розничная торговля: Majestic Wine
Majestic Wine — известный винный магазин в Великобритании. Компания запустила свой интернет-магазин, чтобы расширить свой бизнес за счет привлечения клиентов из-за пределов Великобритании.
Команда Majestic Wine знала, что может повысить конверсию за счет оптимизации их интернет-магазина. Но, как и большинство компаний, они не знали, какие изменения внести.
Анализ информации, полученной от клиентов, и отзывы внутреннего персонала позволили им сделать вывод, что на их существующей странице «Свадьбы» не было много информации, которую мог бы искать потенциальный клиент.Команда считает, что если они смогут привлечь потенциальных клиентов для отправки запросов через веб-сайт, обученный персонал службы поддержки клиентов сможет дать конкретные и актуальные ответы, которые, в свою очередь, помогут повысить коэффициент конверсии.
Прежде чем вносить какие-либо изменения на сайт, команда решила проверить следующие гипотезы:
Сокращение отвлекающих факторов, например, слишком большого количества исходящих ссылок на веб-странице, может побудить больше людей покупать у них или отправлять форму запроса.
Более четкое изложение их УТП в контексте свадеб побудит больше людей размещать заказы или, по крайней мере, отправлять форму запроса.
Видео, в котором объясняются их услуги, повысит коэффициент конверсии.
Команда Majestic Wines могла использовать многомерное тестирование. Но поскольку индивидуальное тестирование такого количества элементов потребовало бы времени, команда решила запустить новую, полностью переработанную веб-страницу и протестировать конверсии:
Обновленная веб-страница привела к некоторому увеличению коэффициента конверсии.
Оптимизация веб-сайта — это непрерывный процесс, поэтому команда пошла дальше и удалила еще одно отвлечение, которое, казалось, все еще влияло на коэффициент конверсии, — кнопку «Загрузить PDF-планировщик вечеринок» рядом с их кнопкой «Сделать запрос» с призывом к действию внизу страницы.
Первый тест привел к увеличению коэффициента конверсии цели на 201% (отправка формы запроса) со статистической значимостью 99,99%. Удаление кнопки Download PDF Party Planner еще больше увеличило отправку форм запросов на 36,9% со статистической значимостью 99,99%.
Контроль Вариация
Заключение
Прежде чем приступить к проекту по редизайну веб-сайта, четко объясните, почему вы отправляетесь в этот путь. Например, если ваша целевая аудитория или ваше основное предложение изменились, вам необходимо провести ребрендинг своего веб-сайта, убедившись, что вы все еще сможете убедить их стать клиентами с вашим новым дизайном веб-сайта.
Самое главное, проверьте свой веб-сайт, прежде чем начинать проект редизайна. Это подскажет вам, что нужно оставить, а что изменить. Перед тем, как утверждать какой-либо дизайн, тщательно все протестируйте.
Как только вы узнаете «почему», стоящий за вашим проектом редизайна, вы можете выбрать агентство, которое будет конкурировать с этой задачей, и половина вашей работы будет сделана. Чтобы добиться желаемых результатов, вам нужно будет скрыть их в проекте.
С помощью вашего агентства создайте дорожную карту для всего проекта редизайна, чтобы вы могли отслеживать прогресс на разных этапах.Это гарантирует, что ваш проект не превысит смету времени и затрат.
Мы надеемся, что это руководство поможет вам сделать проект редизайна вашего сайта продуктивным и приносящим удовлетворение.
Ваше 6-ступенчатое руководство к овладению
Что такое персонализация веб-сайта?
Персонализация веб-сайта — это искусство предлагать вашим онлайн-посетителям эксклюзивный индивидуальный опыт, когда они заходят на ваш сайт.Вы настраиваете их опыт на основе их прошлых покупок, их географического положения или поведения таким образом, чтобы он служил нескольким бизнес-целям — более высокий уровень удовлетворенности клиентов, более длительная продолжительность посещения, увеличение количества посещений сайтов, более низкий показатель отказов, лучшие конверсии и улучшенная репутация бренда.
Концепция персонализации существует уже несколько десятилетий. Хотя это было более заметно на розничном рынке, когда вы заходите в магазин, и продавец с готовностью показывает продукты, которые соответствуют вашим потребностям, возможности персонализации на онлайн-рынке отсутствовали.Осознавая его важность, особенно с точки зрения получения дохода и покупательского опыта, все больше и больше онлайн-брендов исследуют эту арену.
Чем лучше будет персонализация веб-сайта, тем лучше вы сможете обслуживать своих посетителей в Интернете и помогать им в достижении их целей. Это в дальнейшем приведет к лучшему удержанию и лучшему сарафанному радио для вашего бренда.
В последнее десятилетие персонализация набирает обороты.
Источник изображения ^[1]
В этом руководстве мы предоставим исчерпывающую информацию о том, как персонализировать опыт посетителей вашего веб-сайта, а также полезные идеи, которые помогут вам понять всю концепцию и успешно внедрить ее для улучшения вашей маркетинговой стратегии.
Почему важна персонализация веб-сайта?
В эпоху, когда компании каждую минуту соревнуются, чтобы привлечь внимание пользователей, персонализация служит замаскированным благословением. Сообщив посетителям в Интернете, что вы заботитесь об их интересах и предпочтениях, предоставив им соответствующий контент / опыт, они могут дольше оставаться на вашем сайте. Даже помогите им совершить желаемое действие.
Amazon — классический пример, который можно здесь процитировать. Один из ведущих и наиболее популярных в мире сайтов для онлайн-покупок, усилия Amazon по персонализации веб-сайтов для нас не новы.Они заразили нас до корней, оставляя нас избалованными выбором каждый раз, когда мы приезжаем в гости. Вы не можете не прокрутить вниз до конца и полюбоваться его персональными рекомендациями. Посмотрите:
Источник изображения ^[2]
Amazon принимает к сведению все, что вы делаете на своей платформе. Когда вы просматриваете веб-сайт гиганта электронной коммерции, он записывает все категории, которые вы просматриваете, виды товаров, которые вас интересуют, количество времени, которое вы тратите на покупку определенного продукта, и многое другое.Используя такие идеи, он дополнительно персонализирует ваш опыт каждый раз, когда вы заходите на его сайт, и заставляет вас задуматься о покупке продукта, несмотря на ваши текущие потребности в покупке.
Достижение правильного баланса между «Мы думаем, что вам это может понравиться» и «Мы следим за вами» — непростой процесс. Это требует углубленной исследовательской работы с последующим надлежащим планированием, поиском правильных инструментов для поддержки вашего процесса и проверкой вашей гипотезы, прежде чем переходить к любым крупномасштабным инициативам по персонализации электронной коммерции.
Каковы преимущества персонализации веб-сайта?
Представьте себе повседневную работу. Когда вы входите в универмаг, вас встречают специальные проходы, в которых хранятся десятки более десятков наименований товаров, где все, что вам нужно, — это 100-граммовая палочка вашего любимого сливочного масла. Чтобы добраться до раздела с маслом, вам пришлось пройти через бесчисленное количество проходов, читая доски разделов, что обычно отнимает много времени, а иногда даже расстраивает, из-за чего мой общий опыт покупки довольно плох.
Что, если бы был преданный сотрудник, который приветствует вас по имени, знает вашу любимую марку масла и даже тот факт, что вы обычно приходите в магазин каждый вторник, чтобы совершить еженедельный ритуал покупки масла и других связанных с ним продуктов, и отвезет вас прямо в отдел масла?
Это персонализация .
Персонализация — ключевой ингредиент для улучшения взаимодействия с пользователем. Чем лучше вы удовлетворяете потребности и желания своих пользователей, тем выше их шансы попасть в вашу воронку конверсии и превратиться в постоянных клиентов.
Ниже приведены 5 основных преимуществ персонализации работы посетителей с веб-сайтом.
Оптимизированные целевые страницы
Целевые страницы вашего веб-сайта обычно являются первым взаимодействием посетителя с вашим брендом. Они представляют, что ждет посетителей. Добавление индивидуального подхода к таким страницам, например обращение к посетителям по их имени или приветствие «Доброе утро» в подходящее время дня на их родном языке, не только произведет на них впечатление, но и выделит ваш веб-сайт.
Британский продавец модной одежды Very.co.uk — идеальный пример персонализации целевой страницы. Помимо показа элементов, представляющих интерес для вошедших в систему клиентов на основе их предыдущих поисков на сайте, его рекламные акции также основаны на погодных условиях. Вот посмотрите:
Источник изображения ^[3]
Вот еще один для жаркой погоды:
Источники изображений ^[3]
Персонализацию целевой страницы можно выполнить двумя способами — с помощью лучшего преобразования призывов к действию и отображения более релевантных рекомендаций по содержанию.
Призывы к действию — один из лучших способов привлечь посетителей и побудить их к действию на вашем сайте. Хороший, тщательно продуманный призыв к действию может побудить посетителей вашего веб-сайта начать бесплатную пробную версию, прочитать сообщение в блоге, пройти опрос и даже посмотреть демонстрацию, которая в противном случае могла бы их меньше всего интересовать.
Независимо от типа CTA, который вы показываете на своем сайте, добавление индивидуального подхода может иметь значение. Например, если человек впервые заходит на сайт VWO, ему отображается призыв к действию «Запросить демонстрацию».С другой стороны, если они уже зарегистрированы в VWO, им будет показан CTA «Панель управления».
Домашняя страница видна впервые посетителям Домашняя страница, видимая зарегистрированному пользователю
Вот еще один пример того, как MakeMyTrip.com, одно из ведущих туристических агентств Индии, побудило своих пользователей делать ставки и выигрывать огромные скидки на туристические направления, которые они недавно искали на своих платформах.
Источник изображения ^[4]
Такие всплывающие окна с мягкими призывами к действию и привлекательным текстом могут помочь соблазнить тех, кто собирается отказаться от ваших предложений, еще раз проверить ваши предложения, повторно привлечь их к вашей платформе и повысить их шансы на совершение покупки.
Исследование HubSpot также показывает, что персонализация CTA ^[1] может сделать веб-сайт на 202% лучше , чем обычные CTA.
Рекомендации нерелевантного контента могут сильно раздражать. Это как будто кто-то пытается продать вам товар, который вам либо неинтересен, либо он уже есть.
Чтобы воспользоваться максимальными преимуществами персонализации веб-сайта и не допустить, чтобы посетители покидали ваш сайт, рекомендуйте им контент, который их интересует.Используйте ваши сопоставленные данные, чтобы персонализировать их опыт. Покажите им свежие и актуальные продукты, услуги или контент. Это может не только помешать им покинуть ваш сайт, но и увеличить время, затрачиваемое на веб-сайт, повысить лояльность клиентов и, в конечном итоге, повысить коэффициент удержания.
Google — безусловно, лучший пример, который можно здесь процитировать. Поисковая система генерирует точные данные об истории просмотров пользователей, учитывает их индивидуальное поведение и систематически показывает контент, соответствующий их предпочтениям.
Источник изображения ^[5]
Это как иметь друга, который точно знает, что вам нужно, и помогает вам получить это с максимальной легкостью и комфортом.
Лучшая квалификация потенциальных клиентов
Лиды, которые правильно вырастили, сегментированы и показали целевой контент, имеют более высокие шансы попасть в вашу воронку продаж. Они с большей вероятностью купят ваши продукты или услуги или подпишутся на них, чем новые посетители вашего сайта.
Повышение вовлеченности пользователей на веб-сайте
Когда вы даете своим посетителям то, что они действительно хотят, они, как правило, задерживаются дольше.Хороший пример того же можно наблюдать в увеличении времени просмотра на медиа-сайтах, таких как Netflix или Youtube, из-за персонализированного рекомендованного контента или в нескольких рекомендациях по продуктам, просматриваемых на Amazon.com.
Источник изображения ^[6]
Повышение приверженности бренду
Все пункты, рассмотренные выше, тесно связаны с двумя ключевыми целями — получение большего дохода и укрепление узнаваемости бренда. Когда вы лучше поймете своих онлайн-покупателей, посетителей, потенциальных клиентов и лиц, принимающих решения, вы сможете предложить им то, что они хотят, и, в конечном итоге, расти и приносить больше доходов.
Как начать работу с персонализацией веб-сайта?
Персонализация — это искусство говорить вашим посетителям, что они ценны; их присутствие на вашем сайте имеет значение; и вы обещаете предоставить им опыт, специально созданный для них.
Прежде чем углубиться в то, как работает персонализация веб-сайтов, давайте начнем с понимания некоторых основных вещей, которые помогут нам заложить фундамент.
1. Основные сведения об основах персонализации веб-сайтов
Персонализация применяется ко всем аспектам путешествия онлайн-посетителя.Чтобы понять свои бизнес-задачи и увидеть, где персонализация действительно может повысить ценность ваших общих бизнес-целей, начните с поиска ответов на некоторые основные вопросы.
Каждая отрасль или фактически каждая компания, работающая на онлайн-рынке, входит в домен, чтобы продавать свои продукты или услуги как можно большему количеству людей. Но часто бывает сложно точно определить, кому продавать или определить вашу точную целевую аудиторию, чтобы персонализировать их опыт на вашем сайте.Для решения проблемы:
Посмотрите на свою текущую базу посетителей.
Перечислите все свои продукты / услуги и посмотрите, кто в настоящее время покупает или, вероятно, купит их.
Проанализируйте, что люди покупают у вас, и
Какие из них приносят больше бизнеса
Понимание ваших самых важных посетителей может помочь вам начать персонализацию. Вы можете дополнительно сегментировать этих самых важных посетителей на разные персоны, например, на основе географии (США, Великобритания, Австралия) или на основе их прошлой истории покупок (частый покупатель, покупатель предметов роскоши, покупатель с высокой стоимостью).Это может значительно облегчить вашу работу по определению целевой аудитории и улучшить планирование стратегии продаж.
После того, как вы определили свою целевую аудиторию, теперь вам нужно выяснить, чего они действительно хотят, когда посещают ваш сайт. Лучший способ сделать это — определить их точное намерение. Это может помочь вам предложить им правильные продукты или услуги и побаловать их выбором.
Контекстное намерение: Это один из наиболее часто используемых, а также рекомендуемых способов понять вашу базу посетителей.Посмотрите, какие ключевые слова они используют для поиска ваших продуктов с помощью поисковых объявлений и других релевантных методов, и попадете на ваш сайт. Используя эти ключевые слова, вы можете динамически отображать контент сайта, который соответствует их точному назначению, и привлекать их для входа в вашу воронку продаж.
Намерение на основе поведения: Этот тип намерения предполагает, что история просмотров ваших потенциальных клиентов может дать вам представление об их симпатиях и антипатиях. Используйте эту информацию, чтобы персонализировать их опыт и сделать каждое посещение стоящим усилий — например, прошлые покупки клиента, историю просмотров и другие подобные действия.
Заявленное намерение: Это обычно метод, при котором вы напрямую запрашиваете некоторую базовую информацию у посетителей, попадающих на ваш сайт, а затем персонализируете их опыт. Например, спросить посетителей об отрасли, в которой они работают, области их знаний, размере компании и т. Д., Чтобы показать программные продукты, которые лучше всего подходят для их роли.
После определения намерений вы можете сосредоточиться на разработке стратегии того, что вы хотите им сказать. Подумайте о первом сообщении или содержании, которое вы хотите, чтобы ваши посетители увидели, когда они впервые попадают на ваш сайт.Попробуйте создать комбинацию изображений / видео, предложений, контента и убедительного призыва к действию, которая не продвигает ваши продукты / услуги, но также побуждает ваших посетителей исследовать вашу платформу во всех возможных пределах.
Персонализируйте каждый из этих ресурсов в зависимости от целевой аудитории и доступных для них данных. Покажите им продукты / услуги, относящиеся к их сфере деятельности, отрасли, в которой они работают, их географическому положению и т. Д.
Наконец, определите, где вы можете персонализировать.Подумайте об областях или страницах веб-сайта, на которые вы можете лучше всего настроить таргетинг для связи с вашей целевой аудиторией. Домашняя страница, страницы категорий, страницы продуктов, страницы с ценами и страницы оформления заказа — хорошие варианты для начала. Персонализация каждой из этих страниц может помочь вашим посетителям наилучшим образом обслужить их.
Например, если ваша целевая аудитория — женщины в возрасте от 20 до 35 лет, которые ищут бюджетные варианты украшений, вы можете персонализировать страницы своего веб-сайта следующим образом.
Страница Цель Контент
Домашняя страница Направляйте посетителей к лучшим категориям в зависимости от их индивидуального выбора. Приветствуйте их личными сообщениями типа «Доброе утро, Ана! Проверьте наши самые продаваемые серьги из последней коллекции »
Страница категории: Серьги Конвертируйте посетителей и продавайте им серьги. Поделитесь фотографиями серег, вдохновленными прошлыми покупками Аны. «Привет, Ана, судя по вашим прошлым покупкам, мы думаем, что вам понравятся эти дизайны серег ниже»
Страница оформления заказа Помогите покупателям завершить транзакцию в кратчайшие сроки Показать домашний адрес Аны и информацию о платеже по умолчанию уже заполнены, чтобы она могла оформить заказ как можно быстрее.
Важно понимать, что каждый посетитель, посещающий ваш сайт, не всегда попадает на вашу домашнюю страницу. Они также могут быть направлены на внутренние страницы вашего сайта.
Хорошее решение для индивидуальной персонализации веб-сайта позволяет вам разрабатывать стратегии кампании, которые не только работают на разных страницах, но и привлекают посетителей, где бы они ни находились или просматривали ваш сайт, без необходимости настройки каких-либо конкретных страниц.
2. Персонализация и сегментация пользователей
Независимо от того, насколько специфична или широка ниша вашего бренда, каждый посетитель, попадающий на ваш сайт, имеет значение.Это потому, что они могут быть вашими потенциальными клиентами, которые в конечном итоге принесут вам бизнес. Следовательно, важно относиться к каждому из них наилучшим образом.
Но как персонализировать опыт посетителя? Давайте выясним!
Местоположение — практически один из наиболее распространенных и простых способов персонализировать опыт вашей целевой аудитории. Хотя это зависит от сферы вашего бизнеса, географическое положение предоставляет информацию, которая может чрезвычайно помочь вам персонализировать опыт посетителей вашего веб-сайта.Например, вы ведете бизнес SaaS и хотите расширить свою клиентскую базу в определенном географическом регионе, например в Австралии. Вы можете показать посетителям, приезжающим из Австралии, скидки за регистрацию, если ваши данные предполагают, что вы получаете более быстрые конверсии со скидкой в Австралии.
Между тем, если вы ведете электронную коммерцию по всему миру, вы можете использовать динамическую персонализацию веб-сайта, чтобы нацеливать посетителей на их текущее местоположение и показывать продукты, которые являются наиболее популярными в этой географии, или продукты, которые могут быть недоступны для доставки где-либо. еще.Например, покажите летнюю одежду тем, кто приехал из более теплого климата, а зимнюю одежду — тем, кто приехал из более прохладного климата. Показывайте разные условия доставки разным людям в зависимости от их местонахождения. Даже используйте разные схемы скидок в разных городах страны в зависимости от покупательной способности вашей целевой аудитории
Независимо от вышеупомянутых вариантов использования создание специализированных или персонализированных кампаний путем идентификации пользователей на основе их местоположения позволяет вам предложить им опыт, который кажется личным и уникальным.Что-то, к чему они могут относиться.
вашего веб-сайта, вы можете отслеживать и наблюдать за их общим взаимодействием с вашей платформой, используя специализированные аналитические инструменты. Вы можете указать, как они перемещаются, взаимодействуют с содержанием вашего сайта и предпринимают действия. Это может помочь вам понять их общее поведение, например:
реферальные сайты и / или поисковые запросы, используемые посетителями для перехода на ваш сайт.
страниц, по которым они перемещаются, пока на вашем веб-сайте
категории, которые они активно используют с
действия, которые они предпринимают на вашем веб-сайте
страницы, на которых они отключаются или закрываются
Вы можете эффективно использовать эти поведенческие данные чтобы персонализировать опыт посетителей и убедиться, что они взаимодействуют с вашим брендом, а также побудить их совершить желаемое действие.Если посетитель является одним из ваших существующих клиентов, то факторы поведенческого таргетинга не только изменятся, но и станут более специфичными для их истории с вашей платформой. Покажите им контент, который лучше всего соответствует их потребностям и вкусам (на основе их предыдущих взаимодействий с вашей платформой).
Давайте рассмотрим здесь пример Amazon. Когда посетитель впервые попадает на главную страницу Amazon, он показывает страницу со списком самых продаваемых продуктов компании, а также текущими предложениями и скидками.Обратите внимание, что предложения и рекомендации по продуктам будут одинаковыми для всех, кто заходит на сайт из этого региона и времени года, и не будут гиперперсонализированы в соответствии с личными предпочтениями.
Источник изображения ^[2]
Между тем посетитель, который уже зарегистрирован на Amazon и ранее просмотрел или приобрел товары, увидит что-то вроде этого:
Источники изображений ^[2]
На скриншоте выше показаны элементы «Недавно просмотренные», «Сегодняшние сделки» и другие конкретные категории в зависимости от поведения клиента на сайте.Amazon эффективно и широко использует показатели поведения посетителей наряду с географическим местоположением, чтобы предложить персонализированный опыт, который заставляет клиентов чувствовать себя особенными и даже избалованными выбором.
C) Демографические
Сделав еще один шаг вперед в поведении посетителей, вы также можете использовать демографическую информацию для персонализации взаимодействия с пользователем. Демографические данные обычно предоставляют такую информацию, как возраст, пол, семейное и семейное положение, доход, образование и род занятий человека. Сегментирование вашей аудитории на основе этих демографических данных, безусловно, является отличным способом персонализации.Ведь имеет смысл показывать разные продукты женщине среднего возраста против мужчины-миллениала, потому что у этих двух персонажей, естественно, будут разные предпочтения и потребности.
Другими словами, это уже имеющаяся у вас информация о ваших покупателях, такая как их интересы, история предыдущих покупок и т. Д. Вы можете использовать эту информацию для дальнейшей оптимизации и персонализации их покупательского опыта.
Firmographics в основном относится к индустрии B2B. Посетители, попадающие на ваш сайт, приходят из разных географических местоположений и с разных поисковых запросов.Но некоторым нужны более конкретные и целенаправленные сообщения, чем другим.
Например, компании B2B могут посчитать более ценным привлекать посетителей на основе их информации о фирмах или отраслевых вертикалей, к которым они принадлежат. Например, финансовые услуги, цифровой маркетинг, юриспруденция, здравоохранение, путешествия или развлечения. У каждого посетителя из этих вертикалей фирмографии могут быть свои особые потребности и требования, которые ваши обобщенные сообщения могут не удовлетворить. Вы также можете продавать разные услуги разным отраслям
Настройка отзывов, индивидуальных логотипов, контента на местном языке, отзывов клиентов, специальных цен или тарифных планов, основанных на индустрии посетителя, может сделать ваш бренд более привлекательным и заслуживающим доверия.Между тем, помогите вам легко и быстро превратить их в потенциальных клиентов.
Чтобы понять, что ваши посетители думают и хотят от вашей платформы, вам необходимо дополнить стратегии персонализации вашего веб-сайта данными, основанными на их мотивах, а не просто сосредоточиться на их демографии. Если вы не желаете заботиться об эмоциях, желаниях, потребностях и предпочтениях ваших посетителей, они мгновенно отскочат и никогда не вернутся. Персонализация быстро превращается из того, что нужно иметь, в необходимость.”
Глобальные игроки, такие как Netflix, Spotify и Amazon, и многие другие, хорошо известны тем, что используют психографическую информацию для обслуживания своей целевой аудитории. Например, если Netflix знает, что вы смотрите много фильмов о расширении прав и возможностей женщин, он может порекомендовать фильм с сильными женскими персонажами.
Психографическая информация не только подчеркивает, что нравится посетителю, но также подробно описывает его предпочтения в общении и, следовательно, рекомендует контент, который с наибольшей вероятностью убедит посетителей и персонализирует их общее впечатление.
Типы персонализации веб-сайтов
A) На основе методов сбора данных
Как уже было установлено, персонализация веб-сайтов — это общий термин, который включает в себя множество вещей. В этом разделе мы в первую очередь сосредоточим внимание на двух основных типах персонализации веб-сайта.
Явная персонализация происходит, когда работа с сайтом настраивается в соответствии с критериями, установленными самими посетителями. Например, Nikon.com явно персонализирует впечатления своих посетителей, предлагая им выбрать свое географическое положение.Платформа сохраняет эти настройки в файлах cookie, что позволяет посетителям пропустить этот шаг при втором или последующем посещении Nikon.com.
Источник изображения ^[7]
В явном режиме посетители выбирают свои предпочтения: мое местоположение, мой пол и т. Д. Это помогает веб-сайту показывать продукты / услуги, которые наиболее актуальны для посетителей, а не предоставлять весь их список предложений.
2. Неявная персонализация веб-сайта
Неявную персонализацию веб-сайтов можно разделить на две категории: персонализация на основе поведения и персонализация на основе контекста.
Этот тип персонализации основан исключительно на взаимосвязи между историей просмотров клиента и содержанием веб-сайта. Неявная персонализация обычно основывается на огромном количестве данных и метаданных, чтобы настроить взаимодействие между двумя объектами и предложить персонализированный опыт. Вот несколько примеров, которые помогут вам лучше понять:
Amazon использует неявную персонализацию, чтобы рекомендовать продукты своим клиентам.
Twitter использует свою огромную базу данных, чтобы рекомендовать друзьям подписаться на его платформу.
The New York Times использует этот метод персонализации, чтобы предлагать связанный контент.
Spotify использует неявную персонализацию, чтобы рекомендовать песни в соответствии со вкусом и предпочтениями слушателя.
Контекстная персонализация обычно персонализирует опыт посетителя в зависимости от контекста, в котором он просматривает ваш сайт. Контекст может быть основан на времени суток или погоде на улице, или на основе, если просмотр видео больше нравится, чем чтение письменного текста и т. Д.
Google — прекрасный пример для объяснения контекстной персонализации. Поисковая система предлагает действия или направления на основе текущего местоположения и времени посетителя, а не представляет данные без каких-либо средств для достижения цели. Другими словами, Google использует контекст для отображения актуальной информации, что еще больше делает впечатления посетителей более персонализированными и актуальными.
В некоторых случаях многие веб-сайты также используют комбинацию явной и контекстной информации для улучшения восприятия посетителей.Например, когда Google Maps сообщает человеку, что он находится в 16 минутах от пункта назначения, он использует не только явную информацию о человеке, хранящуюся в его профиле, но и контекстную информацию. То есть информирование человека о том, что место, куда он направляется, может быть закрыто до того момента, когда он прибудет в пункт назначения; предоставление обновлений трафика в реальном времени и т. д.
Источник изображения ^[8]
B) На основе опыта
Вышеупомянутые различные типы персонализации веб-сайта могут быть доставлены конечному пользователю в основном в двух форматах: непрерывное взаимодействие и непрерывное взаимодействие.
Прерывистый опыт
Прерванный опыт классифицируется как опыт, которого человек не ожидает от бренда, и даже не является неотъемлемой частью его текущего опыта на веб-сайте. Но, в некотором смысле, они помогают побудить клиентов предпринять (побуждаемые) действия и помогают лучше взаимодействовать с вашим брендом. Самым большим преимуществом прерывающего взаимодействия является то, что его можно использовать по мере необходимости и не нужно показывать по умолчанию всем посетителям. Всплывающие окна, информационные панели и push-уведомления вместе с сообщениями в Интернете или мобильных приложениях считаются лучшими примерами прерывания работы.
Безупречный опыт
Контраст с прерывистым, цельным опытом — неотъемлемая часть опыта, который вы предлагаете посетителю. В каком-то смысле посетители ожидают, что вы предоставите эти уникальные впечатления, когда они будут на вашем сайте. Лучшая часть бесшовного опыта заключается в том, что они предлагают плавный переход между персонализированным и неперсонализированным разделом веб-сайта.
Как персонализировать свой сайт
Начните процесс персонализации своего веб-сайта, и все будут рекомендовать «постановку целей» как первый и самый важный шаг.Но мы проповедуем совсем другой процесс.
Когда дело доходит до персонализации веб-сайта, вы не можете персонализировать впечатления посетителей, пока у вас не будет правильной информации о посетителях, подтверждающей то, что вы планируете. Чем больше вы знаете о своих посетителях, тем более персонализированный контент вы можете создать и добавить на свой веб-сайт, а также тем больше конверсий и продаж вы сможете увеличить. В то же время не менее важно иметь в своем арсенале такой хороший инструмент, как VWO, который поможет вам проверить свои действия и понять, приносят ли ваши усилия нужную пользу.
Итак, вот как мы определяем идеальный процесс персонализации веб-сайта.
Шаг 1. Сбор данных о посетителях
На очень динамичном и ориентированном на клиента рынке умение привлечь внимание потенциальных клиентов, собирая нужные данные и эффективно используя их для точной настройки ваших маркетинговых стратегий, является ключом к обеспечению отличного качества обслуживания клиентов. Кроме того, компании, которые могут использовать эти знания в своих интересах, превосходят своих конкурентов на 85% по росту продаж и на 25% по валовой прибыли ^[2].
Когда вы начинаете формулировать стратегию по инициированию персонализации веб-сайта, важно подумать о том, какие данные о посетителях вам нужны, чтобы понять ваших потенциальных клиентов. Опубликуйте это, вы можете использовать возможности машинного обучения и прогнозного анализа, чтобы найти правильные средства и способы предоставить посетителям впечатления, которых ожидают ваши посетители. Итак, как собрать данные о клиентах? Давайте выясним.
Один из лучших способов сбора данных о посетителях — это напрямую запросить у них основную информацию.Вы можете сделать это, заставив их заполнить форму, получить информацию при подписке на услугу, зарегистрироваться на вашей платформе или купить что-то в первый раз. Таким образом, вы можете собрать столько информации, сколько сочтете необходимой — их имя, пол, номер телефона, адрес электронной почты, текущее местонахождение, отрасль, должность, название компании и т. Д. Такие детали могут не только помочь вам быстро связаться со своими потенциальными клиентами, но также понять их предысторию и соответствующим образом контекстуализировать их путешествие.
Большинство брендов подпитывают свои двигатели рекомендаций в зависимости от пути клиента к их платформе. Наблюдение за их поведением не только дает вам представление об их интересах, предпочтениях и намерениях в данный момент, но также служит разумным способом убедиться, что вы собираете достаточно данных, чтобы создать полную картину того, что по сути необходимо. Помимо просмотров страниц, вы также можете отслеживать время, проведенное клиентом на каждой странице, его взаимодействие с содержанием вашего сайта, расстояние прокрутки, место перехода и т. Д.Между тем, вы также можете оценить, как посетитель реагирует на ваши кампании, например, открывают ли они ваши электронные письма или нажимают ли они, отклоняют или нажимают ли push-уведомления и т. Д. Каждая собранная информация имеет важное значение для повышения уровня процесса персонализации веб-сайта.
C) Файлы cookie и веб-маяки
Следующие очевидные места, откуда вы получаете достоверные и надежные данные, — это файлы cookie веб-сайтов и веб-маяки. Эти технологии позволяют владельцам сайтов отслеживать историю просмотров посетителей на своем сайте, даже если они в настоящее время не находятся на нем.С помощью файлов cookie вы можете анализировать, где были ваши клиенты, что они ищут и куда они уходят после того, как просмотрят вашу платформу.
D) Записи компании и социальные сети
Далее в списке идет использование записей вашей компании для обработки данных о клиентах. Это можно сделать, углубившись в записи об обслуживании клиентов и продажах, истории транзакций и взаимодействие клиентов с представителями отдела продаж и поддержки. Социальные сети — еще один способ сбора данных, особенно если ваши клиенты используют Facebook, Google, Linkedin или любой другой сторонний инструмент для входа в свою учетную запись.Кроме того, любые данные, предоставленные клиентом на общедоступной платформе, такой как сайт социальной сети, открыты для всех.
E) Отслеживание активности электронной почты
Согласно блогу, опубликованному WIRED, более 40% электронных писем ^[3], отправляемых клиентам по всему миру, отслеживаются отправителями. Электронный маркетинг и отслеживание — один из единственных способов узнать, открывают ли клиенты ваши электронные письма, и даже получить информацию о том, какие устройства они используют.
F) Пополнение из внешних источников данных
Помимо упомянутых выше первичных и вторичных источников сбора данных, вы также можете покупать данные у сторонних агрегаторов.Единственная цель этих компаний — ответственный сбор, анализ и продажа данных о клиентах и бизнесе другим компаниям. Изучение более широкого спектра данных может помочь таким компаниям, как ваша, открыть для себя новые возможности для бизнеса и привлечь клиентов, которые могут быть заинтересованы в вашем продукте. Типичные данные, предлагаемые сторонним агрегатором, включают:
Заявленные данные: Состоит из информации, сознательно предоставленной клиентами через такие каналы, как онлайн-формы, регистрационные формы, подписки и т. Д.
Предполагаемые данные: Предоставляет недемографические данные, такие как интересы и предпочтения клиентов, полученные в результате их действий в Интернете.
Наблюдаемые данные: Конкретная информация собирается путем отслеживания действий клиента в Интернете, включая историю просмотров, взаимодействие с элементами страницы и т. Д.
Шаг 2. Профилирование посетителей
После того, как вы собрали всех посетителей из всех соответствующих источников, следующим шагом будет создание профилей клиентов.Профиль клиента, также известный как личность, служит исчерпывающим руководством, в котором подробно описываются методы и приемы, которые вы можете использовать для достижения своей идеальной целевой аудитории. Это дает вам структурированный взгляд на цели ваших клиентов — то, что они ищут на вашем веб-сайте, — что в дальнейшем может помочь в создании персонализированных стратегий обмена сообщениями, которые понравятся им.
Предположим, вы владелец интернет-магазина тортов, и ваш сайт ежедневно посещают более сотни посетителей.Из этой сотни человек только 5% делают заказ, а остальные просто отскакивают. Это тревожная цифра, и вы решаете глубоко погрузиться в то, что не так.
Оценивая поведение своих клиентов с помощью качественных и количественных аналитических инструментов и всех данных, которые вы собрали до сих пор, вы поняли, что у вас все еще нет четкого представления о своей целевой аудитории. Вот где профилирование клиентов становится важным.
Как указано выше, профиль клиента — это, по сути, виртуальный человек с именем, возрастом и даже физическими особенностями.Вот как выглядит профиль клиента.
Источник изображения ^[9]
Сама суть клиентских образов и пулов состоит не только в том, чтобы понять, как обслуживать различные целевые сегменты, но и в формулировании основных стратегий для персонализации их опыта каждый раз, когда они попадают на ваш веб-сайт.
Продолжая рассмотренный выше пример интернет-магазина тортов, ваша пекарня обслуживает три основных типа клиентов. Ниже представлена сокращенная версия каждого профиля клиента:
Описание / Посетители
Постоянные посетители Сезонные посетители Покупатели тортов
Описание Наши самые обычные посетители, которые посещают каждый день, но мало тратят.Обычно заказывают из категории «Утренние обеды». Несмотря на то, что наш веб-сайт время от времени посещает сравнительно небольшой сегмент клиентов, они размещают крупные заказы и служат одним из крупнейших источников дохода. Определенная группа клиентов, которые заходят на наш сайт только для того, чтобы купить торты. Они составляют около 10% нашей регулярной выручки каждый год
Возраст 25-45 35-55 25-55
Что для них самое важное? Свежие продукты и быстрая доставка Уникальные сезонные предложения — подарки, наборы и корзины. Уникальные варианты торта с быстрой и своевременной доставкой.
Как персонализировать их опыт? Всплывающие баннеры со скидками в меню «Утренние обеды»; предложение вознаграждений за лояльность; отправка персонализированных сообщений «Что нового», чтобы побудить их проверить новые элементы, добавленные в меню. Показывать сезонные рекомендации по продуктам этим клиентам, когда они заходят на сайт. Отправляйте электронные письма, информируя их о предстоящих событиях и ваших предложениях в течение времени. Рекомендуйте торты на основе последней покупки клиента, а также недавно представленных дополнительных комбинированных упаковок. Используйте изображения баннеров, чтобы привлечь их внимание.
Каждый сегмент клиентов уникален не только с точки зрения их внешнего вида, но и с точки зрения продуктов, которые им нравятся. Вы можете использовать такую информацию для создания конкретных стратегий персонализации веб-сайта и индивидуального таргетинга на них. Кроме того, такая сегментация также может помочь вам найти ответы на такие вопросы, как «кто», «где» и «как достичь ваших потенциальных клиентов», чтобы улучшить ваши планы персонализации.
Шаг 3. Ставьте цели
Здесь вы начинаете определять цели для каждого из ваших клиентов и вашего веб-сайта. Цели могут быть любыми — от увеличения конверсии до снижения показателя отказов, облегчения открытия продуктов / услуг до стимулирования повторных покупок и многого другого. Кроме того, ваши цели могут различаться для разных сегментов аудитории, в зависимости от отрасли и организации и даже в зависимости от местоположения.
Распространенные типы целей персонализации
Но прежде чем продолжить, убедитесь, что у вас есть ответы на все возникающие в вашей голове вопросы, связанные с постановкой целей.Некоторые из них могут быть:
Какие сомнения вы здесь пытаетесь исправить?
Как лучше всего взаимодействовать с посетителями вашего сайта?
Есть ли предпочтительный язык, на котором вы должны сосредоточиться, чтобы удовлетворить вашу целевую аудиторию?
Есть ли какие-то конкретные области, в которых ваши пользователи лучше всего откликнутся на ваши усилия по персонализации?
Очень важно соединить все недостающие точки. Когда вы закончите анализировать, почему и что ставить цели, вы получите четкое представление о том, как действовать дальше.
Шаг 4: Подготовка стратегии
Это практически тот шаг, с которого вы начинаете свой путь персонализации — разрабатывайте надежные стратегии для персонализации опыта ваших клиентов.
На базовом уровне пять страниц должны быть в вашем списке приоритетов. Это:
Домашняя страница:
Ваша домашняя страница — одна из самых важных страниц вашего сайта. Добавление индивидуального подхода к этой странице может помочь привлечь новых, а также постоянных клиентов.
Вот несколько областей домашней страницы, которые должны быть частью стратегии персонализации вашего сайта:
Изображение героя: Вместо того, чтобы размещать на вашем сайте стандартное изображение баннера, которое будет видно всем, кто заходит на вашу домашнюю страницу, покажите разные баннеры разным клиентам. Это поможет им легко понять ваш бренд.
Рекомендации по продуктам: Люди ценят персональные рекомендации по продуктам ^[4] на домашних страницах, особенно когда речь идет о сайтах электронной коммерции и путешествиях.Итак, начните процесс открытия продукта как можно раньше. Покажите им соответствующие рекомендации, как только они попадут на вашу домашнюю страницу, и как можно скорее привлеките их внимание.
Содержимое веб-сайта: Отображение правильного содержимого на вашей домашней странице может иметь большое значение. Добавьте такие элементы, как персонализированные приветствия, баннеры с броскими копиями, привлекательными изображениями и призывами к действию, привлекательные видео, статьи и руководства по покупке, которые относятся к вашему бренду и продуктам.
4. Вкладка «Навигация»: Сайты с раскрывающимся меню навигации, которые показывают соответствующие продукты или рекомендации по содержанию для целевых клиентов, также могут быть рассмотрены.
Страница товара
На втором месте в списке страниц, которые должны быть частью стратегии персонализации вашего веб-сайта, находятся страницы продуктов. Здесь вы можете привлечь клиентов, показав им продукты, похожие на те, которые посетители покупали в прошлом или которые могут вызывать интерес, поскольку они являются связанными продуктами или часто покупаются вместе.Например, когда вы просматриваете iPhone на Amazon, вы часто видите несколько рекомендаций, перечисленных под описанием продукта. Что-то вроде этого.
Источник изображения ^[2]
Это служит двум целям: вы не только предоставляете клиентам простые рекомендации по продуктам (связанные с продуктом, который они сейчас просматривают), но и побуждаете их покупать другие похожие продукты.
Результаты поиска
В большинстве случаев, когда посетитель ищет определенный продукт или услугу с помощью кнопки поиска на сайте, ему отображается множество результатов.Посетители должны перемещаться по этим заполненным результатам, чтобы найти то, что они хотят. Добавление индивидуального подхода к этому элементу веб-страницы может иметь большое значение с точки зрения конверсий.
С возможностью персонализации вы можете динамически отображать релевантные продукты для клиентов в зависимости от их профиля и поведения на сайте. Это не только создаст уникальные результаты поиска для каждого пользователя, но и поможет им найти свой продукт (ы) быстрее, чем обычно.
Нет результатов поиска Страница
Это снова очевидная страница для персонализации, но ее часто игнорируют.Каждый раз, когда посетитель попадает на страницу без результатов поиска, ему отображается шаблонное сообщение с надписью «Результаты не найдены». Обычно это расстраивает посетителя, заставляя его покинуть ваш сайт и перейти к конкуренту. Добавление некоторых рекомендаций по продуктам на этой самой странице на основе истории просмотров посетителей может удерживать их на вашей платформе, просматривать другие продукты и совершать покупки.
Страница в корзине
Эмпирическое правило здесь — максимизировать покупки, устраняя при этом всевозможные отвлекающие факторы, которые могут вызвать отказ от корзины.Страница корзины покупок — это еще одна область, где вы можете персонализировать впечатления своих клиентов, показывая им популярные товары, сопутствующие товары, товары, которые могут быть перепроданы, и аксессуары. Кроме того, вы можете позволить покупателям быстро добавлять товары в свою корзину, не покидая страницы корзины. Таким образом, вы можете повысить их шансы разместить заказ на месте и даже заставить их покупать больше товаров, чем они думали изначально. Вот изображение, которое поможет вам лучше понять.
Шаг 5. Планирование и реализация стратегии персонализации веб-сайта
Ниже приведены четыре простых шага для грамотного планирования и реализации стратегии персонализации вашего веб-сайта.
1. Определите кампании
После завершения всех подготовительных работ пора приступить к разработке реальных кампаний для реализации вашей стратегии персонализации. Начните с записи всех ключевых целей (как вы определили выше) программы персонализации вашего веб-сайта. Перечислите все вещи / страницы, которые вы хотите улучшить и персонализировать. Скажем, вы можете захотеть сделать свой существующий контент более доступным для повышения спроса на рынке, увеличения дополнительных продаж ваших финансовых услуг или облегчения поиска продуктов, чтобы повысить среднюю стоимость заказа на вашем сайте электронной торговли.Теперь подумайте обо всех способах решения каждой из этих проблем. Например, чтобы увеличить средний размер заказа, вы можете рекомендовать покупателям аналогичные товары в соответствии с товарами в их корзине или на основе их истории просмотров. Вы также можете делать предложения на самой странице продукта. Перечислите все тактики, укажите правильные каналы и время проведения этих кампаний, а также показатели, которые вам понадобятся для измерения их эффективности.
2. Расставьте приоритеты для кампаний
После того, как вы определили кампании и все спланировали, следующим шагом будет создание механизма для определения приоритетов ваших проектов кампаний.Сравните ожидаемое влияние каждой кампании с ожидаемым уровнем их сложности.
Расставьте приоритеты в кампаниях, которые легко реализовать и которые обещают высокий эффект. Между тем, те, которые сравнительно сложно реализовать и которые гарантируют значительное влияние на ваши общие цели, сядьте и тщательно проведите мозговой штурм, прежде чем их реализовывать. Может быть, A / B проверит вашу гипотезу, прежде чем сделать окончательный выбор.
3. Используйте правильные алгоритмы для точной настройки своих кампаний
Один из наиболее важных моментов, на который следует обратить внимание при настройке кампании, заключается в том, что алгоритмы машинного обучения обладают большей масштабируемостью, чем устаревшие правила ^[5], основанные на персонализации.Хотя они по-прежнему полезны для реализации простых кампаний, алгоритмы позволяют глубоко погрузиться в море персонализации веб-сайтов. Они позволяют вам получить более индивидуализированный опыт, что не только помогает привлечь внимание ваших идентифицированных клиентов, но и помогает достичь поставленных целей.
4. Тестирование и повторение
Как и любая другая маркетинговая стратегия, важно регулярно тестировать и повторять кампании по персонализации вашего веб-сайта.После запуска кампании запустите A / B-тест для неперсонализированного элемента управления, чтобы убедиться, что он повысит ваши конверсии и другие поставленные цели. Вы можете использовать визуальный редактор VWO, чтобы легко вносить изменения и запускать новый вариант. Непрерывное тестирование также помогает выявить дефектные области на вашем веб-сайте и немедленно внести поправки.
Шаг 6. Измерение успеха
Очень важно использовать правильные метрики для измерения успешности персонализации вашего веб-сайта.Не только с точки зрения отображения эффективности ваших кампаний, но и с точки зрения определения ваших каналов рентабельности инвестиций и определения того, работают ли они в вашу пользу.
В целом, усилия по персонализации веб-сайта можно измерить на трех различных этапах: раннем, среднем и позднем.
Показатели ранней стадии
Эти метрики обычно используются для отображения влияния персонализации веб-сайта — независимо от того, вызывают ли они интерес и вовлеченность клиентов на вашем веб-сайте.Рассмотрите возможность измерения следующего:
Время, проведенное на сайте: Это помогает отслеживать количество времени, проведенного посетителем вашего сайта на нескольких страницах.
Частота посетителей: Этот показатель отслеживает, сколько раз один и тот же посетитель заходил на ваш сайт. Повторные посещения обычно считаются хорошим индикатором интереса.
Использованного контента / посещенных страниц: Этот показатель помогает вам проверить объем контента, который использует посетитель, или количество страниц, которые он просматривает за посещение.Чем больше число, тем лучше.
Количество новых и вернувшихся посетителей: Хотя это не помогает отслеживать активность на вашем сайте, это все же интересный показатель для отслеживания тенденции. Количество ваших новых посетителей по сравнению с постоянными клиентами (за определенный период времени) может определить потенциальный охват вашего бренда.
Время, проведенное на отдельной странице сайта: Этот показатель отслеживает количество времени, проведенного конкретным посетителем на отдельной странице.Чем дольше вы проводите время, тем выше шансы посетителя / клиента заинтересоваться вашим продуктом / услугой и, в конечном итоге, предпринять желаемое действие. Это тесно связано со временем, проведенным посетителями на вашем сайте.
Показатели среднего уровня
Эти показатели больше ориентированы на то, чтобы привлечь нужных посетителей, которые будут взаимодействовать с вашим брендом и войти в вашу базу данных в качестве квалифицированных потенциальных клиентов. Поиск большего количества подходящих посетителей — одно из ключевых преимуществ реализации персонализации веб-сайта, и поэтому каждый бренд должен отслеживать и оценивать.Вот некоторые общие метрики промежуточного уровня:
Количество действий, предпринятых на сайте: Когда посетитель приходит на вашу платформу и заполняет форму — будь то купон, контент, информация о продукте / услуге или подписка на ваш список рассылки — вы получаете больше рук -о информации о них. Помимо отображения вовлеченности, важным показателем для измерения успеха может быть стимулирование потенциальных клиентов на вашем сайте.
Прямая обратная связь с пользователем: Здесь люди могут сказать, нравится им или не нравится их покупательский опыт.Это можно сделать различными способами: формы опроса на веб-сайте, формы в электронных письмах, отправленных клиенту, чаты на веб-сайте, прямые телефонные звонки и т. Д.
Качество посетителей: Измерение качества ваших посетителей с точки зрения того, являются ли они теми вы изначально планировали нацелить (сегменты клиентов, как определено выше), может помочь вам понять многие вещи.
Оценивали ли вы все параметры перед тем, как определять личности клиентов?
Вы нацелены на нужных людей?
Охватили ли вы все известные и потенциальные сегменты клиентов, готовя портреты целевых клиентов?
Повышение рентабельности инвестиций: Основная цель персонализации веб-сайта — персонализировать каждую веб-страницу, на которую потенциально могут попасть люди.Отслеживание повышения коэффициента конверсии на этих страницах может помочь измерить успех поставленных вами целей.
Показатели поздней стадии
Персонализация веб-сайтов не только помогает достичь бизнес-целей и повышает рентабельность инвестиций, но и позволяет увидеть ее влияние на общую деятельность вашего бренда по сравнению с конкурентами. Вот некоторые показатели на поздних стадиях, которые вы должны отслеживать:
Возможности: Хотя это скорее показатель, ориентированный на B2B, он помогает определить, как действия по персонализации веб-сайта могут заполнить конвейер вашего отдела продаж бесчисленными возможностями.Кроме того, это также один из самых эффективных показателей для изучения ваших усилий, направленных на рентабельность инвестиций.
Атрибуция дохода: Этот показатель больше соответствует потребителю по своей природе. Он определяет сумму дохода, полученного от действий по персонализации веб-сайта, обычно охватывающую покупки на сайте, а также, если применимо, немедленные офлайн-покупки.
Персонализация и настройка — в чем разница?
Персонализация и настройка часто используются как взаимозаменяемые.И почему бы нет! Оба они, в некотором смысле, служат одной цели — обеспечивают динамичный, индивидуальный опыт, обещают лучшее взаимодействие с пользователем и помогают в улучшенной оптимизации коэффициента конверсии. Но между этими двумя методами есть тонкая грань. Давай проверим!
Персонализация
Персонализация — это средство, позволяющее посетителям общаться один на один и эффективно и действенно удовлетворять их индивидуальные потребности; делая взаимодействия более быстрыми и быстрыми и, следовательно, увеличивая шансы превратить их в повторных посетителей.Персонализация обычно происходит за счет автоматизации, когда система адаптирует опыт посетителя на основе его прошлого поведения и других связанных показателей.
Например, Spotify, одна из крупнейших цифровых музыкальных платформ в мире, персонализирует свою домашнюю страницу для каждого из своих пользователей на основе их предыдущих поисковых запросов. Лучшая часть? Персонализация — это непрерывный процесс, в ходе которого содержимое веб-сайта постоянно изменяется в соответствии с различными потребностями и предпочтениями клиентов, и они все время остаются избалованными перед выбором.
Настройка
Подобно персонализации, настройка предоставляет контент сайта, который можно настроить в соответствии с конкретными потребностями и интересами посетителей. Однако, в отличие от своего кузена, настройка заставляет пользователя делать все необходимое.
Настройка дает посетителям возможность самостоятельно распоряжаться своим опытом. Позволяя им явно выбирать вид информации или контента, который они хотят видеть. bbc.com — классический пример настройки. Платформа позволяет пользователям самостоятельно выбирать, что они хотят видеть или читать на платформе, и даже устанавливать предпочтения относительно того, как информация должна отображаться для них — например, показ спортивных новостей, за которыми следуют главные новости и статьи «Выбор редактора».
Nike By You — еще один пример, который стоит здесь процитировать. На сайте вы можете создать свою обувь по индивидуальному заказу. Выберите свою выставочную базу (каблук, накладка, буксирная обувь и т. Д.), Добавьте цвета по своему вкусу, внесите другие необходимые изменения и разместите заказ.
Еще одно ключевое различие между ними заключается в том, что настройка возможна только для конечного числа случаев. Однако персонализация может иметь бесконечное количество комбинаций. Для магазина электронной коммерции, получающего 100 000 посетителей в месяц, индивидуализированный веб-сайт может обслуживать персонализированный веб-сайт для 8-10 человек, но персонализированный веб-сайт может предоставить уникальный опыт каждому из 100 000 посетителей при условии, что у нас есть правильные данные и нацеленность. .
Плюсы и минусы
И персонализация, и настройка — два уникальных инструмента, которые направлены на то, чтобы в конечном итоге улучшить впечатления посетителей, их взаимодействие с платформой и превратить их в постоянных клиентов. Но у каждого из них есть свои плюсы и минусы. Давайте взглянем!
A) Персонализация
Плюсы
Персонализация — это автоматизированный процесс. Не требует дополнительных усилий — ни со стороны бренда, ни со стороны посетителя.
Безупречно персонализированный веб-сайт не только показывает пользователям, какую информацию или контент они хотят видеть, но также имеет тенденцию повышать их взаимодействие с платформой и увеличивать конверсию.
Персонализацию можно выполнять в большем масштабе по сравнению с настройкой.
Минусы
Иногда это ставит под угрозу конфиденциальность клиентов. Это причина, по которой некоторых людей нервируют персонализация и гиперперсонализированные веб-сайты.
Как правило, сложно разработать и поддерживать полностью персонализированный веб-сайт, поскольку персонализация все еще развивается в собственном рабочем пространстве. Малейшие несоответствия в развертывании могут изменить ситуацию для компании — то есть отвлекать пользователей, чем побуждать их превращаться в постоянных клиентов.
B) Настройка
Плюсы
Настройка может легко улучшить общий опыт пользователя на вашей платформе, позволив ему взять на себя ответственность.Решите, что они хотят видеть или как они хотят взаимодействовать с вашей платформой в удобной для пользователя форме.
Кастомизация технически проще реализовать, чем полномасштабная персонализация
Минусы
Кастомизация требует много работы, особенно со стороны посетителя, поскольку им нужно выделить время, чтобы установить свои собственные предпочтения, персонализировать свой опыт , учитывать их симпатии и антипатии и отфильтровывать нерелевантный контент.
Предложение индивидуального опыта требует более высоких затрат на внедрение, чем персонализация.
Хотя настройка — один из лучших способов предоставить пользователям именно то, что они хотят, это иногда становится проблематичным, особенно в случае пользователей, которые не знают, чего они хотят или что делают на вашей платформе.
Объем настройки ограничен по сравнению с персонализацией. То есть, если есть десятки способов настроить контент, существует бесконечное количество способов его персонализировать.
Каждый посетитель индивидуален, и что касается настройки и персонализации, знание вашей целевой аудитории является ключом к успеху в обоих случаях.Кроме того, учитывая тот факт, что оба этих метода постоянно требуют обслуживания, персонализация, несмотря на свои недостатки, берет на себя настройку во всех возможных аспектах.
Персонализация и A / B-тестирование — как они дополняют друг друга
Чтобы проиллюстрировать взаимосвязь между персонализацией и A / B-тестированием, давайте рассмотрим пример.
Два человека посещают вашу онлайн-пекарню. Назовем их мистером X и мистером Y. Как только они зайдут на ваш сайт, их встретят два разных списка предложений — Mr.X отображается список ваших лучших тортов, а г-ну Y — список недавно представленных категорий файлов cookie. Затем вы проверяете поведение своих посетителей — просматривают ли они свои соответственно показанные категории и совершают ли покупки или уходят. Вы отмечаете результаты, чтобы определить эффективность ваших стратегических планов.
Используя данные истории посетителей, вы увидели, что мистер X покупал в прошлом торт, а мистер Y купил пачку печенья. Основываясь на этой информации, вы персонализируете их опыт, показывая им продукты (аналогичные их последним приобретенным товарам), когда они повторно посещают ваш сайт.
Напротив, при A / B-тестировании, вы бы сказали, поэкспериментируйте с двумя разными вариантами тортов на своей домашней странице, надеясь, что ваши посетители заинтересуются тем или другим. Обратите внимание, что при A / B-тестировании мы полностью игнорируем прошлый путь или поведение пользователя на сайте.
Здесь мы отмечаем, что, хотя персонализация помогает вам сосредоточиться на предложении продуктов на основе предыдущего взаимодействия посетителя с вашим веб-сайтом, A / B-тестирование может привести к неверному использованию одного или обоих результатов.Вероятность того, что посетители купят ваши товары, выше, если они рекомендуют товары, которые им интересны, чем случайные убеждения, что они займутся тем, что им неинтересно.
Но есть загвоздка!
Хотя персонализация и A / B-тестирование принципиально разные, они довольно хорошо дополняют друг друга. Можно очень хорошо использовать A / B-тестирование для проверки изменений макросов (изменений на уровне веб-сайта, которые одинаково влияют на всех посетителей) на сайте и сосредоточиться на опыте последней мили с использованием персонализации (на основе персонализаций пользователей).Такие вещи, как размер призыва к действию и копия, могут быть проверены A / B, в то время как какие продукты должны быть показаны и какие сообщения следует использовать, могут быть персонализированы в зависимости от конечного посетителя и его предпочтений.
Если вы не протестируете и не подтвердите свои продуманные планы персонализации перед их развертыванием на своей платформе в надежде на увеличение конверсии, вся работа, проделанная в этом процессе, будет потрачена впустую. Короче говоря, без A / B-тестирования вы в основном стреляете стрелами в темноте, надеясь, что они попадут в цель — конечно, без уверенности.
Персонализация веб-сайта A / B-тестирование
Конечная цель — предоставить посетителям более персонализированный опыт в соответствии с их прошлым поведением и предпочтениями A / B-тестирование фокусируется на выявлении выигрышного варианта (или контроль), что приведет к более высоким конверсиям (для данного набора аудитории) и не различает посетителей на основе их прошлого поведения или психографии
Персонализация — это непрерывный процесс, который можно изменять и экспериментировать, чтобы обеспечить релевантный опыт для ваших посетителей / клиентов каждый раз, когда они попадают на вашу страницу. A / B-тестирование прекращается после того, как вы определили вариант страницы с более высокой конверсией.
Тип страницы, показываемой посетителям, обычно зависит от ряда факторов, таких как их местоположение, демография, фирмография и т. Д. Посетители здесь сегментированы на различные группы вариаций. Каждой группе показан конкретный вариант независимо от релевантности контента в их индивидуальном контексте.
Персонализация в масштабе — передовые методы, которые помогут вам понять основы
Основная концепция персонализации веб-сайтов все еще находится на начальной стадии.Он постоянно развивается в соответствии с постоянно меняющимися потребностями, запросами и предпочтениями клиентов в разных отраслях. Это означает, что компаниям необходимо постоянно вводить новшества и тестировать свои стратегии, чтобы не только предлагать своим посетителям лучший персонализированный опыт, но и опережать тенденции на сегодняшнем высококонкурентном онлайн-рынке.
Здесь, в этом разделе, мы собрали семь передовых методов, которым нужно следовать при персонализации вашего веб-сайта.
1. Принятие решений в реальном времени
Один из лучших способов максимально использовать усилия по персонализации вашего сайта — использовать данные посетителей, пока они активны на вашем сайте.Это позволяет вам доставить правильное сообщение или порекомендовать правильные продукты / услуги до того, как они уйдут.
2. Не переусердствуйте с рекомендациями
Хотя персонализация продвигает идею показывать вашим клиентам то, что для них наиболее актуально, иногда она может оказаться некрасивой. Клиенты могут раздражаться, увидев один и тот же продукт / услугу или рекомендацию по содержанию, и даже покинуть ваш сайт. Вместо этого позвольте им исследовать ваш сайт за пределами того, что вы им рекомендуете.Это не только заставит их открывать для себя что-то новое на вашем веб-сайте, но и даст вам возможность развивать усилия по персонализации вашего веб-сайта.
3. Важное значение имеет правильный канал
Не все каналы или страницы на вашем веб-сайте работают одинаково во всех ситуациях. Следовательно, крайне важно знать свою целевую аудиторию и анализировать, где передать правильное сообщение или показать соответствующие рекомендации. Вы не можете показать покупателю несколько вариантов торта, когда он пристально ищет на вашем сайте упаковки домашнего шоколада.
4. Проверьте свою гипотезу перед развертыванием
Каждая кампания по персонализации веб-сайта — это гипотеза, которую необходимо измерить и проверить перед развертыванием. Это потому, что не обязательно, чтобы некоторые усилия по персонализации, которые работали для одной компании, эффективно работали и для другой компании. Применяйте взвешенный и расчетный подход и проверяйте влияние своей гипотезы так же, как вы A / B тестируете изменения на веб-странице. Понимание, которое вы получаете в результате своих тестов, может помочь вам понять, будут ли ваши усилия по персонализации соответствовать поставленной цели (увеличить количество посетителей сайта, конверсию или время, проведенное на вашем сайте), или вам следует импровизировать их дальше.
5. Регулярно отслеживайте свою аналитику
Так же, как элементы страницы A / B-тестирования на вашем сайте, вы также должны отслеживать эффективность усилий по персонализации вашего сайта, используя качественные и количественные аналитические инструменты. Это позволит вам увидеть, где ваши персонализированные элементы сайта не справляются или работают хорошо, и даже даст вам представление о том, что делать для дальнейшего улучшения их возможностей.
Вы можете использовать аналитические инструменты VWO, включая тепловые карты, карты прокрутки, запись сеанса, анализ форм и анализ воронки, чтобы проверить, подходит ли объем персонализации для вашего бренда.Вы также можете использовать бесплатный генератор тепловых карт VWO на базе искусственного интеллекта, чтобы узнать, как посетители могут взаимодействовать с элементами вашего веб-сайта.
6. Регулярно пересматривайте стратегии персонализации своего веб-сайта
Персонализация — это не универсальный подход и не тактика «установил и забыл». Независимо от того, насколько успешна персонализация веб-сайта для вашего онлайн-бизнеса, крайне важно время от времени корректировать свои усилия, чтобы соответствовать меняющимся потребностям клиентов. Регулярно пересматривайте свои стратегии персонализации и при необходимости вносите изменения.Чем больше вы экспериментируете с новыми идеями, тем лучше вы сможете обслуживать своих клиентов.
7. Добавьте четкое заявление о конфиденциальности
Процесс персонализации веб-сайта требует сбора данных о посетителях, будь то их имя, адрес электронной почты, контактный номер, текущее местоположение или просмотр их истории просмотров и т. Д. Нарушение личной жизни может быть плохой идеей. Если вы четко не укажете условия использования информации в разделе политики конфиденциальности вашего сайта, а также не дадите гарантии, что информация собрана в интересах посетителей и не будет использована каким-либо возможным образом.Такое заявление дает посетителям чувство безопасности и укрепляет доверие к бренду.
Примеры персонализации веб-сайтов для отрасли
Благодаря ряду преимуществ, предлагаемых персонализацией веб-сайтов, все больше и больше компаний выходят на эту арену экспериментов и исследуют ее. Давайте посмотрим, как предприятия, работающие в различных промышленных сегментах, получают выгоду от персонализации веб-сайтов.
1. Примеры персонализации в сфере B2B
Когда дело доходит до создания спроса и превращения большего числа посетителей в постоянных покупателей, B2B — это сложный рынок, на котором сложно угодить.Вы не сосредотачиваетесь на продаже своих товаров / услуг посетителям, которые заботятся только о том, будет ли виджет соответствовать их шторам. По сути, вы нацелены на малые и крупные предприятия, у которых есть сложные обязательства и приоритеты. Предлагая таким посетителям индивидуальный подход (по сравнению с другими отраслями), вы сможете построить с ними прочные личные отношения до того, как они войдут в ваш процесс продаж. Это также дает вам возможность сохранить их нетронутыми на долгие годы.
Пример использования № 1: Evergage помогает посетителям находить релевантный контент благодаря индивидуальным рекомендациям
Контент в целом очень важен для компаний B2B на протяжении всей их воронки продаж, поскольку он служит основой их программ формирования спроса. И, потратив много времени на создание высококачественного контента, вы определенно захотите убедиться, что их читает правильный сегмент вашей аудитории — и как можно больше. В противном случае это пустая трата времени, денег и усилий.
Evergage, ведущая компания, занимающаяся разработкой облачного программного обеспечения, создает множество элементов контента для самых разных посетителей, добавляя бесчисленные варианты использования из разных отраслей и для разных этапов воронки продаж. Вместо того, чтобы, как правило, продвигать все части своего контента в одном разделе, компания B2B использует функцию индивидуальных рекомендаций по контенту, чтобы посетители, заходящие на ее сайт, видели контент, который им наиболее подходит, исходя из их близости, предыдущих загрузок и отраслей, в которых они работают. удовлетворить.Например, Evergage показывает рекомендации по содержанию, основанные на алгоритмах, в строке главного меню, а также на всей странице ресурсов.
Вариант использования № 2: Персонализация домашней страницы на основе IP
Dropbox — один из ведущих мировых поставщиков услуг хостинга файлов. Чтобы предложить своим посетителям индивидуальный подход, компания показывает разные домашние страницы разным пользователям в зависимости от их IP-адресов. Вот как!
Источник изображения ^[13]
2.Примеры персонализации для индустрии электронной торговли
Персонализация сегодня стала неотъемлемой частью индустрии B2C. Более того, это не то, чего ожидают потребители, они требуют индивидуального подхода. Вот несколько классических примеров персонализации B2C.
Пример использования № 1: настройка навигации в соответствии с интересами посетителей
ASOS — одна из ведущих платформ электронной коммерции, которая предлагает огромное количество разнообразной мужской и женской одежды, аксессуаров, косметических товаров и многого другого.Посетите ASOS впервые, и вы увидите следующую домашнюю страницу.
Источник изображения ^[14]
Между тем, если вы просматривали сайт, например, просматривали раздел «Женщины», вы увидите домашнюю страницу, более ориентированную на ваш последний поиск. Примерно так:
Источник изображения ^[14]
Используя определенные методы персонализации, а точнее, ретаргетинг файлов cookie, бренд гарантирует, что посетители видят то, что их интересует больше всего.
Вариант использования № 2: рекомендовать продукты на основе поведения посетителей при просмотре
Amazon — безусловно, лучший пример персонализации.Электронная коммерция интегрировала персонализацию с корнями. Например, посмотрите изображение ниже.
Источник изображения ^[2]
Домашняя страница не только приветствует вас по имени, но и сообщает, как долго вы используете платформу. В данном случае Astha является клиентом Amazon с 2014 года. Кроме того, он демонстрирует «основные ссылки», соответствующие вкусу клиента, недавно просмотренный товар, а также рекомендации по продукту на основе их истории поиска.
Кроме того, когда вы просматриваете продукт, он также рекомендует элементы, связанные с ним, хотя они могут вас заинтересовать.
Источник изображения ^[2]
Такая персонализация решает двойную задачу Amazon. Это не только избавляет своих клиентов от хлопот по поиску аналогичных продуктов (в данном случае крышки телефона и защитных экранов), но также увеличивает шансы продать больше товаров за один раз.
3. Примеры персонализации туристической индустрии
Благодаря простоте сбора данных о посетителях с помощью передовых аналитических инструментов, туристическая отрасль также максимально использует преимущества персонализации веб-сайтов.Сегодня туристические бренды имеют больше информации и нужные инструменты, чтобы сделать свои продукты, а также коммуникации более эффективными и значимыми, а также предложить опыт, который побуждает клиентов возвращаться за дополнительным.
Вариант использования № 1 Использование персонализации геолокации для привлечения посетителей и превращения их в постоянных покупателей
Booking.com — один из лучших примеров туристического сайта, который понимает силу персонализации. Когда вы входите на сайт, Booking.com показывает виджет рекомендаций. Если вы заметили, сайт персонализирует эти рекомендации в режиме реального времени. Но как? На самом деле вы не передали сайту никакой личной информации.
При приземлении Booking.com определяет местоположение своих посетителей. На основе их IP-адресов сайт выдает рекомендации. Как правило, эти рекомендации основаны на наиболее часто просматриваемых направлениях путешествий людьми в своем районе и его окрестностях — Омаха, Набраска в случае изображения 1 и Нью-Дели, Индия в случае изображения 2.
Источник изображения ^[15] Источник изображения ^[15]
Вариант использования № 2 Использование истории поиска для предоставления персонализированных рекомендаций
Agoda.com — не исключение в области персонализации. Являясь одним из ведущих мировых поставщиков онлайн-услуг для путешествий и сопутствующих услуг, компания обеспечивает индивидуальный подход к каждому клиенту, входящему в систему на ее веб-сайте. Вот как!
Источник изображения ^[16]
В дополнение к этому, сайт также показывает клиентам их недавние поисковые запросы (анализируя их историю поиска) и позволяет им возобновить поиск, а также завершить оставленное бронирование.
Если вы немного углубитесь в сайт Agoda, вы увидите, что сайт отлично справляется с задачей повышения срочности за счет социальных доказательств. Вот как!
Источник изображения ^[16]
На изображении выше Agoda.com сообщает, что на выбранные даты остается буквально одна комната, и вы должны максимально использовать возможность, прежде чем она будет упущена. Кроме того, вместо того, чтобы фильтровать распроданные комнаты, он делает их видимыми, чтобы укрепить потребность действовать быстро, прежде чем возможность будет упущена.Использование копии довольно хорошо.
Наконец, добавляем баннер доверия: «Agoda всегда на вашей стороне, Astha! Наши выгодные предложения подкреплены круглосуточной круглосуточной службой поддержки, где бы вы ни находились »- еще один отличный способ сказать клиентам, что Agoda будет поддерживать их на протяжении всего путешествия.
4. Примеры персонализации средств массовой информации и развлечений
Сегодня онлайн-потребители привыкают видеть контент, который соответствует их интересам, от рекомендаций фильмов / сериалов до предложений песен.Фактически, согласно статье, опубликованной Loyalty360, около 74% клиентов ^[6] разочаровываются, когда им не предлагают индивидуальный подход. Клиенты склонны придерживаться брендов, которые, по крайней мере, знают свое имя, понимают их потребности, предпочтения и вкусы и представляют контент, который им наиболее подходит. Вот несколько примеров компаний, которые действительно преуспевают.
Вариант использования № 1. Обеспечение индивидуального взаимодействия с клиентами
Ни для кого не секрет, что Spotify, поставщик цифровых музыкальных услуг, произвел революцию в том, как медиа и развлекательные бренды должны воспринимать и принимать персонализацию.
Музыкальный гигант не только персонализирует плейлисты на основе вкусов и предпочтений своих слушателей, но также гарантирует, что люди дорожат личным опытом.
Время от времени Spotify также внедряет новые и улучшенные стратегии персонализации, чтобы заманить своих клиентов и оставить их избалованными выбором. Например, в прошлом поставщик музыкальных услуг предлагал персонализированные списки воспроизведения, такие как Discover Weekly, Release Radar и Daily Mixes, среди прочего, чтобы позволить своим слушателям наслаждаться музыкой по своему выбору и знакомиться с новыми популярными песнями, которые соответствуют их интересам. .Теперь Spotify внес здесь изменения. Теперь он предлагает списки воспроизведения, которые персонализированы для каждого слушателя в зависимости от его индивидуального вкуса. Это означает, что у двух слушателей нет одного и того же списка воспроизведения.
Вариант использования № 2 Использование правильных алгоритмов для улучшения функциональности платформы и улучшения качества обслуживания клиентов
За 15 лет своего существования Facebook полностью изменил то, как люди сегодня общаются друг с другом. Цифровая социальная сеть не только позволяет людям обмениваться фотографиями, видео, играть в игры и общаться, но и обеспечивает персонализированную ленту новостей о том, что происходит вокруг — с друзьями и в группах, за которыми вы подписаны.Обычно он показывает вам сообщения, которые наиболее актуальны для того, что и кого вы хотите видеть. Например, если вы любите готовить и следите за страницами, посвященными еде, Facebook персонализирует ваш опыт, показывая контент, размещенный на этих страницах.
Facebook использует ряд алгоритмов наряду со сбором данных в реальном времени, чтобы понять, что нравится и что не нравится его клиентам. Основываясь на их поведении, цифровая платформа затем персонализирует опыт своих пользователей и показывает контент, который обычно на 90% соответствует их интересам.
Заключение
В сегодняшнем высококонкурентном онлайн-рынке быть личным, своевременным и актуальным является ключом к выделению вашего бренда, а также к тому, чтобы доказать клиентам, что у вас есть для них подходящие продукты и услуги.
Веб-персонализация — это не просто еще одна технология, с которой вы можете экспериментировать, это отрасль знаний, которая дает вам возможность эффективно и действенно общаться с вашими клиентами, взаимодействовать с ними, улучшать ваши стратегии кросс-канального маркетинга и многократно увеличивать рентабельность инвестиций.
Часто задаваемые вопросы по персонализации веб-сайтов
Что такое персонализация в управлении веб-контентом?
Персонализация в управлении веб-контентом — это наука о демонстрации индивидуально созданного и адаптированного фрагмента контента целевому сегменту онлайн-посетителей, когда они попадают на ваш веб-сайт.
Как реализовать персонализацию?
Чтобы успешно реализовать персонализацию, во-первых, вам необходимо определить вашу целевую аудиторию и провести профилирование посетителей.Затем создайте свои кампании и расставьте приоритеты. Вам следует выбрать правильный инструмент персонализации, в котором есть алгоритмы, основанные на машинном обучении. Узнайте больше о полной настройке реализации персонализации в нашем руководстве.
Что такое индивидуальный подход?
Персонализированный опыт — это путешествие, которое компания предлагает своим клиентам на основе их прошлых покупок, географического положения или поведения, которое служит нескольким целям: повышение удовлетворенности клиентов, увеличение продолжительности посещения, улучшение конверсий и улучшение репутации бренда.Узнайте больше о персонализированном опыте в нашем руководстве.
Что такое индивидуальное обслуживание клиентов?
Персонализированное обслуживание клиентов предполагает использование данных и записей вашей компании для обработки данных клиентов. Эти данные получают путем изучения записей об обслуживании клиентов и продажах, историях транзакций и взаимодействиях с клиентами.
F5 Сервисный центр ACI
Введение
F5 ACI ServiceCenter изначально работает в Cisco APIC, предоставляя администратору унифицированный способ управления инфраструктурой L2-L3 и L4-L7.
Приложение предлагает улучшенную видимость ACI-to-BIG-IP; Возможность управления сетью L2-L3; и сервисы приложений L4-L7 для рабочих нагрузок ACI.
F5 ACI ServiceCenter также может управляться как часть модели ACI REST API, что позволяет администраторам легко интегрировать рабочий процесс L2-L7 в модель автоматизации и оркестрации организации.
Особенности:
1. Единая точка автоматизации с улучшенным обзором Cisco ACI и F5 BIG-IP.
2. Подходит для развертывания как в зеленом, так и в коричневом поле.
3. Приложение с отслеживанием состояния — сохраняет данные, настроенные приложением.
4. Без прерывания работы — удаление приложения НЕ повлияет на конфигурации ACI и BIG-IP.
5. Легко автоматизировать — само приложение может быть автоматизировано с помощью APIC REST API.
6. Использование приложения поддерживает операционную модель организации и право собственности.
Характеристики:
1. Управляйте несколькими устройствами BIG-IP (физическими, виртуальными версиями, vCMP) путем добавления устройств и входа на них.
2. Самообнаружение устройств BIG-IP (физических, vCMP) в структуре APIC с использованием протокола LLDP.
3. Видимость: просматривайте элементы сети BIG-IP, такие как VLAN, VIP и узлы, и связывайте их с информацией APIC, такой как клиент, профиль приложения и группы конечных точек.
4. Управление сетью L2-L3: упрощает соединение L2-L3 между логическими устройствами APIC и устройством BIG-IP (операции создания / удаления / обновления для VLAN, собственного IP-адреса и шлюза по умолчанию).
5. L4-L7 Application Services: использует инструментальную цепочку F5 Automation and Orchestration (декларативную модель API) для развертывания многофункциональных приложений на BIG-IP.
6. Динамическое присоединение и отключение рабочей нагрузки APIC к пулу BIG-IP с использованием механизма уведомлений от APIC.
7. Поддерживаются обновления приложения F5 ACI ServiceCenter.
8. Имеются возможности импорта и экспорта базы данных F5 ACI ServiceCenter.
9. Видимость: поддержка узлов на основе полного доменного имени
10. Ошибки: запись ошибок / предупреждений, сгенерированных приложением, в пользовательском интерфейсе для упрощения устранения неполадок.
11. Утилита отладки для отслеживания и простого исправления (при необходимости) внутренних задач.
12. Поддерживается вход по имени хоста для автономных BIG-IP и настроек высокой доступности.
13. Отчеты Excel для таблиц видимости с использованием API и пользовательского интерфейса FASC.
14. Поддержка статических портов и статических оконечных VLAN в таблице Visibility VLAN.
15. Домен маршрута поддерживается в таблицах видимости.
16. Панель мониторинга видимости: отображает сведения об VIP и узлах, включая сведения о APIC и BIG-IP.
17. Другие функции панели мониторинга видимости:
— Просмотр подключений: отображает активные подключения к VIP / узлу.
— Просмотр журналов: отображает журналы BIG-IP с параметрами фильтрации.
— Просмотр статистики: отображает статистику телеметрии для VIP и пулов.
Новые функции в 2.8
1. Шаблоны FAST: управление приложениями с помощью вкладки L4-L7 App Services Basic, которая поддерживает подключаемый модуль FAST.
2. Поиск IP: поиск IP на одном BIG-IP или на нескольких BIG-IP. Просмотр сведений об искомом узле или IP-адресе VIP.
3. Контроллер APIC: информация о контроллере APIC, на котором работает F5 ACI ServiceCenter. Журналы F5 ACI ServiceCenter можно найти на этом контроллере.
Предварительные требования:
1. Минимальная версия APIC, поддерживаемая для 3.2.x: 3.2 (7f)
2. Минимальная версия APIC, поддерживаемая для 4.1.x: 4.1 (1k)
3. Минимальная версия APIC, поддерживаемая для 5.0.x: 5.0 (1k)
4. Любая конфигурация, относящаяся к APIC (кластер логических устройств, шаблон графа услуг и т. Д.), НЕ МОЖЕТ быть выполнена через приложение и должна выполняться непосредственно на APIC.
5. Чтобы включить и использовать сервисы приложений L4-L7, установите последний пакет f5-appsvcs на устройство BIG-IP с помощью пользовательского интерфейса конфигурации BIG-IP.(clouddocs.f5.com/products/extensions/f5-appsvcs-extension/latest/userguide/installation.html#installation)
Перед использованием приложения проверьте следующее:
Видео демонстрации: tinyurl.com/F5ACIServiceCenterVideos
Матрица совместимости функций и версий: clouddocs.f5.com/f5-aci-servicecenter/latest/support.html
Развертывание и руководство пользователя: clouddocs.f5.com/f5-aci-servicecenter/latest
Поддержка: github.com/F5Networks / f5-aci-servicecenter / issues
Приложение собирает неидентифицируемые данные об использовании в целях улучшения продукта.Чтобы отказаться от сбора данных, отключите сбор данных, как описано в руководстве по развертыванию и эксплуатации в разделе «Сбор данных об использовании данных TEEM — F5 ACI ServiceCenter».
160 Веселые викторины названия команд, такие же остроумные и умные, как и вы
Elevate / Unsplash
Вы сокрушаете это в Trivia Night у местного водопоя? Конечно, вы уже известны тем, что никогда не ошибаетесь в вопросе о музыке. А у твоего лучшего друга на замке есть все, что связано со спортом. Но если название вашей команды скучное, вы упускаете из виду.Хорошая команда тоже должна получать награды в области нейминга. Это должно быть такое имя, при котором, даже если другие игроки вас ненавидят, они невольно хихикают, когда слышат его. Если вы один умный куки-файл, который разочарован названием своей команды во время викторины, мы его поймем. Ключ к хорошему названию команды всегда в игре слов. Но в пылу мгновений сложно придумать что-то действительно уникальное и содержательное.
Конечно, после того, как вы набрали название команды, вам нужно убедиться, что вы действительно готовы надрать задницу на викторине.К счастью для вас, ScaryMommy вас поддержит. Если вам нужно освежить в памяти мелочи Диснея или викторины о Гарри Поттере, мы всегда готовы помочь. Принимаете участие в телевизионном вечере викторины? У нас есть мелочи для Friends , The Office, and How I Met Your Mother . Если география — ваше поражение JEOPARDY, мы полностью понимаем это. Итак, мы собрали массу мелочей по географии. Иногда вам просто нужны случайные мелочи или забавные факты, которые можно просмотреть, ожидая пива (или кофе) или сидя в туалете.У нас тоже есть это.
Мы собрали некоторые из наших любимых вариантов, поэтому в следующий раз, когда будет турнир, вы можете предложить полезную информацию для названия команды — конечно, вам все равно придется отговорить Эми от использования «Четыре не-блондинки» снова. (Вставьте закатывание глаз.) Эти названия команд предлагают все: от взгляда на настоящую причину, по которой вы здесь (чтобы выпить, да), до взгляда на ваших фанатов Гарри Поттера. Есть даже несколько вариантов, чтобы показать, насколько вы любите Алекса Требека. Какое остроумное и умное имя выберете вы? У нас есть около пяти десятков вариантов для рассмотрения.
Названия команд, над которыми можно посмеяться, около
(Просто представьте, будто вы придумали это самостоятельно — мы не скажем.)
1. Давайте займемся банальностью
2. Испытание на вопросы
3. Викторина впереди, вечеринка сзади
4. Очень стабильные гении
5. Я думал, что это было скоростное свидание
6. Тест на наши штаны
7. Без глаз Уважаемые
8. Испанский In-Quiz-Ition
9. Командный Quizzitch
10. Альтернативные факты
11. И в первую очередь
12. The Nation of Quizam
13.Сделайте пустяки снова великими
14. Победоносная тайна
15. Просто догадываюсь
16. Вопрос о наследниках
17. Гении Apple-Bottom
18. Мой партнер по пустякам не знает, что это дата
19. У моей команды по выпивке есть проблема с мелочами
20. Викторина в моих штанах
21. Ты умнее пятиклассника? Потому что мы принесли один
22. Ты викториан, Гарри
23. Самые умные парни в комнате
24. Величайшее шоу на табуретах
25. Слезы Леброна.
26. Глубокое замешательство
27.S Team D
28. Я здесь только для того, чтобы установить алиби
29. Quizzard of Oz
30. Наша победа сводится к подбрасыванию монеты
31. QuizTeama Aguilera
32. Комплекс превосходства
33. Щедрый Проявление невежества
34. Milwaukee Talkies
35. Лига выдающихся догадчиков
36. Я возьму Попурри за 100 долларов, Алекс
37. Шерлок-хоми
38. Вы не можете сидеть с нами
39. Удачи нечего делать. делать с ним
40. Know Eye Deer
41. Мы бы предпочли быть на Jeopardy!
42.Ithering Blidiots
43. Низкие ожидания
44. Здесь не для того, чтобы заводить друзей
45. Эпические неудачи
Названия команд по викторинам о поп-культуре
(Потому что мамы тоже знают свои мелочи по «Звездным войнам», дураки! И даже не заставляйте нас начинать все наши знания о Гарри Поттере. Мы можем отбросить это, как будто это incendio. )
46. Давайте пообщаемся
47. Мелочи Ньютон Джон
48. Джон Тривиальта
49. Quizteam Aguilera
50. Quiz Khalifa
51. Агата Quizty
52.Born To Run-Ner Up
53. Соси его, Требек!
54. Отвергнутые Требеком
55. Практика на всякий случай
56. Лига выдающихся догадывающихся
57. Можем ли мы использовать спасательный круг?
58. Викторина, детка (еще раз)
59. Рискованная викторина
60. Les Quizerables
61. По средам мы делаем викторины
62. Викторины Диснея
63. Когда-нибудь мои пинты придут
64. Новая команда Императора
65. Никто не объясняет, как Гастон
66. Товарищество викторины
67. Ночь перед викторинами
68.Общая информация о клонах
69. Призрак Общая информация
70. Сборник мелочей
71. Я Смартакус
72. Викторины из страны Оз
73. Подозреваемые пивовары
74. Ты — Викторина, Гарри
75. Дамблдоркс
76. Команда, которую нельзя называть
77. Тупой и Дамблдор
78. Слизерин, чтобы победить
Офис Имена команд
79. Вот что она сказала
80. Лучший босс мира
81. БУМ! Жареный!
82. Любитель маленьких детей
83.Кевин и Зитс
84. Смерть Тоби
85. Ты, я и консьерж Мари
86. Комитет партийного планирования
87. Данди
88. Боб Вэнс, Vance Refrigeration
89. Schrute Farms
90. Майкл Скотт Пейпер Компания
Seinfeld Общая информация Имена команд
91. Бешеные антидентиты
92. Festivus Miracle
93. Арт Ванделей
94. Шмупи
95. Мопы
96. Автомобиль Джона Войта
97. Младшие Минтс
98.Яда Яда Яда
99. Маленький Джерри Стейнфельд
100. Малые бабки
101. Шоу пустяков ни о чем
102. Нет супа для тебя
103. ПРИВЕТОООООО!
104. Импортер Экспортер
105. Не могу стоять Я.
106. Пышные рубашки
107. Просто салат
108. Двойные ковши
109. Мастера мелочей
110. Kramerica Industries
Названия команд викторин с выпивкой
(Нет никаких законов с White Claw … даже в Trivia Night. Выиграйте эту бесплатную закуску, B! И покажите мальчикам, что вы знаете о бурбоне больше, чем они думают они делают.)
111. Smarty Pints
112. Пьяная команда с небольшой проблемой
113. Давайте спросим Whiskeypedia
114. Smartinis
115. Угрозы трезвости
116. Ром, Форрест, Ром
117. E = MC Hammer
118. Текила-пересмешник
119. Мы бы выиграли, если бы не были пьяны (но тогда мы не были бы пьяны)
120. Победа или викторина
121. Red Hot Trivia Peppers
122. Множественные Scoregasms
123. Забота о викторине
124. DUI ничего не знаю
125. Pabst Smears
126.Кровавый пот и пиво
127. Слишком много пива вызывает у нас недоумение
128. Знай, эль
129. Пиво обязательно трое
Интересные названия команд, вдохновленных домом мыши
130. Леди и чемпион
132. Когда хочешь бара
133. Уолт Куизни
134. Отказ от Уолта
135. Мы, русалки друг для друга
136. Суперсемейка
137. Новые подсказки Императора
138 . Алиса в стране побед
139. Наживка на акулу Ху-ха-ха
140. Мозговой центр Тинка
Интересные названия команд, вдохновленные Гарри Поттером
141.Accio Win
142. Snapes на самолете
143. Team Quizzitch
144. Hogwards Runaways
145. Potterheads
146. Dumbledorks
147. Ты — Quizzard, Гарри
148. Не хочешь, чтобы твой Lumos был горячим, как Я
149. Когда Гарри встретил Дамблдора
150. Волан-де-Морт верит, что мы победим
151. Маггловский беспредел
152. Уимборнские осы
153. Смертельные знамения
154. Нитвицы Флитвика
155. Почти безмозглые Ники
156. Knights of Walpurgis
156. Knights of Walpurgis
156. Knights of Walpurgis
153. Воспоминания
158.Erised’s Desire
159. Сириусли?
160. Голодные голодные гиппогрифы
появилось на аквариуме Shark Tank | Shark Tank
Интернет заполонили рекламные объявления с товарами, предположительно одобренными «Shark Tank» или Sharks. Многие торговцы используют названия и изображения шоу и акул в попытке продать свою продукцию. К сожалению, с каждым новым эпизодом у самозванцев появляется возможность использовать ложную информацию для эксплуатации неосторожных.Хотя многие продукты утверждают, что они были на «Shark Tank», это не всегда так.
Чтобы увидеть полный список продуктов, представленных на ABC «Shark Tank», пожалуйста, смотрите ниже. У нас также есть специальный магазин Shark Tank , в котором представлены продукты, которые вы видели в The Tank для продажи потребителям. Никакое одобрение этих продуктов со стороны ABC, Sharks или производителей «Shark Tank» не подразумевается.
Акулы расскажут вам, как избежать мошенничества с «Танком акул»
Обратите внимание, что этот список будет периодически обновляться по мере появления дополнительных продуктов в новых эпизодах «Танка акул».»Последнее обновление: 21 мая 2020 г. Aldo Orta
Alice’s Table
ALL33
Alpha M
Янтарь
Angel Shave Club
AngelLift
Angels & Tomboys
Animated Lure
Apollo Peak
Aqua Vault
Aquapaw
Aquapaw
Arkeg
Ash & Anvil Co.
Atlas Monroe
Aura Bora
Ava the Elephant
Avocaderia
Baby Loves Disco
BabyQuip
Baby’s Badass Burgers
Back 9 Dips
Bad Birdie
Bag Bowl
Baker’s Edge
Bala Bangles
Balloon Distractions 905 44 Balloon Distractions 905 Bick Distractions Bantam Bagels
Baobab
Одежда со штангой
Bare Ease
Bark ‘Ems
Basepaws
Basic Outfitters
Batbnb
Baubles + Soles
Bear Minimum
Beard King
Beardaments
Beardbrand
Beartedbox Bed
Beartedbox Bed
Beartedhead Bed
Beartedbox Bed
Beartedhead Bed
Beartedhead Bed D’Vine Honey Wine
Bee Free Honee
Bee Thinking
Beer Blizzard
BEERMKR
Beesweet Lemonade
Bello Verde
Bellybuds
Beloved Shirts
Beneath the Ink
BenjiLock
Bermies
Betbody Solutions
Betel Solutions Betbody
Betbody Solutions
Betels
Bev Buckle
Beverageboy
Beyond Sushi
Biaggi
Bibbitec
Biem
Bird Dogs
Bite Toothpaste Bits
Bits Box
Blendtique
Blondies Cookies
Blueland
Bobblehead
Body Jac
Body Affing
Bohana
Bohana Booing
Body Walking
Bohana Booha Boo Goo
Boobie Bar
Boobypack
Boogie Box
BoomBoom
Boost Oxygen
Boot Illusion
BootayBag
Booty Queen
Разрыватель бутылок
Bottle Bright
Bottlekeeper
Bounce Boot Camp
Bouquet Bar
Brake BoxLself 905 Bravo
Brazi Bites
Brazyn
Breathometer
Brewers Cow
Bridal Buddy
Brightwheel
Brilliant Pad
Brümachen
Brush Hero
Bruw
Bubba’s
Bubbly Blaster
Buck Mason Bubby 905 44 Buck Mason 905 Велосипеды
Bundil
Business Gh ost
Busy Baby Mat
Butter Cloth
Buzzy4Shots
Byoot
BZBox
Cab 20
Caddy Swag
Caffein-Dictator
Camp No Counselors
Captain Ice Cream
Carsik Bib
Cashmere Hair
Cave Food Оригинальный бургер с креветками]
Cellhelmet
Cerebral Success
Certifikid
Changed
Chapul
Cheek’d
Chef in Black
Chilantro
Chill Soda
Chill Systems
Chirp
Chirps
Chocomize
Chopstick Art
Chopstick
Chocomize
Chopstick Art
Chopstick Circadian Optics
CitiKitty
Пробки в классе
Clean Bottle
Clean Cube
Clean Sleep
Click & Carry
Clip N Go
Co.Alition
Coatchex
Coco Jack
Coco Taps
Coconut Girl
Подарки от брендов кофе
Coffee Joulies
Coffee Meets Bagel
CoinOut
College Foxes
Combat Flip Flops
Controlled Chaos
Cookie Kahuna
Cool Wazoo
Cool Diy
Cool Wazoo
Cool Diy
Cool Wazoo
Vino
Copper Cow Coffee
Cordaroy’s
Corks Away
Cornucopia
Cougar LTD
Cousins Maine Lobster
CoverPlay
Cow Wow Cereal Milk
Coyote Vest
Cozy Bug
Creaproducts
Critrio Nation 905 Croproducts
Critrio Nation 905 Critrio Nation 905 Cuddletunes
Cup Board Pro
Curl Mix
Custard Stand Hot Dog Chili
Cut Buddy
Cycloramic
DadWare
Daisy Cakes
Dance With Me
Dare-u-go
Dart Drones
DDP Yoga
De-boned Baby Back Ribre Сумки Brooks
Define Bottle
В восторге от Хумуса
Deskview
De traPel
DigiWrap
Dino Don
DNA Simple
Doc Spartan
Dog Threads
Dollop Gourmet
Doorbot
Doorman
Doughp
Draft Top
Drain Strain
Drain Wig
Dreamland Baby
Drain Wig
Dreamland Baby
Dreampits 905 Dreampits 905 Dreampits 905 Dreampits 905 DudeRobe
Dura-Tent
DynoSafe
Earth Log
Easy Treezy
Echo Valley Meats
Eco Flower
Ecomowers
Econuts
ECreamery
Edn
Eggmazing Egg Decorator
Electra Beverages
Element Lights
Element Lights Bars
Element Lights Bars
Element Lights Bars
Element Lights Bars
Element Lights Bars
Element Lights Bars
Element Lights Bars
Element Lights Bars Энергетические биты
Enso Rings
Esso
Eterneva
Eve Drop
EverlyWell
Everytable
EVP Extreme Vehicle Protection
Evrewares
Extreme Sandbox
Eyebloc
EZ Pee Z
EZ PZ
Face EZ VIP
EZC Face EZ VIP
EZC Face EZ VIP
EZC Face EZ VIP
EZC Face EZ VIP
, Inc.
Fashiontap
Fat Ass Fudge
Fat Shack
Фигурка отца
Войлок
Fiberfix
Fidgetland
FinalStraw
Fire Avert
Пожарные сумки
First Defense Nasal Screen
First Saturday Lime
FitDeckighter, Inc.
FitFride
FitFride
FitFride
FitFride, Inc.
Flag
FlexScreen
FlingGolf
Flip It Cap
Flipoutz
Flipstik
Float Baby
Float ‘N’ Grill
Шляпы для вечеринок из пеноматериала
Fohawx
Foot Cardigan
Foot Fairy
Frame Magic
Freaker Clothing
For544 For544 Frends
Fresh Bellies
Fresh Patch
Свежесобранные
Фасады холодильника
Жареные зеленые помидоры
Одежда Frill
Frywall
Fun Time Express
Funbites
Прокат фанкейков
Funhouse
Fur
Door Zapper
Game Giballarage C
Game Giballout44 Замок
GarmaGuard
Gato Cafe
Gayla Bentley
Geek Chic
Geek My Tree
Genius Juice
Geo Orbital Wheel
GetAway
Спасательная карта с подарочной картой
Криптотерапия Glace
Gladiator Lacrosse
GloveStix
Glow Recipe
Goats Goats
Goats Gear
Goga Goat Yoga
Gold Rush Nugget Bucket
Golfkicks
Good Grief Celebrations
Good Hangups
Gotta Have S’more
Goumi
Goverre
Grace and Lace
Служба по удалению граффити
Granola Gourmet
Grease Monkey Bag
Grease Grease Pack
Grind Basketball
Grinds
Grip Clean
Groovebook
Grouphug
Grypmat
Guard Llama
Guardian Bikes
Gunnar Optics
Guzzle Buddy
Волосатый Grabster
Hamboards
Hammer & Nails
Дождевик с перьями 905 Дождевик 904 Hargitt Marine Services
Хэтч Бэби 905 44 Hater
Havenlock
Heart Pup
Heat Helper
Heidi Ho
Hell’s Bells
Henry’s Humdingers
Hill Billy
Himalayan Dog Chew
Hip Chixs
Hire Santa
His & Her Bar
Your Haunches
Holiball Honey Подушка с капюшоном
HoopMaps
Hoppy Paws
Платья Hot Mama
Hot Shot
Hot Tot
Hotels By Day
How Do You Roll?
Hug Sleep
Hugo’s Amazing Tape
Human Bobber
Hungry Harvest
Hyconn
Hydromax
Hydroviv
Я нарисую кота 4U
IceBeanie
Ice Age Meals
Ice Chips
Ice Shaker
ICPooch iork 9044 Icyum Breeze 9044 InBoard
Inchbug
Inirv
Inkflip
Innovation Pet
InstaFire
Мгновенные подъемы
Технология Intelli-Stopper
Invisarack
Invisiplug
Ionic Ear
Iretron
Five iSlide
Jada’s Jada’s Standsared 905
Jarrett & Raja Productions
Jax Sheets
Jeska Shoe Company
JiggAerobics
Jiggy Puzzles
Joe’s Gourmet Fish Fry
Jolly Roger
Jones Scones
Jump Forward
Jungle Keseangan

Jungle Jumparoo
Just the Keseanga Ка-поп!
Katamco
Kazam
Keen Home
Kidrunner
KidsLuv
Kisstixx
Kitchen Safe
Kit Lender
Kitty Kasas
Knife Aid
Kodiak Cakes
Kombucha Shop
Kookin ‘Cap Kysence
Kreyòludos 9044 Kookin’ Cap
Kreyòludos 905 Kreyòlos Kymera Body Board
Lace Your Face
Laid Brand
Lapel Project
LARQ
Last Lid
Le-Glue
Leaux Racing Trikes
Ledge Pillow
Legal Grind
Liddup
Life Lift
Lifebelt
Lifecaps
Liftid Film 905 Lifecaps
Liftid Film 905
LineCutterz
Linka
Lipstix Remix
Liquid Money
Lit Handlers
Lite-Netics
Помет
Little ELF
Little Nomad
Liz Lovely
Llama Brew
Locker Board
Lockerbones
Lord Lollupware
Lockerstraps
фон Шмитт
Потеряйте 12 дюймов за любые 12 тренировок
Lovepop
LoveSync
Love Is Project
LugBug
Lugless
LuLuBang
Luma Soda
Lumi
Luminaid
Lumio
Luna Magic
Lynnae’s Gourmet Cookles
M Magic Tailor
M5 Major 9044 M Magic Tailor
M3 Girls Makeup 905 Junkie Bags
Mama’s Milkbox
Man Candle
Man Медали
Man-Pack
Mango Mango ‘Mango Preservation
Manscaped
Mark & Barbara’s Target All Stars
Marz Sprays
Maven’s Creamery
MB Lashes
McClary Bros
McSal
mcSal Louisiana Gumbo Brick
Melni
Mensch on a Bench
Mighty Carver
Milk & Brookies
Milk Snob
MinusCal
Mir Mir
Misfit Foods
Miso Media
MistoBox
Mix Bikini
Mo’s Bows 905 Mobers Bows ручной работы с бантами ручной работы
Современная новогодняя елка
Moink
Moki Doorstep
Moment
Коврик для обезьян
Monti Kids
Morninghead
Напиток для матери
mountainFLOW Eco-Wax
Mr.Пончо
Mr. Todd’s Pie Factory
Muddy Water Camo
Muff Waders
Mural Painters Inc.
Mush Foods
Muvez
My Cold Snap
My Fruity Faces
My Therapy Journal
My Wonderful Life
MyoStorm
NA44 Футболка с поясом 905 NailPak
Naja
Napwell
Nardo’s Natural
Natural Grip
Naturally Perfect Dolls
Почти новобрачные
Neatcheeks
Neo Innovations
NERDiT NOW
Nerdwax
Fly Neuro
Nexersys
NightR Capard NOW
NightR
NiceCapard 905 44 NiceCapard 905 44 NiceCapard 905 No Mo-Stache
Noene
Nohbo
Nomiku
NootroBox
Nophone
Notehall
Novel Effect
Nubrella
Nuchas
Nui
Numilk
Nuts ‘N More
Oatmeals
Odang Outmeals
USA Odang Hummals
Odang Hummus
Odang Humm
США Odang Humm
Obvious Humm

One Sole
OpulenceMD Beauty
Ora Organics
Оригудио
Оригинальный Runner Co.
Oru Kayak
Outer
Packback Books
Окрашенный крендель
Пара очков
Paleo Diet Bar
Palmini
Pandaloon
Pan’s
Paparazzi Proposals
Paper Box Pilots
Parker Maple Farm
Partie Poche
Partie Poche
Partie Poche
Partie Poche
Partie Poche
Интернет
PDX Pets
Peaceful Fruits
Насос для арахисового масла
Pearachute
Peekaboo Organics
People’s Design
Perfect Pear
Pet Plate
Pete and Pedro
Petnostics
Petpaint
Petrol
Piliun
Phonesoap Learning
Pillsoap
Pillsoap Learning
Ponesoap Learning
Ponesoap Learning
Ponesoap
Pillars of Slippers
PinBlock
Pinch Me Therapy Dough
Pink Shutter Photobooths
Piperwai
Pips & Bounce
Pipsnacks
Pitmoss
Plated
Platetopper
Plop Star
Pluto Pillow
PMS-905 Nougat Polff
PMS-Bites Polff
PMS-NUVO44 905 PMS-NUVO44 PMS-NUVO44 905 PMS-NUVO44 Pooch Paper
Pooch Selfie 9 0544 Pop It Pal
Popslate
PopUp Play
Барбекю из свиной бочки
Открытка на бегу
Posture Now
Посылка с картофелем
Potty Safe
Powerpot
Prank-O
Prep Expert
Prepwell Academy
Press Waffle
Pretty Padded Room
Pretty Padded Room Зоотовары
Prime 6
Priority One Canine
Pristine
Pro-NRG
Probiotic Maker
Profender
ProntoBev
Proof Eyewear
Проверенные средства по уходу за кожей
PRX Performance
Psi Band
Pullypalz
Pupalla 905 Pure Pursecase 905
QFlex
Qubits
Quevos
Quickstop Fire Sprinkler Tools
Quikflip
R.Заклепочник
Radiate
Rags to Riches
Raising Wild
Rapid Ramen Cooker
Rapid Rope
RareForm
Readerest
Готово, готово, еда!
Recharj
Red Dress Boutique
Reely Hooked Fish
REMYXX
Арендовать козу
Арендовать бабушку
Арендовать как чемпион
Спасение готово
ReThink
Revestor
Reviver
Revolights
Reward Stock
Rideit Carry

Robin Lawn Care
Rock Bands
RocketBook
RokBlok
RollinGreens
Rolodoc
Romp N ‘Roll
Roominate
Rootsuit
Rounderbum
Ruckpack
Snufflebutts & Ruggedbutged 905 Ruggedbutts 905 44 Ruggedbutged 905 Ruggedbutged 905 44 Ruggedbutged 905 [aka: Ry’s Ruffery]
Saavy Naturals
Safe Catch
Safe Grabs
Safety Nailer
Слинг для салата
Salespreneur
Соленый
Samson Martin
Sanaia
SandCloud
SandiLake
SAP!
Сара Оливер
Соусемото
Сави
SBU
Scan
Scholly
Schulzies Bread Pudding
Scratch & Grain Baking Co.
Screenmend
Scrub Daddy
Sealed By Santa
See / Rescue Streamer
SeedSheet
SendaBall
Serually Slime
Seventy2
Shake It Pup
Shark Wheel
Сарай Защитник
Shefit
Shell Bobbie No
Shem-Shower
Shefit
Шампанзе для душа
Shell Shower
Shem
Sienna Sauce
Sierra Madre
Signal Vault
SiliDog
Silkroll
Simple Habit
Simple Sugars
Simply Fit Board
Simply Good Jars
Singtrix
Ski-Z
Skinny Mirror
Skinnyshirt
SlepSype
Slate
Slate Skyride
Slate
Slate Sleep Sleeping Baby
Ломтик соуса
Slumberkins
SlumberPod
Доски Slyde
Smart Baker
Smart Cart
SmartGurlz
Smartplate
Smartwheel [aka: Inventioneers]
Snacklins
Snagee Stool 905ERSBasybee
Sophie
Snakno44 Snag Коляска
Socktabs
SoleMates
Solemender
SolSource
Sominifix
Sonnet James
Soul’s Calling
Soundbender
Souper Cubes
Soupergirl
Southern Culture Artisan Foods
Soy-Yer-Dough
Space Traveler
Spareball
SparkCharty
SparkCharty 905 Комфорт
Spretz
Sproing
Spy Escape & Evasion
Squatty Potty
Squeeky Knees
Squid Socks
Squirrel Boss
Sseko Designs
Stasher
Stella Valle
Sseko Designs
Stasher
Stella Valle
Стержневой центр
StepNpull Holders
Sticky Storm Holders
Sticky Крем
SubSafe
Suds2Go
Sullivan Generator
Sunday Night Slow Jams
Sunniva
Sunscreen Mist
SunScreenr
Sunstaches
Super Potty Trainer
Supply
Surfset Fitness
Surprise Cake
Sweepprise Ride 905 905 905 Сюрприз 905 Ballz
Swimply
Swimzip
SwipenSnap
Switch Witch
Sworkit
Swoveralls
Syndaver
TaDah Foods
Ta-Ta Towel
Taaluma Totes
Table 87 Pizza
Table Jacks
TactiBite Fish Calla
TactiBite Fish Calla 90!
Tailgate N Go
Tail Lightz
Talbot Teas
Tandem Boogie
Tangle Pets
Tanoshi
Taylor Robinson Music
TC Pets
Teaspressa
TEC
Teddy Needs a Bath
TekDry
Produted a Terka One
Ten a Terka -Core Fitness
The Ave
The Baby Toon
The Bear & The Rat
The Beebo
The Bouqs Company
The Broccoli Wad
The Buffer Bit
The Bumbling Bee
The Caddy Girls
The Cereal Killerz Kitchen
The Cheese Chopper
The Cookie Dough Cafe
The Coop
The Dough Bar
The Drip Drop
The Factionist
The Fizz
The Floating Mug Co.
The Freeloader
The Frozen Farmer
The Gameface Company
Хорошее обещание
The Green Garmento
The Home T
The Kooler
The Lip Bar
The Little Burros
The Living Christmas Company
The Longhairs
The Mad Optimists
The Matte
Измерительная лопата
The Mission Belt
The Original Comfy
The Original Stretchlace
The Paint Brush Cover
The Pizza Cupcake
The Pop
The Scrubbie
The Style Club
The Swilt
The Twin Z Pillow
The Twister
The Wall DoctorX
The Wisp
The Yard Milkshake Bar
Thin Gloss
Third Wave Water
Футболка Thompson
Three Day Rule
Три рывка Jerky
Thrive +
Throx
Tie-Knot
Tietry
Tippi Toes
Tipsy
Toes
+ Toor Cheer
+ Toor
Toor
+ Toor
+ Toor
+ Toor
Всего торговых ресурсов
Total Tie Keep
Totes Babies
Touch Up Cup
Tough Tie
Tower Paddle Board
Ящик для игрушек
Toygaroo
ToyMail
Track Days
Традиционное рыболовство
Tranquilo Mat
Tree T-Pee
Tremont Electric
Trimi Tank
Trippie
Trobo
TrophySmack
Truffle Shuffle
Trunkster
TurboBush
TurboBut
TurboBush
TurboBush
TurboBush 905 Расческа
Two Guys Bowtie
Tycoon Real Estate
U-Lace
Umano
UnbuckleMe
Uncle Zip’s Beef Jerky
Under The Weather
Underease Underwear
Uniform
Unikey Technologies
UnPack
Unreal Deli
Urban Flo44 Nutrition
Validated
Valpark
Van Robotics
Veggie Mama
Знаки скорости
Vengo
Verbalize It
Vermont Butcher Block & Board Co.
Vestpakz
Vibes
Victoria’s Kitchen
Victory Coffee
Viewsport
Village Scholarships
Villy Customs
Vinamor
Virtuix Omni
Virtusphere
Voyage Air Guitar
VPCabs
Vurtego
WiveakeCar
Vurtego Buleck
WiveCar?
Washed Up Hollywood
Wedding Wagon
Wee Can Shop
Wicked Good Cupcakes
Wild Earth
Масло с орехами из дикой белки
Windcatcher
Wine & Design
Wine Balloon
Wingman Life Jacket
Wink
Wired Waffles
Wispot Products
Wispot Products
Wispot Products
Wispot Products
Wispot Products
Wispot Product
Мировой рекорд Striper
Wurkin Stiffs
WYP Aviation
Xcraft
Обувь Xero
XTorch
Гамаки с желтым листом
Клипса YONO
You Kick Ass
You Smell
Yourself Expression
Yubo
Yumble
Zinepakies
Zinepakies
Zinepakies
Zinepakies
Zinepakies
Zinepakies
Zinepakies
Zinepakies Cookies
Zoom Interiors
Zorpads
Zugopet
Zuum Technologies
ZUP
Zuvaa
Представляем: Милые белые родители — The New York Times
«Милые белые родители» представлены вам компанией Serial Productions, входящей в состав New York Times.
chana joffe-walt
Из Serial Productions, меня зовут Хана Джоффе-Уолт. Это «Хорошие белые родители», сериал о 60-летних отношениях между белыми родителями и государственной школой в соседнем квартале — сериал, который должен был быть рассказан в четырех эпизодах. И все же я все еще говорю.
Я никогда не ожидал, что сделаю пятую серию. Я уже вернулся к началу школы и до сих пор, 60 лет в одном здании. Мне казалось, что я видел все возможные способы участия хороших белых родителей в общественном образовании и пределы этого участия.Я понимал, что хорошие белые родители при определенных обстоятельствах могут выбрать определенные интегрированные школы.
Но они — мы не собирались уступать место полностью интегрированной и справедливой школьной системе. Потому что справедливая школьная система, вероятно, будет означать, что школы, в которые ходят наши дети, будут получать меньше денег, а не больше. У наших детей может быть меньше доступа к самым опытным учителям и лучшим удобствам. Так что, конечно, мы не собирались уступать этому место. И никто не собирался нас заставлять.
Белые родители будут стоять на пути действительно равных школ, конец. Вот как я планировал положить этому конец. Я имею в виду, давай продолжим попытки. Но в основном конец. Хорошего дня.
Но затем в той же школьной системе, на которую я смотрел много лет, произошло нечто грандиозное. Нью-Йорк разделен на несколько школьных округов. Школа, на которой я сосредоточился — IS 293, Натан Хейл, SIS, BHS, как бы вы ее ни называли — эта школа находится в Округе 15.
И совсем недавно, после того, как я закончил свою отчетность, Округ 15 развернул план разнообразия по интеграции своих школ.И это был реальный план — не только для нескольких кураторских школ, но и для каждой средней школы в этом районе, который сам по себе больше, чем вся школьная система Сент-Луиса. Этот новый план разнообразия перевернул набор в средние школы, заменил старую систему такой, которая разрушила бы расовую сегрегацию и концентрацию богатства и бедности, привела бы все школы к тем антирасистским инициативам, которые существовали в BHS, и фактически интегрировать школы — все они.
Признаюсь, я совершенно пропустил это, когда это случилось.Два года назад, в 2018 году, когда я начал видеть листовки с собраний, в которых рассказывалось о новом плане разнообразия, я отмахнулся от него. Таковы были глубины моего собственного цинизма. С годами, когда я рассказывал об этой истории, все большее число белых людей в районе и по всему городу начинали говорить о школьной сегрегации, школьном неравенстве, создавая дискуссионные группы и книжные группы. Но я скептически относился к любым действиям.
Итак, листовки, встречи, план разнообразия — я просто подумал, что больше людей говорят о разнообразии.Я никогда не ожидал капитального ремонта, крупномасштабного плана, который решит проблемы, которые, как я видел, сохраняются в этом районе на протяжении полувека, который, казалось, прошел без каких-либо огромных шумных сражений, протестов или бойкотов. Как им это удалось? Может ли это быть моделью для школьных систем по всей стране?
Поскольку они проигнорировали План обеспечения разнообразия Округа 15, когда он разворачивался, мне пришлось отступить, чтобы понять, как это произошло. Я даже не знал, кто это начал. Мириам Нунберг — это имя я все время слышал.Поговорите с Мириам.
Когда я это сделал, Мириам начала рассказывать мне, как она во всем этом участвовала. И я начал слышать очень знакомую историю. Мириам белая. Когда ее дети были маленькими, люди на детской площадке начали предупреждать Мириам о средней школе, говоря ей, что, по вашему мнению, выбрать начальную школу сложно? Просто подожди, пока не перейдешь в среднюю школу.
miriam nunberg
И было забавно, как это — казалось, что это стало чем-то. Люди были так обеспокоены этим, что все, что тебе нужно было сделать, это сказать, что я ищу школу для своего ребенка, и это было похоже на боже мой, просто подожди.
chana joffe-walt
Есть только три хороших средних школы — это то, что все сказали бы, что бы сказали белые люди. Вот с кем говорила Мириам. В народе их называли Большой тройкой. В округе 15 фактически было 15 средних школ. Но белые родители —
Мириам Нунберг
Если средних школ не хватает — потому что так все говорили, — есть только три хороших средних школы. И я подумал, что нам нужна еще одна средняя школа.Начнем. Потому что на тот момент —
chana joffe-walt
Что, вы создали еще один?
Мириам Нунберг
Я сделал, да.
chana joffe-walt
Еще до того, как ее старший ребенок пошел в детский сад, Мириам начала строить планы относительно новой средней школы — именно то, что Джуди Аронсон сделала 20 лет назад, когда придумала Школу глобальных исследований. В 2007 году Мириам будет в парке или в кафе.
miriam nunberg
Я бы просто начал разговаривать с людьми, например, эй, давай откроем школу. Ты хочешь мне помочь?
chana joffe-walt
Люди выкидывали идеи — а как насчет школы городского садоводства? Основанный на проекте? Отдых на природе? На открытом воздухе? Мы могли бы назвать это школой естественной грамотности.
miriam nunberg
И я был как боже мой, это прекрасно. Давай сделаем это.
chana joffe-walt
Они собрали комитет по планированию, как и Джуди Аронсон, который разработал видение школы.
miriam nunberg
Мы действительно стремились сделать его максимально разнообразным.
chana joffe-walt
Был ли комитет по планированию разнообразным?
Мириам Нунберг
Не очень — немного. Безусловно, преимущественно белый.
chana joffe-walt
Они написали предложение, решили сделать это чартерной школой, чтобы у них было больше контроля. Они попросили разрешения у города.
miriam nunberg
Это случилось — это случилось — как только мы подали заявку, это произошло впервые, и мы были просто поражены.
chana joffe-walt
Не я — не удивился. В городе открылась новая школа, потому что это захотела группа белых родителей, которых это не удивило.
Но затем Мириам претерпела изменение, которого никогда не делал ни один из белых родителей до нее, насколько я могу судить лучше всего. Произошло то, что взгляды Мириам на всю школьную систему начали меняться.Во-первых, она начала посещать ярмарки средней школы и информационные собрания в округе 15. Она пыталась пробудить интерес родителей к своей новой школе.
Мириам по профессии юрист. Не просто юрист — она была юристом Министерства образования США в Управлении по гражданским правам. Она говорит, что все, что она видела на этих мероприятиях в средней школе, как школа отбирала учеников, била тревогу в отношении ее гражданских прав.
Мириам Нунберг
Директор одной из средних школ, одной из отборочных, сказал, что мы проведем скрининг на хорошее.Мы ищем хороших детей. Знаешь, и я такой, боже мой, это … это так дискриминационно. Как вы определяете приятное? Как вы могли избавиться от какой-то культурной предвзятости в вашем мозгу, когда вы решали, что один ребенок хороший, а другой — нет?
Был другой раз, когда в одной из опрошенных школ координатора по работе с родителями спросили хорошо, что вы ищете в этих интервью? И она сказала: «Я не могу вам сказать, но мы узнаем это, когда увидим это».
chana joffe-walt
Мы узнаем это, когда видим — это были государственные школы.Мириам не могла поверить, что это так. В каждой школе были свои сложные и постоянно меняющиеся критерии приема. Некоторые смотрели на посещаемость. Некоторые требовали прослушиваний, собеседований, портфолио для 10-летних. Это выглядело возмутительным и, по ее мнению, могло нарушить гражданские права студентов.
Тогда, в 2014 году, сын Мириам не попал в большую тройку. Он также не получил места в школе, созданной его мамой. Но он все равно не хотел туда идти. Сын Мириам хотел отправиться туда, куда собирались все его друзья.Когда он не вошел, он был опустошен. Мириам тоже была опустошена.
Мириам начала общаться со многими другими белыми родителями, которые оказались в той же ситуации — исключены из Большой тройки. Одной из них была Амелия Костиган. Ее сыновья-близнецы были исключены из Большой тройки в том же году, что и Мириам. И Амелия сказала мне, как только это случилось, мы все вышли в интернет.
amelia costigan
Кто-нибудь еще не получил ваш выбор? Или кто-нибудь еще ходил в ту или ту школу? Или есть возможность подать апелляцию? Я имею в виду, что люди постепенно выходили, и мы вроде как все были связаны, группа из нас.
chana joffe-walt
Группа в основном белых родителей, у которых не было выбора школ, в основном белых, собирающихся в частных группах Google и рассылках. Я действительно считаю, что группы Google — это самый недооцененный инструмент для сохранения сегрегации в школах. Как бы то ни было, Мириам и Амелия нашли друг друга и некоторых других родителей и начали делать все, что делают родители в пользу белых — звонить директорам школ, делиться советами о том, как подать апелляцию, с кем поговорить.
И где-то в этом процессе у них обоих появились сомнения. Мириам сказала мне, что, похоже, ее попытки обойти школьное задание, вероятно, сработают. Может быть, она сможет отдать сына в самую популярную школу. Это заставило ее усомниться в себе и в своей силе.
miriam nunberg
Мне сказали, что разные люди могут дергать за меня за ниточки. И это было —
chana joffe-walt
Кто вам это сказал?
miriam nunberg
Люди высокого уровня в школе, где учился мой ребенок, и другие высокопоставленные люди в нашем районе сказали мне, что я, вероятно, смогу вас пригласить.Как это нормально?
chana joffe-walt
Опять же, подумала она, вот как это работает. У Амелии был похожий опыт. Летом перед шестым классом ее близнецы вышли из списка ожидания одного из «большой тройки» просто по счастливой случайности. Поначалу Амелия была в восторге. Она говорит, что первой ее мыслью было то, что мы выиграли. А потом она остановилась.
амелия костиган
И я начал думать о том, почему я был так поглощен своей семьей.И я не думал о более широкой картине. Например, что это значит для всех цветных детей?
chana joffe-walt
Погодите, что вас заставило — это похоже на действительно большой скачок. Как вы совершили этот переход?
Амелия Костиган
Ну, это почти как — вы знаете, когда вы просто теряете свой жизненный путь? И я думаю, что просто потерял то, что было для меня важно. А потом, когда я выиграл, я начал понимать, что это действительно лажа, понимаете? Вроде вот что у меня есть.Я имею в виду, и это замечательная школа. Я рада, что у моих детей это было. Но тогда это было похоже на то, что это значит?
chana joffe-walt
Амелия застряла на этом слове — победа. «Она выиграла.» Тревожил ее. Если выиграли ее дети, проиграли чужие.
амелия костиган
— кто-то другой. Это действительно … вы знаете, я выиграл.
chana joffe-walt
Для Мириам это было другое слово.В 2014 году, когда ее сын и сын Амелии пошли в среднюю школу, был опубликован отчет Проекта гражданских прав Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, который стал огромной новостью. В нем рассматривается сегрегация в американских школах через 60 лет после Брауна против Совета по образованию. Выяснилось, что учащиеся государственных школ все больше изолированы по признаку расы и класса.
Эта тенденция была особенно заметна в либеральных штатах, самым худшим из которых является Нью-Йорк. В отчете говорится, что в штате Нью-Йорк самая сегрегированная школьная система в стране.Сегрегация — вот что было частью Мириам.
Мириам Нунберг
Это было похоже на боже мой, вот в чем проблема. Это было действительно похоже на то, как если бы загорелась лампочка. Например, почему Нью-Йорк так изолирован? А, ну посмотрите на наш район. Это общесистемный.
chana joffe-walt
Как вы думаете, почему до этого момента вы задумались о сегрегации?
Мириам Нунберг
Не знаю. Но я — это просто, когда ты — буквально в первый день пятого класса, на детской площадке люди просто сходят с ума.Вы уже начали ездить по школам? Где ты собираешься занять место? Вы собираетесь смотреть на что-нибудь, кроме Большой тройки школ и всей этой шумихи, верно?
И затем неизбежно всплывает эта школа — вы знаете, я пошел и посмотрел в Brooklyn Collaborative. А потом кто-нибудь скажет: «Но там нет белых детей».
chana joffe-walt
Люди открыто говорили о школах в расовых терминах. Но для Мириам это не было похоже на сегрегацию, пока не было связано со словом сегрегация.
По моему опыту, часть того, чтобы быть белым родителем, редко просят объяснить, что у нас есть и как мы это получили, и редко рассматриваются как демографические.
Итак, никто не ставит под сомнение наши инвестиции в образование наших детей. Никто не винит нашу культуру, то, кем мы являемся как люди, в наших образовательных недостатках. Никто не пишет исследовательские работы, которые называют нас, цитирую, «труднодоступным населением» или «с отсутствием мышления, связанного с колледжем».
Белые родители становятся личностями, делающими рациональный и осознанный выбор.Нас не заставляют рассматривать все способы, которыми мы действуем как группа. Так что долгое время Мириам этого не делала. Несмотря на то, что Мириам является юристом по гражданским правам, даже при том, что она создала школу и знала, как работает прием в среднюю школу, лучше, чем большинство людей, даже при том, что она была частью системы государственной школы, она не могла видеть, что было прямо перед до тех пор, пока слово сегрегация не исчезло из Алабамы 1950-х годов и не вошло в ее жизнь. И тогда она могла.
Амелия и Мириам объединили свои усилия с несколькими другими обеспеченными мамами из школ большинства белых, чтобы создать организацию под названием «Родители округа 15 для обеспечения равноправия в средней школе, PMSE, PMS» — это было непреднамеренно, но они приняли это.PMS потребовала от округа решить две проблемы — стресс при поступлении в среднюю школу и созданную им сегрегацию. PMS хотела нового процесса приема.
В 2014, 2015 годах PMA проявили свою мощь. Они направили свои жалобы непосредственно самым влиятельным людям в школьной системе. У них были встречи с суперинтендантом Округа 15, членом городского совета и заместителем ректора школ всего Нью-Йорка.
А потом, совершенно неожиданно для меня, по крайней мере, их закрыли.Мамам с ПМС сказали, что большинству людей нравится сама система. Им нравится выбирать школу.
Итак, женщины представили результаты разосланного ими опроса, показывающие, что родители действительно выступают против нынешней системы. Окружной суперинтендант посмотрел на него и сказал: «Откуда мне знать, что это не все родители из одного района? Нет почтовых индексов или адресов ». Поэтому Амелия, мама, которая чувствовала себя странно из-за того, что выиграла место для своих мальчиков-близнецов, сказала, что мы снова провели опрос.
amelia costigan
У нас было два социолога, чтобы убедиться, что все в порядке, мы сделаем это правильно, чтобы нам не сказали, что мы этого не делаем, — мы сделали это неправильно.Итак, мы получили более 450 подписей. И мы позаботились о том, чтобы попали в каждую часть района.
chana joffe-walt
Они снова представили его чиновникам Департамента Эда.
amelia costigan
Мы получили очень вялый ответ и некоторые закатывания глаз. Они спросили, сделали ли мы это на испанском языке, который у нас был. И они спросили, написали ли мы это на мандаринском диалекте, чего у нас не было. А потом они как бы наплевать на это, и мы подумали — они думали, что это конец.Но это было не так.
chana joffe-walt
На данный момент ваш ребенок учится в одной из школ-победителей, верно? Какая вам разница в данный момент?
Амелия Костиган
Да, я знаю. Как я уже сказал, я чувствовал ответственность, потому что на тот момент у меня не было детей младшего возраста. Я имею в виду, что я закончил со средней школой. Так что я просто подумал, что, черт возьми, вы делаете? Зачем ты что-то делаешь?
chana joffe-walt
Как вы думаете, почему они ничего не делали?
Амелия Костиган
Я думаю, это потому, что … ну, я думаю, бюрократия.Тебе просто удобно. Внесение изменений должно было стать большой головной болью. Я думаю, страх, я думаю, что люди были близки к пенсионному возрасту. И я верю — очевидно, что он был создан для содержания белых семей в Бруклине.
chana joffe-walt
Анита Скоп, вы начальник. Почему ты ничего не делал?
анита скоп
Но мы кое-что делали.
chana joffe-walt
Управляющий округа 15 Анита Скоп сказала мне, что они не игнорируют эту проблему.Она говорит, что с того момента, как приступила к работе 11 лет назад, она поняла, что то, как они распределяли детей в среднюю школу, было, цитирую, «морально неправильным». Она сказала мне, что вносит изменения. Например, она сказала своим директорам, что им нужно перестать рассматривать рекомендательные письма, подобные добрым родителям, которые просят у лидеров скаутов и пасторов от имени своих 10-летних детей. Суперинтендант Скоп сказал своим директорам, что вы не можете смотреть на них, когда выбираете, кого допустить.
anita skop
Это не значит, что родители их все равно не присылали.Но мы от этого отказались. Мы отказались от предпочтения тура, потому что мы сказали —
chana joffe-walt
Это означает, что если вы отправляетесь в тур, вы получаете предпочтение при поступлении. И вы сказали, что больше не можете этого делать.
anita skop
Вы больше не можете этого делать.
chana joffe-walt
Почему вы просто не избавились от процесса?
anita skop
Итак, во-первых, это не мое решение избавляться от процесса.Это должно быть одобрено канцлером. И —
chana joffe-walt
Вы просили избавиться от процесса?
anita skop
В этом мы дошли до канцлеров. И у нас много родителей, которые категорически не хотели избавляться от процесса.
chana joffe-walt
Я читал слова ректоров школ Нью-Йорка и должностных лиц Совета образования в выступлениях, цитатах и отчетах, начиная с 1950-х годов.Но это первый раз, когда я на самом деле сидел с одним из них и, наконец, должен был спросить, почему бы не принять меры по сегрегации? Анита Скоп выступает против сегрегации. Чиновники совета полвека назад выступили против сегрегации. И все же сегрегация сохраняется. Но Анита Скоп сказала то, чего я раньше не слышал от чиновника из Нью-Йорка. Она сказала, что узнала этих женщин.
anita skop
Для меня большая честь думать, что, поскольку у вас есть план, и у вас есть представление о том, что это должно быть реализовано немедленно, а то и раньше, и говоря, что ж, мы думаем, что это хорошо идея, и, следовательно, сделайте это.И это была моя реакция на это.
chana joffe-walt
Она не собиралась прыгать, потому что они так сказали. Она не была уверена, что капитальный ремонт средних школ получит широкую поддержку.
anita skop
Когда вы приезжаете в район с 31 000 детей и говорите, что опросили 475 человек или что-то в этом роде, да, я не думаю, что это действительно хороший опрос. И я тоже не знал, как проводился опрос. И это не значит, что я пренебрегал этим.Я просто не считал это заслуживающим доверия, действительным и надежным. То же самое, когда вы имеете дело с одаренными и талантливыми. То же самое и со средними специализированными школами. Есть родители, которые категорически за это, и есть родители, которые категорически против.
chana joffe-walt
Но вы были против. Вы думали, что это неправильно с моральной точки зрения.
anita skop
Я считал это морально неправильным и до сих пор считаю. И дело не в том, что я принимаю решение и перекладываю его на людей.Речь шла не о том, чтобы небольшая группа принимала решение, перекладывая его на людей. Речь шла о том, чтобы собрать как можно больше людей в нашем районе, чтобы услышать, чего он хочет. Вот в чем я вижу свою роль.
chana joffe-walt
Думаю, именно здесь я повесил трубку. Вы думали, что это неправильно с моральной точки зрения. И если вы отвечаете за округ — я имею в виду, если дети начинают приносить в школу какое-то новое оружие, о котором вы никогда не слышали, и вы думаете, что оно вредит детям, вы просто запрещаете это оружие.Вы не исследуете сообщество и —
anita skop
В Нью-Йорке это не работает. В Нью-Йорке мы подчиняемся канцлеру. И канцлер будет тем, кто запретит оружие. И я бы обратился в службу безопасности, это вызывает беспокойство. И они примут решение.
chana joffe-walt
Так вы сделали это по этому вопросу?
anita skop
Мы много говорили с приемной комиссией о том, что мы можем сделать.Мы много говорили о том, как мы можем изменить этот процесс, чтобы в конечном итоге что-то сделать с одобрения центрального офиса.
chana joffe-walt
Но в 2015 году центральный офис Министерства образования не был заинтересован в выдвижении планов десегрегации. Из Central поступили сообщения о том, что любые планы разнообразия должны возникать, цитируя, «органически из местных сообществ». Это особенно расстраивало женщин с ПМС, которые чувствовали себя вот так. Мы органические.
Они сказали мне, что считают Аниту Скоп главным препятствием для перемен. Они не верили, что она продвигает эту повестку дня с высшим руководством. Я понял, что разочарован пассивным Министерством образования, особенно учитывая историю D.O.E. Но меня также интересовало разочарование Аниты Скоп этими женщинами.
ПМС — это группа, состоящая в основном из белых мам, белых мам, которые говорили, что хотят отменить сегрегацию. Но действительно ли они заботились о сегрегации? Или они просто сказали, что сделали это потому, что больше не могут запихивать всех своих белых детей в одни и те же три школы? Я спросил об этом Мириам Нунберг.И она сказала, что это всплывало постоянно, когда они разговаривали.
miriam nunberg
Вопрос о том, насколько мы сосредоточены на реальной интеграции школ, был действительно огромной частью наших собственных внутренних дебатов. Кто мы? В чем наша мотивация? Что мы ищем? Так это о сегрегации? Или это плохой процесс, который вызывает сегрегацию? Если вы посмотрите на —
chana joffe-walt
И, на самом деле, собираемся ли мы использовать сегрегацию как своего рода мотивацию к изменениям в чем-то, когда мы на самом деле мотивированы изменением процесса, а сегрегация — это просто своего рода чехол, чтобы получить то, что мы хотим?
Мириам Нунберг
Это цинично.
chana joffe-walt
Я имею в виду, я думаю, что пришел к своему цинизму из истории, но —
miriam nunberg
Point of — да, ну, люди будут такими, чтобы вы группа о белых женщинах, выступающих за десегрегацию в школах? Кто ты и зачем? И поэтому мы продолжали — вроде как все время были наши дебаты. Должны ли мы остановиться, пока не сможем разнообразить нашу группу?
chana joffe-walt
Да. Они решили, что да. Им следует попытаться разнообразить свою группу.
амелия костиган
И это была просто катастрофа.
chana joffe-walt
Это будет после перерыва. Что-то я заметил в отношении белых родителей, которые хотят добиться перемен в школе, так это то, что они часто разговаривают только с другими белыми родителями, потому что это те, кого они знают. Даже если они живут в Нью-Йорке, где подавляющее большинство семей государственных школ не белые, белые родители разговаривают с белыми родителями.
Так было в 2015 году с Робом Хансеном и его родителями из SIS, которые создали программу двуязычного французского.Так было с Джуди Аронсон в 1994 году, когда она придумала Школу глобальных исследований, вплоть до белых родителей в 1963 году, которые решили, где И.С. 293 был построен, якобы для того, чтобы его можно было интегрировать. Белые родители разговаривают с другими белыми родителями и придумывают планы улучшения школ, в которых учатся в основном черные и коричневые ученики.
А ПМС? Они действительно осознали, что это проблема. И они хотели это исправить. Они хотели работать с цветными родителями. Таким образом, они начали появляться в большинстве школ для чернокожих и латиноамериканцев с стопками листовок на школьных собраниях и в школе.
Это не прошло. Амелия говорит, что они испытывали либо отсутствие интереса, либо смутный интерес на расстоянии.
амелия костиган
Люди о, да, я верю во все, что вы делаете, но — о, я действительно верю, что вы, ребята, делаете такую большую работу. Держись! Не сдавайся. Нет, у меня нет времени.
chana joffe-walt
Они рассылали приглашения на встречи, но общались только по электронной почте и на английском языке, в районе, где 41% людей говорят дома не на английском языке.К ПМС подключилась белая мама по имени Кэрри Макларен. У Кэрри была своя собственная группа белых родителей в Google, которая пыталась добиться справедливости в школах. И она столкнулась с похожими проблемами.
Она обратилась к цветным родителям в своей школе. Она проводила собрания в Черном и Коричневом кварталах этого округа. Но в основном ее собрания не посещались, за исключением одного раза, одного собрания, по словам Кэрри, на них была большая явка. Люди самого разного происхождения пришли и вместе сели в одной комнате.
Кэрри Макларен
И это было похоже на черт возьми.
Мы трое, три белые женщины, которые планировали это, буквально понятия не имели, что мы делаем. Мы думали, что переведут листовки, но на встрече не было настоящих переводчиков. У нас не было плана, чтобы убедиться, что это не просто люди, сидящие рядом друг с другом, группирующиеся вместе, так что … на самом деле у нас не было плана для облегчения бесед. И у нас действительно не было — мы не знали, как двигаться вперед, не будучи группой белых людей, а это не то, что мы хотели делать.
chana joffe-walt
Было легко понять, почему чернокожие и латиноамериканские родители были равнодушны к Кэрри и ПМС или отталкивали их неуклюжие усилия. Но была другая причина. Для многих цветных родителей разнообразие не было их проблемой. Одна латиноамериканская мама, Лаура Эспиноза, сказала мне вместо нее, что самая важная проблема — это переполненность начальных школ в ее районе. Заполненные классы и школьные здания — вот что для нее было важно.
Она появилась на собрании, посвященном созданию большего равенства в школах Округа 15.Но она говорит, что в зале было полно белых профессионалов. И они все время говорили о разнообразии.
Лаура Эспиноза
Они просто говорят, о, они хотели дать возможность другим детям, больше равенства, больше разнообразия. Так что я этого не понимаю. Вот что меня немного смущает.
chana joffe-walt
Лора была сбита с толку, потому что слышала, как белые родители говорят, что хотят, чтобы их дети ходили в разные школы.Но в школах в ее районе почти не было белых учеников. Подавляющее большинство были латиноамериканцами и азиатами. И каждое утро она наблюдала, как латиноамериканские дети покидают ее квартал и отправляются в школы для белых на другом конце района. Но Лаура никогда не видела, чтобы к ней по соседству приходили белые дети.
laura espinoza
Вот почему немного — я этого не понял, потому что некоторые из них говорят так — говорят, но не смотрят.
chana joffe-walt
Понятно.Итак, вы слышите, как белые родители говорят, что мы заботимся о разнообразии. Но тогда кажется, что они на самом деле не делают того, о чем, по их словам, они заботятся.
Лаура Эспиноза
Да. Просто говорю, но это не действует. И я сидел там и сказал, что я здесь делаю?
chana joffe-walt
Одним из главных организаторов PMS, наряду с Амелией и Мириам, была женщина по имени Рейхан Мехран. Рейхан сказал, что после месяцев лоббирования цветных родителей по поводу разнообразия и изменения средних школ руководители PMS начали сомневаться в том, что они знают, чего хотят большинство родителей.
reyhan mehran
Мы думали, что знаем. Мы понятия не имели. И даже тогда мы понятия не имели.
chana joffe-walt
Вы действительно думаете, что окружной суперинтендант был прав? Что вы не понимали, о чем говорите?
Рейхан Мехран
Ага. Она была права, что мы не понимали, о чем говорим. Но она ошибалась в том, что что-то знала. Мы ничего не знали, и она ничего не знала.Так что половина того, что она нам сказала, была верна в деньгах.
chana joffe-walt
На самом деле PMS определил, что это не их работа — говорить за всех, знать, чего все хотят. Но это была чья-то работа. Это была работа школьного округа. Где они были в этих кварталах? Почему они не опросили всех или не выслушали приоритеты всех семей? Вот Мириам.
miriam nunberg
Мы начали чувствовать себя небольшой группой.Итак, что дает нам право говорить, что вы должны делать именно это? Итак, я думаю, мы, наконец, пришли к решению, что если мы не будем выступать от имени всего округа и не сможем, значит, у нас не было — мы не считали себя имеющими право просить конкретное решение, чем то, что было в настоящее время. Так что мы действительно почувствовали, что вы должны спросить сообщество.
chana joffe-walt
Вы, школьный округ, должны выполнять свою работу. Мириам и другие руководители PMS наконец осознали, что у них нет морального или фактического авторитета, чтобы представлять всех в Округе 15.Эти полномочия принадлежат только одному учреждению — Министерству образования. Таким образом, PMS перестала пытаться вовлекать цветных родителей в свои собрания своей повесткой дня. Они не продвигались вперед с неуместной уверенностью.
И они не отступили. Они развернулись. Они сосредоточили все свое внимание на том, чтобы посрамить Департамент образования. PMS перестала вести себя как рассерженные клиенты и стала вести себя как возмущенные граждане.
Они остановились на многосторонней политической стратегии. Они привлекали сторонников, где могли.Они соединились с другими группами, которые стремились к интеграции в масштабах города, переопределили себя как часть более крупного движения.
Они вооружили малоизвестный избирательный орган в округе, называемый Общественным советом по образованию, который имел право утверждать изменения зонирования. Сложили с союзниками. Они думали о том, чтобы пойти по законному пути — помните, Мириам юрист, — но это заняло бы слишком много времени.
Вместо этого они снова и снова обращались к СМИ. И они остались на сообщении.Привет, D.O.E., это проблема, и ваша работа — исправить ее — то же самое, что судья сказал той же школьной системе в 1958 году, когда Мэй Мэллори увидела условия в школе для своих детей в Гарлеме и подала в суд.
К настоящему времени был 2017 год. И внезапно мэр Билл де Блазио оказался под огромным давлением со стороны защитников по всему городу, из отчета Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, где школы были изолированы, от журналистов, спрашивающих об этом, от хорошо организованных цветных учеников. подталкивать мэра к тому, чтобы что-то сделать с сегрегацией.Де Блазио все еще говорил, что санкции по десегрегации сверху вниз неосуществимы из-за сопротивления белых. В какой-то момент он упомянул разъяренную белую мафию, протестовавшую перед автобусами в его родном Бостоне в 1970-х годах. «Я говорю вам, — сказал он, — история здесь на моей стороне. Вы не хотите создавать серию конфликтов ».
Но теперь у него появилась возможность — Округ 15, прямо там, в Бруклине, где группа белых родителей говорила, что они этого хотят. Суперинтендант Анита Скоп получила известие из Центрального — город был готов к созданию новой системы приема в среднюю школу в 15 округе.Анита Скоп признала в нашем интервью, что этого никогда бы не произошло, если бы белые благополучные родители не лоббировали это, а это не так, как должно быть. Но я ценил ее честность.
Итак, наконец-то появилась политическая воля. Что теперь? Если District 15 собирается отказаться от своей нынешней системы, что ее заменит? Чего хотели люди? Трейси Пинкард вспоминает, как слышала, что D.O.E. хотел обратиться к насущной проблеме сегрегации.
tracey pinkard
Мне 51 год.И я такой: ты издеваешься надо мной? В этом нет ничего нового.
chana joffe-walt
Трейси выросла в Домах Гованусов. Она Блэк, I.S. 293 выпускника.
tracey pinkard
Итак, люди теперь решают, что им нужно что-то с этим делать? Почему сейчас?
chana joffe-walt
Нетрудно догадаться, что все началось с белых родителей. Трейси скептически относилась к этому. Но что еще более важно, она не доверяла Д.О. Помните, что это школьный округ, который подорвал и пренебрегал И.С. 293 в течение многих лет, одновременно с созданием специальной программы для одаренных белых детей в том же округе, который позволял белым родителям доминировать на собраниях школьных советов, публичных собраниях и политических решениях. Это продолжалось столько, сколько Трейси помнила.
tracey pinkard
Потому что многие из игроков, которые были на месте, были на месте уже давно. Так что я просто начал задаваться вопросом, что происходит сейчас? Собираемся ли мы на самом деле публично признать тот факт, что это было проблемой уже сколько лет? И сколько — сколько семей пострадали от такого рода отсутствия разнообразия или ресурсов в школах?
chana joffe-walt
Нет, Министерство образования не собиралось признавать вред, причиненный поколениями.Это просто говорило, что мы хотим, чтобы вы участвовали. Мы хотим слышать ваши голоса, не демонстрируя истории того, что мы когда-либо слушали эти голоса.
The D.O.E. не имел доверия. И вроде бы знал об этом. Мы передали весь процесс взаимодействия с общественностью Округа 15 на аутсорсинг консалтинговой фирме, фирме по городскому планированию под названием WXY, которая сказала мне, когда она пошла проводить разъяснительную работу, она изо всех сил старалась подчеркнуть, что это не D.O.E. Фирма действовала бы иначе, чем Министерство образования.
WXY собрал рабочую группу со всего округа. У PMS было одно место в рабочей группе. D.O.E. получил два места. А остальные 13 мест достались учителям, директорам школ, общественным деятелям, родителям и ученикам — почти всем цветным.
Затем возникла проблема, как сделать так, чтобы благополучные белые родители по-прежнему не доминировали в разговоре. У них было решение, которое в основном сводилось к тому, чтобы не позволять им говорить. Рабочая группа решила, что вместо публичных собраний, на которых вы ставите микрофон в проход, и люди подходят и кричат, или их освистывает или приветствует толпа, они проводят семинары, контролируют беседу.
Родители приходили на эти семинары, сидели за маленькими столиками и делились своим опытом в районных школах. Они говорили о том, чтобы отправлять своих детей в школу больными, чтобы у них не было оценок за посещаемость, которые могут повредить их шансам в хорошей средней школе. Они говорили о подготовке к прослушиваниям, письмах директорам по электронной почте, просьбах об одолжениях, частных занятиях с консультантами, экскурсиях в середине рабочего дня. В то время как другие родители сказали, что понятия не имеют, что люди делают что-то из этого.
Меня не было в этих мастерских. Кристина Вейга, отличный репортер, пишущий для новостного образовательного сайта Chalkbeat, ходила ко многим из них. И она сказала мне, что они не были похожи ни на что, что она видела раньше в городской администрации. Это были настоящие разговоры.
За одним столом белый папа сказал, а разве не хорошо, что система вознаграждает усердный труд и заслуги? Мама-латиноамериканка ответила, но вознаграждает ли это заслуги? Разве это не просто вознаграждение за доступ к ресурсам? Если вы проходите прослушивание в школу исполнительских искусств, и ваш ребенок занимается танцевальным программированием с трех лет — у моего ребенка такого никогда не было в начальной школе.
Кристина, репортер, говорит, что семинары были продуманными. Это был первый раз, когда она услышала слово «интеграция» на испанском языке на публичном собрании. У всех были наушники для синхронного перевода. И действительно не было ощущения, что английский был языком по умолчанию. Люди чему-то научились. У всех была возможность высказаться. Это бутерброды.
Она чувствовала себя, вау, демократией.
Белые родители не полностью доминировали или мешали этим разговорам. Не было ни гневной оппозиции, ни протестов.И это было возможно благодаря тщательному планированию и фасилитации. Или я услышал другую теорию от нескольких человек о том, почему на этих семинарах не было большего сопротивления со стороны белых родителей.
Прямо посреди общественных собраний в Округе 15 стало вирусным видео, на котором запечатлена разъяренная белая мама на школьном собрании в Манхэттене. На видео изображен родитель из одной из самых белых школ города в Верхнем Вест-Сайде. И она возмущена предложением, которое позволило бы освободить больше места для чернокожих и латиноамериканских детей в некоторых из самых популярных средних школ в ее районе.Она была снята по местному телевидению в Нью-Йорке 1, когда она стояла и кричала городскому чиновнику: вы наказываете 11-летних за тяжелый труд.
архивная запись
Вы говорите им, что собираетесь пойти в школу, в которой вас учат не так, как вы получали образование. Жизнь — отстой. Это то, что D.O.E. хочет сказать?
chana joffe-walt
Антония Ферраро, белый член родительского совета округа 15, говорит, что смотрела видео.Все, кого она знала, смотрели это.
antonia ferraro
Когда он вышел, я сказал своему совету, что у нас не будет никаких проблем, потому что никто не хочет быть белой леди в Твиттере.
chana joffe-walt
Как вы думаете, это действительно помогло —
antonia ferraro
Да, я помню.
chana joffe-walt
— держать это в страхе?
Антония Ферраро
Да, конечно.
chana joffe-walt
Может, это было? Либеральный страх белых быть расистами сдерживал людей? Я рассказал об этой теории чернокожему члену Рабочей группы Округа 15 и Родительскому совету, отцу по имени Нил Зефрин.
neal zephryn
Ну, я не думаю, что он достаточно проверял людей.
chana joffe-walt
Не знаете?
Нил Зефрин
Нет, я имею в виду, у вас все еще были родители, которые, ну, мы знаем, что мой ребенок будет страдать в классе.И поведенческие проблемы будут возникать. И школьные академические стандарты будут снижаться. Для меня это кодовое слово, кодовый язык. Люди в основном боялись, что их белые дети будут в классах с другими чернокожими детьми, может быть, с несколькими черными детьми. Будет примерно восемь чернокожих детей вместо одного чернокожего ребенка. Но один черный ребенок в классе из 20, 25 белых учеников приятен. Но у тебя восемь? Подожди, подожди секунду.
chana joffe-walt
Так что да, Нил сказал, что некоторые белые люди все еще полностью себя.Просто они были не единственными, кто разговаривал или их слушали.
июнь 2018 г., после 10 месяцев собраний, окружная рабочая группа разработала план десегрегации средних школ — или, вернее, я должен сказать, что через четыре года после того, как Мириам и PMS впервые запросили план решения проблемы сегрегации на уровне округа, Через 54 года после того, как тысячи чернокожих и пуэрториканских родителей потребовали принятия общегородского плана решения проблемы сегрегации, и через 64 года после того, как Браун против Совета по образованию постановил, что сегрегация в школах по всей стране является неконституционной.В одном школьном округе Нью-Йорка был план для 11 средних школ.
План интеграции округа 15 отказался от нынешней системы — больше не нужно проверять детей на результаты тестов, посещаемость или хорошее поведение. Прием в среднюю школу будет проводиться по лотерее. Каждый родитель по-прежнему сможет оценить свой лучший выбор, но каждая школа должна будет предоставить 52% своих мест детям из бедных семей, которые говорят по-английски как второй язык или живут во временном жилье. В рамках нового плана округ расширит подготовку по вопросам противодействия расизму и предвзятости для администраторов, сотрудников, родителей и учащихся, создаст в школах группы по обеспечению равноправия, создаст учебную программу, более учитывающую культурные особенности, и наймет больше цветных учителей — все это что родители цвета настаивали во время процесса семинара.
Как только новый план был одобрен, последовал отказ. Родители, которые раньше не обращали внимания, начали обращать внимание. И некоторые из них были безумны.
Они потребовали более медленного графика развертывания этого. Они сказали, что все произошло слишком быстро. С ними не посоветовались. И им нужно было больше времени, чтобы понять эту новую систему.
Это была лотерея. Все дело в том, что игры не нужны. Но родителям было трудно в это поверить.
Самый последовательный аргумент, который люди выдвигали против новой системы лотереи, заключался в том, что она не является меритократической.Старая система была предпочтительнее, потому что вознаграждала детей за усердный труд. И разве не этим должны заниматься школы? Кристина Вейга, репортер Chalkbeat по вопросам образования, рассказала мне, что на ее новостной сайт приходили электронные письма от родителей, многие из которых были анонимными, с предупреждениями о том, что лотерея отправила студентам неправильное сообщение.
В одном письме говорится, что просто возьмем пример двух белых учеников, один из которых жертвовал, чтобы каждый день приходить в школу вовремя, даже когда болел, а другой взял каникулы в школьное время — тот, кто хорошо себя ведет и много работает в школе, другой начинает драться и издевается над другими учениками — один, который часами учился, чтобы получить хорошие оценки, а другой не беспокоился.Должны ли они оба одновременно стрелять по месту в школе?
Как бы то ни было, я считаю, что ответ на этот вопрос — да. Я действительно считаю, что девятилетний ребенок, который баловался в третьем классе, по-прежнему имеет право на такую же возможность в государственной школе, что и девятилетний ребенок, который остался на своем месте. Я думаю, это то, что имеется в виду, когда мы говорим, что каждый ребенок имеет право на равное государственное образование.
Прошлой осенью, в сентябре 2019 года, 2200 детей пошли в шестой класс средних школ Округа 15.Белые семьи не покидали школьную систему. Массового исхода не было. Цель нового плана приема в Округ 15 заключалась в том, чтобы каждая средняя школа в течение пяти лет обслуживала как уязвимых, так и благополучных учащихся.
Здесь 11 средних школ. В тот первый год восемь из них достигли цели города. Новая система вступит в силу этой осенью, но кто знает, как она будет выглядеть на самом деле? Кто что знает? Смогут ли состоятельные родители остаться в государственных школах города во время глобальной пандемии, бюджетного кризиса, пройти половину школы, удаленную школу или что-то еще? Я не знаю.
Но когда-нибудь снова будет настоящая школа. А когда появится, это будет система приема в среднюю школу округа. Это не прихоть. Отменить нелегко. Это закрепленная политика — более справедливая и равноправная система.
Здесь действительно что-то изменилось. Вместо того, чтобы пытаться решить свои индивидуальные проблемы, женщины из PMS сосредоточили все свое внимание на системе, которая создала эти проблемы, и на решениях, которые принесут пользу всем детям. Эти женщины меня удивили.
Мириам меня удивила. К тому времени, когда я подошел к концу моего интервью с ней, я перечислял другие места, где попытки десегрегации потерпели неудачу, прокручивая свой пессимизм. Но вот Мириам сидит напротив меня. И ее усилия не увенчались успехом, по крайней мере, пока.
Давайте вернемся к вам, потому что вы, я чувствую, что вы встречаетесь с моим глубоким цинизмом с большим оптимизмом —
miriam nunberg
О, хорошо.
chana joffe-walt
— рассказы.
miriam nunberg
Вот чем я занимаюсь в свободное время.
chana joffe-walt
Я высказал мнение Мириам, что, возможно, она создала модель, которой другие белые родители могли бы последовать в других районах, других городах. Но Мириам, жизнерадостная, способная Мириам Нунберг, внезапно превратилась в … ну, это было уникальное стечение обстоятельств. И я не знаю, так ли легко это воспроизвести. Она сказала, что действительно помогло то, что в этом случае система явно больше не работала и для благополучных родителей.Итак, если бы не стало настолько конкурентным попадание в «большую тройку», как вы думаете, был бы процесс интеграции?
Мириам Нунберг
Не знаю. Я не — я имею в виду, я не думаю — просто для того, чтобы рассказать свою собственную историю о том, как я пришел к этому, я не думаю, что увидел бы выход, потому что также нет той проблемы, что все лица.
chana joffe-walt
Бедные семьи, цветные семьи не могли посещать лучшие школы Округа 15 на протяжении десятилетий.Но для благополучных родителей это не было проблемой. Мириам говорит, что только когда белые и привилегированные семьи начали закрывать, они стали открытыми для перемен.
Ученый-правовед и защитник гражданских прав по имени Деррик Белл придумал термин «конвергенция интересов». Он считал, что расширение прав чернокожих американцев наблюдается только тогда, когда белые американцы получают выгоду, когда интересы сходятся. Если белые американцы сами ничего в этом не увидят, ничего не изменится.
Мне так хотелось найти что-нибудь поучительное в этом одном примере, где что-то действительно изменилось, что-то. Но Мириам все время говорила, что в других ситуациях это может не сработать. Значит, нет большего вывода о возможности интеграции?
miriam nunberg
То есть, мне нравится думать, что есть. Я был бы рад, если бы мы начали эту приливную волну. И я думаю, что мы сделали это приемлемым. Мы внесли это — это точно в сознание этого района.
Но обязательно ли это — будут ли люди, купившие школьные зоны, добровольно отказываться от этого? Я не знаю. Мне нравится думать, что люди —
, когда вы представляете им историю достаточно убедительно, чтобы они реагировали. Но я действительно думаю, что вы должны — они должны — если они от чего-то отказываются, они должны извлекать выгоду из чего-то.
chana joffe-walt
Мне нравится думать, что если вы представите им историю достаточно убедительно, это тоже окажет влияние.
Мириам Нунберг
Да, да.
chana joffe-walt
Я думаю, что хотел от Мириам кое-что, что, в зависимости от того, кто вы, вы можете нуждаться от меня прямо сейчас — практическое руководство. Но то, что говорит Мириам, является единственной причиной, по которой белые родители поддержали изменения в 15 округе, потому что ситуация стала настолько напряженной и настолько конкурентной, что проигрывали даже самые обеспеченные люди. Как это воспроизвести?
Белые дети составляют меньшинство в государственных школах округа 15 и Нью-Йорка, а также в американских государственных школах.А как насчет интересов всех остальных родителей, которые не являются белыми или неблагополучными? А как насчет таких родителей, как Лаура Эспиноза, которые не особо заботились о разнообразии, но глубоко заботились о меньших размерах классов? Как это случилось? А как насчет родителей, которые в первую очередь заботятся о чтении, улучшении специальных услуг, спортивных программах или исправном кондиционировании воздуха в классах их детей? Как мы можем иметь справедливые школы, если наши государственные учреждения будут реагировать на эти требования только в том случае, если они совпадают с интересами белых родителей?
Когда Деррик Белл придумал термин «конвергенция интересов», меня интересует то, что он указал на Brown vs.Министерство образования. Он утверждал, что единогласное решение было возможным, потому что правительство рассматривало сегрегацию как ущерб интересам Америки за рубежом. Страна пыталась бороться с коммунизмом и продавать демократию, свободу и справедливость для всех. Но вся эта сегрегация заставляла нас плохо выглядеть.
В некотором смысле, я думаю, именно это произошло с Мириам. Мириам начала с материальной заинтересованности в том, чтобы дать своему ребенку хорошую школу. Но затем у нее появился новый корыстный интерес. Она не хотела быть замешанной в сегрегации.Она чувствовала себя скомпрометированной системой, которая превратила ее в того, кем она не хотела быть.
Я понимаю это чувство. Это позор. Я думаю, нам следует прислушаться к этому стыду, потому что он говорит нам о том, что у нас не может быть и того, и другого. Хорошие белые родители не могут воспользоваться всеми преимуществами для наших собственных детей, а также сохранить нашу идентичность как хороших граждан, которые верят в справедливые школы.
Стыд говорит нам, что у нас есть выбор.
Мы можем копить ресурсы, изолировать себя и убегать в тот момент, когда становится некомфортно.Или мы можем быть теми, кем мы себя называем. Но у нас не может быть и того, и другого. Мы можем помнить о том, что цель государственных школ — не только обслуживать нас, делать нас счастливыми, но и служить каждому ребенку. У нас никогда не было такой школьной системы. Но мы могли. Мы могли этого требовать. Мы не могли бы. Но мы должны знать, что в наших силах помочь в его создании.
«Хорошие белые родители» спродюсированы Джули Снайдер и мной, при редактировании этого эпизода Сара Кениг и Ира Гласс. Нил Драмминг — наш главный редактор.Ева Юинг и Рэйчел Лисси — наши редакционные консультанты. Проверка фактов и исследование Бена Фелана. Музыкальное сопровождение и сведение — Стоу Нельсон, продюсирование — Авива ДеКорнфельд, а музыкальное оформление — Энтони Роман. Наш операционный директор — Сет Линд. Джули Уитакер — наш цифровой менеджер. Управление финансами Кэсси Хоули и управление производством Фрэнсис Свонсон.
Оригинальная музыка для «Хороших белых родителей» — The Bad Plus, а дополнительная музыка написана и исполнена Мэттом МакГинли.
Особая благодарность всем репортерам фантастического образования в Chalkbeat. Также благодарны: Кэти Фукс, Алексии Вебстер, Мэдди Фокс, Брэду Ландеру, Майклу Дж. Штудеману, Наве ЭтШалом, Кристине Барретт, Рику Каленбергу, Дэвиду Киркленду, Бенджамину Джастису, Мохаммеду Бушики, Тамеке Медсестре Картер, Андреа Джума, Ким Джавана, Макеаше. Ричардс, Швана Хансфорд, Мэтт Гонсалес, Хавьер Саламанка, Дэвид Рафаэль, Ребекка Витале Декола и Линкольн Риттер.
И огромное спасибо моим невероятно талантливым и щедрым коллегам из This American Life.
«Хорошие белые родители» выпущены компанией New York Times Serial Productions.
Mommy Women Graphic Tee Science Shirt for Mom Nerd Shirts Забавная рубашка для мамы Рубашка для мамы MOTHER PERIODIC TABLE рубашка Подарок на день матери Одежда Футболки с графикой ugaurbanag.com
Mommy Women Graphic Tee Science Shirt for Mom Nerd Shirts Забавная рубашка для мамы Рубашка для мамы MOTHER PERIODIC TABLE рубашка Подарок на день матери Одежда Футболки с рисунком ugaurbanag.com
Мама для женщин Футболка с рисунком для мамы Рубашки для ботаников Смешная рубашка для мамы Рубашка для мамы Подарок на день матери, для мамы Футболки для ботаников Забавная рубашка для мамы Рубашка для мамы MOTHER PERIODIC TABLE Рубашка Подарок на день матери Футболка с рисунком для мамочки с рисунком Научная рубашка , Рубашка Science для мамы, Подарок ко Дню матери, Мама, Рубашка для мамы, Рубашки ботаника Эта футболка с надписью Mother Periodic Table представляет собой забавную новинку с графическим изображением Дня матери. Покажи маме, что ты ее любишь, у меня больше нет Хизер Маув в среднем размер, MOTHER PERIODIC TABLE Рубашка, Футболка Funny Mom, Женская футболка с рисунком, Эксклюзивные бренды со скидкой, Получите продукт, который вы хотите, Покупайте через Интернет в универмаге бутик! Рубашка Мама Рубашка ПЕРИОДИЧЕСКАЯ ТАБЛИЦА Футболка Подарок на день матери Мама Женщины Футболка с рисунком Наука Рубашка для мамы Ботаник Рубашки Забавная мама ugaurbanag.com.
Мама для женщин Футболка с рисунком Научная рубашка для мамы Рубашки для ботаников Смешная рубашка для мамы Рубашка для мамы MOTHER PERIODIC TABLE Рубашка Подарок на день матери

Перейти к содержимому
MOTHER PERIODIC TABLE Рубашка Смешная Мама Рубашка Женская Графика. Я из Heather Mauve среднего размера. Футболка MOTHER PERIODIC TABLE, Футболка Funny Mom, Женская футболка с рисунком, Рубашка Science для мамы, Подарок ко Дню матери, Mommy, Mama Shirt, Nerd Shirts Эта футболка Mother Periodic Table представляет собой забавную новинку с графическим изображением Дня матери.Покажи маме, что ты ее любишь.

Мама для женщин Футболка с рисунком Научная рубашка для мамы Рубашки для ботаников Смешная рубашка для мамы Рубашка для мамы MOTHER PERIODIC TABLE Рубашка Подарок на день матери
Утреннее платье унисекс из мягких мытых вафель с текстурированным льняным халатом. Льняное плиссированное платье 60-х годов Mod scooter с заниженной талией Блузка с заниженной талией Средняя блузка с v-образным вырезом обычная летняя женская блузка с длинным рукавом с блузкой с кисточками, женская футболка с вышивкой LOVE like a mother с вышивкой, льняное платье Motumo 15S9 Мы очень сожалеем, мы закончили оригинальный цвет на данный момент Пожалуйста, свяжитесь с нами для других цветовых вариантов.. Винтажный американский орел 80-х 90-х Толстовка на молнии Куртка-ветровка оверсайз унисекс трехцветная. LAURA ASHLEY Винтажная английская деревенская осенняя куртка с оливковым шнуром UK18, ЗОЛОТОЕ и РОЗОВОЕ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННОЕ Шаровары для подгузников Princess Crown Шаровары на день рождения Возраст 1-2-3 или 4 года! 2-й 3-й 4-й день рождения Чехол для подгузников, холст Bella Heather Navy Отбеленные футболки Мокапы Bella Canvas 3001 CVC 3001CVC Bleached Mockup. детские штаны с толстым ребристым поясом штаны для малышей ручной работы для новорожденных унисекс Радуга на мятных шароварах.

Mommy Women Graphic Tee Science Shirt for Mom Nerd Shirts Забавная рубашка для мамы Рубашка для мамы MOTHER PERIODIC TABLE Shirt Подарок на день матери

Рубашка Science для мамы, подарок ко Дню матери, мама, рубашка для мамы, рубашки для ботаников Эта футболка для мамы с таблицей Менделеева представляет собой забавную новинку с графическим изображением Дня матери. Покажи маме, что ты ее любишь, у меня больше нет Хизер Маув в среднем размер, рубашка MOTHER PERIODIC TABLE, рубашка Funny Mom, женская футболка с рисунком, эксклюзивные скидки на бренды, получите продукт, который вы хотите, онлайн-покупка в универмаге бутика! .
Мама зануда прикорм таблица с 6: Схема прикорма с сайта мама зануда: таблица введения